"Atendimento 5 estrelas "

Atendimento 5 estrelas , esclarecimento simples ao cliente, rapidez na entrega, equipamento bem acondicionado e embalado,top!

"O atendimento foi super cuidado"

O atendimento foi super cuidadoso, sempre prestaveis e rápidos a responder às minhas questões.
O Notebook que adquiri veio muito bem embalado e com todos os documentos que comprovam que passou por rigorosos testes.
Não podia estar mais satisfeita, voltarei a comprar e recomendo

"Portatil Dell Latitude 5400 Core i7"

Conheci o vosso site atraves do meu filho. Foi mto facil fazer a encomenda e nem sequer 48h e ja recebi o meu portatil.
É tal e qual as imagens que facultam online na venda dos produtos e o atendimento é 5 estrelas.

Aconselho vivamente.

"Five star"

Desde dá compra até a recepção foram menos de 24h . Onque é extraordinário principalmente nesta altura do ano.
Vinha muito bem acondicionado.
Recomendo vivamente

"O portátil superou minhas expectativas."

O portátil superou minhas expectativas.
Apenas poucos "clicks" para comprar e receber o novo portátil em minha casa. Recomendo!

"Não ha demoras na entrega"

Não ha demoras na entrega, e foi entregue de uma maneira segura

"Serviço rápido e eficiente"

Serviço rápido e eficiente. Só não é 5 estrelas porque o período de garantia é maior em alguns concorrentes.

"Excelente comunicação e apoio"

Excelente comunicação e apoio. Equipamento bem embalado e com vários relatórios de testes. Verdadeiro "Grade A". Voltarei a comprar.

"Excelente do princípio ao fim"

Desde o processo de compra ao acompanhamento do envio, tudo foi muito bem acompanhado. Senti de perto um excelente serviço ao cliente e de proximidade a trabalhar no seu melhor.
Recebi o produto que esperava, com um preço bem mais favorável em relação ao mercado de novos, mas com excelente qualidade, parecendo NOVO!

"no geral correu bem"

... mas houve coisas menos positivas. Vejamos o que na experiência não correu tão bem e pode ser melhorada
- A informação sobre o estado do equipamento no site estava incompleta - Não lista o que pode ser considerado um dispositivo de classe A, A-, etc. Seria do interesse do cliente saber o que pode e não poder ser encontrado quando comprar um portátil de uma determinada categoria.

A expedição do portátil foi extremamente rápida, Tão rápido foi que nem um email de aviso de expedição foi enviado. Foi contactado pela equipa de suporte questionando o estado em que chegou o portátil e nem sabia que já tinha chegado.

De salientar numa nota positiva - as opções de actualização do equipamento estavam erradas. Permitia a possibilidade de aumentar a memória RAM que não é possível - Algo que foi detectado após a compra e prontamente comunicada e feita a devolução do montante em questão (tanto quanto me foi dito, a informação no site foi corrigida.

Coisas menos positivas no portátil que não foram explicitas na informação disponibilizada no site:
Teclado Português - Sim, é mas não é o convencional com o Enter Grande. Seria do interesse do cliente saber o que ia receber.
Carregador - O carregador enviado não é o original nem da marca.
Garantia - Há pormenores na garantia que só aparecem no recibo enviado e em mais nenhuma parte do site (se surgem é de forma tão discreta que não é fácil de encontrar) e que são particularmente curiosas -15 dias de garantia para carregador e bateria - Levanta duvidas sobre a qualidade dos mesmos.
Ecrã tem um mancha branca de pequena dimensão mais ou menos no centro do ecrã que é visível quando a imagem é clara. Este facto deve-se provavelmente ao conceito de "recondicionado" mas como foi dito anteriormente, sem se explicar ao cliente o que é expectável esperar num equipamento de classe A, A- é sempre uma surpresa - Na minha opinião o equipamento deveria ser anunciado com um manifesto que indicava as "mazelas" assim como qual foi o equipamento substituído e as características do equipamento não original que acompanho.

Ainda assim, com as ressalvas acima indicadas, até ver, foi uma experiência positiva