"Første gang vi køber bil ved Uggerhøj"

Første gang vi køber bil ved Uggerhøj. Vi er meget tilfreds med den service de giver og specielt med sælgeren Michael Skov

"God kompetent service"

God kompetent service, tak

"Tilbud er et fupnummer "

Jeg har desværre haft en oplevelse at at blive groft forsøgt snydt af Uggerhøj. Citroen har et tilbud på basisservice som jeg valgte at købe hos Uggerhøj Aarhus. Alt forløb som planmæssigt. Undervejs spurgte de om de skulle skifte pollen filteret, men da jeg spurgte om prisen sagde de godt kr. 600, så jeg takkede nej da prisen er helt i hampen. Filteret koster kr 80 og det tager to minutter at skifte. Efter service checkede jeg service bogen, men den var ikke stemplet. Forklaringen fra Uggerhøj var fordi jeg sagde nej til skift af filteret, som åbenbart er en del af servicen men ikke af tilbudet og derfor kræver de overpris for filteret. Jeg spurgte ham i skranken om han selv synes prisen var rimelig, og han sagde nej men med smørgeret grin sagde betal ellers vil vi ikke stemple bogen. Så tilbudet var bare et stort fupnummer. Virkelig dårlig stil og dårlig moral.

"God service og professionel arbejde"

God service og professionel arbejde

"Forsøgte at sælge mig reparation der ikke var nødvendig"

Jeg har egentligt før være glad for Uggerhøj i Aarhus, som jeg har brugt ved flere service-eftersyn. Men her for nylig skulle bilen klargøres til syn. Uggerhøj i Aarhus gennemgår bilen og laver et overslag over det der skal laves. Jeg bliver overrasket over omfanget, knap 19.000 dkk skal det koste. Fair nok tænker jeg, men jeg vælger lige at kigge det igennem og overveje. Jeg vælger i sidste ende at få en anden mekaniker til at lave arbejdet. Han endte med at lave det til den halve pris, og kan samtidig konstatere, at det ikke var nødvendigt at skifte bremserør (et ret tidskrævende og dyrt indgreb som Uggerhøj havde foreslået), da de på en Kia Rio er dækket af en plastikkappe og som sådan ikke bare lige gennemtæres. De fejlede ikke noget. Samtidig havde Uggerhøj også påstået at den ene forlygte skulle skiftes, hvilket heller ikke var tilfældet. De havde også lavet en fejl mht skift af bremseskiver, da de foreslog bare at skifte tre (de skal altid skiftes i højre og venstre, især når den skal synes).

Jeg fik lavet alle de nødvendige ting hos en anden mekaniker, og den gik gennem syn uden problemer. Denne oplevelse bekræfter desværre en følelse af at det er svært at stole på mekanikere, når man ikke selv har et godt indblik i det der skal laves. I sidste fremstod det som om Uggerhøj forsøgte at sælge mig en dyr løsning jeg ikke havde brug for. Jeg kommer ikke igen.

"Jeg købte for 5 måneder siden en lidt…"

Jeg købte for 5 måneder siden en lidt brugt bil hos Uggerhøj i Aarhus og følte mig tryg ved købet, ville ha købt en ny bil men blev overtalt til en lidt brugt bil , da sælger forsikrede mig om, at dæk og bremser havde et par år tilbage i sig. Derfor var jeg ikke bekymret for, at disse dele kunne være et problem så hurtigt. Men efter kun 5 måneder og ca. 7.000 km viser det sig, at både bremser og dæk er slidt ned og skulle skiftes, og det bliver ikke dækket under garantien. Sagde de.

Jeg havde ellers troet, at når man køber en bil gennem en forhandler, er man sikret mod sådan noget, og at garantien ville dække, hvis noget skulle gå galt. Jeg havde endda givet en god anmeldelse på Trustpilot, da jeg følte mig godt behandlet. Men nu må jeg sige, at jeg er meget skuffet. Jeg er gået fra at være en glad kunde til en meget utilfreds kunde.

Jeg forstår, at I tilbød mig 40% på udskiftningen, men det ændrer ikke på, at I har solgt en bil, hvor bremser og dæk burde have været skiftet før salget, man kan jo godt regne ud de kørte på sidste vers, når de allerede skal skiftes. Det er virkelig dårlig stil og meget dårlig service. Jeg havde ellers anbefalet mange at købe bil hos jer, men det kan jeg desværre ikke længere stå inde for. Det er en meget skuffende oplevelse.

"Super god servise."

Alt var klaret på kort tid, og god betjening.

"Lever op til mine tilfredshed alt var…"

Lever op til mine tilfredshed alt var ok vi ses igen

"Stor service og samarbejde"

Stor service og tillidsfuld samarbejde.

"Altid løsningsorienterede og serviceminded"

Til trods for mange udfordringer med min Kia, så er Uggerhøj Aalborg altid løsningsorienteret og hjælpsomme. De gør altid deres ypperste og særligt Lenette og Jan, skal have roser. Positive, forstående og løsningsorienterede. At jeg ikke er tilfreds med mærket Kia, skal ikke gå ud over værkstedet.