"Communicatie en levering was ronduit…"

Communicatie en levering waren heel slecht.
Levering tussen half 12 en half 2 werd na twee keer bellen ineens tussen 15 en 16.
Daar heb ik niet meer op gewacht. Nu, om 17 uur is ie er nog steeds niet, zonder enig bericht. Dat is geen ruime marge meer, dat is gewoon geen communicatie met de klant. Uiteraard ben ik nu boos omdat ik driekwart van de dag voor niks heb zitten wachten, de klant dit verwijten helpt ook niet echt. Een voorstel om spullen maar voor de deur te zetten vind ik geen optie.
Op kantoor wordt niet meer opgenomen, ik denk niet dat ik nog een levering kan verwachten.

Tip: stuur gewoon een berichtje als er iets misgaat. Dat moet ik ook als ik een afspraak heb. Of beloof niks wat je niet waar kan kan maken.

PS Twee weken later: Strooizoutgigant heeft de kritiek serieus genomen, en zegt te werken aan een oplossing van het communicatie- en leveringsprobleem.

"De zak met strooizout is kapot…"

De zak met strooizout is kapot aangeleverd; er was iets opgevallen. Betekent dat ik een lekkende zak kreeg. De chauffeur 'zou er een aantekening van maken; komt goed' maar ik heb er nooit meer iets van gehoord. Hij maakte zich vrij snel weer uit de voeten mij enigszins verbouwereerd achter latend. Inmiddels is vocht in het strooizout getrokken en kan ik er niet meer mee strooien.

"Keurig op afgesproken tijd geleverd"

Keurig op afgesproken tijd geleverd

"snelle en perfecte levering"

snelle en perfecte levering

"Het is zout!"

Het is zout dus dat klopt!

"Was allemaal goed geregeld en werd op…"

Was allemaal goed geregeld en werd op tijd geleverd

"goede strooier"

goede strooier

"Goedkoop en op afgesproken tijd…"

Goedkoop en op afgesproken tijd geleverd.

"snelle levering,"

snelle levering,

"Prima service en snelle bezorging"

Prima service en snelle bezorging