"LIDL PLUS APPZWANG"

Ich bin seit vielen Jahren LIDL-Kunde, sowohl im Supermarkt als auch online, und jetzt kommt der Hammer.
Ich habe versucht, auf mein Konto zuzugreifen und Überraschung!!!,ich muss dafür ein Konto bei LIDL PLUS eröffnen.
Es ist eine Schande, dass ich, um darauf zugreifen zu können, gezwungen bin, dieses Konto Plus zu haben. Das Einzige, was LIDL vorhat, ist, immer mehr Verbraucherdaten zu sammeln, aus diesem Grund nur einen Stern, wenn ich könnte, würde ich gleich keinen geben, und natürlich habe ich bereits an den Kundendienst geschrieben, um mein Konto zu löschen, da ich von nun an einen anderen Supermärkte nutzen werde.

"Der Ayran aus dem Lidl (250ml) ist das…"

Der Ayran aus dem Lidl (250ml) ist das aller letzte,und jedes Abfüll Datum schmeckt wieder anders, für uns das letzte mal

"Schlechte Qualität. "

Das ist schade, früher habe ich Lidl dem Aldi vorgezogen. Ich fand das Sortiment, die Qualität immer sehr gut und war damit rund um zufrieden. Nur in den letzten Jahren merkt man immer mehr, dass Lidl keinen Wert mehr auf Qualität legt. Die Produkte werden immer teurer und die Qualität wird immer weiter runter geschraubt.
Nehmen wir das Beispiel feuchtes Toilettenpapier, mit dem Produktnamen kokett, dieses ist mittlerweile so dünn, dass es unmöglich ist, ein Blatt herauszuziehen, ohne dass dieses durchreißt.
Bei der Benutzung stehen einem zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Entweder kommen direkt zehn Blatt auf einmal raus, in Form eines dicken Knubbel oder man zerreißt beim rausziehen einzelne Blätter und kann zusehen, wie man mit den kleinen Stücken fertig wird.
Ich bin jetzt nicht in der Lage zu sagen, wie viel das Produkt in den letzten Jahren teurer geworden ist, aber Lidl wird bei der Preisgestaltung das bestmögliche getan haben, um die höchste Rendite zu erzielen.
Dazu noch die schlechteste Qualität, die es auf dem Markt überhaupt gibt.
Schade, dass die Produkte bei Lidl so dem Kunden angedreht werden.
Ich kann jede nur empfehlen, die Produkte von Lidl, mit anderen Eigenmarken, wie zum Beispiel ja Produkte vom Rewe zu vergleichen.
Die Produkte von Rewe/Eigenmarken, sind in der Qualität viel besser und die Überraschung kommt an der Kasse, meistens ist es dort sogar noch billiger als beim Lidl
Es ist wirklich schade, dass ein Unternehmen, welches sich in der Reklame selbst krönt, und meint, dass sie in Qualität und Preisgestaltung nicht zu übertreffen sind, sorry, so ist es leider nicht mehr.
Ich gehe in letzter Zeit auf jeden Fall immer mehr zum Rewe und auch wieder viel mehr zum Aldi

"Bei Reklamation extrem kundenunfreundlich"

An sich war ich gern bei Lidl einkaufen. Der aktuelle Umgang mit Retouren bei defekten Artikeln war jedoch eine herbe Enttäuschung. Hose gekauft, die nach wenigen Tragen bereits optisch nahezu auseinander fiel, da qualitativ schlecht verarbeitet. An der Kasse reklamiert. Kaufdatum lag knapp 3 Monate zurück. Aussage vor allen anderen Kunden, dass das zu spät ist für eine Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung und Rücknahme lautstark vor anderen wartenden Kunden abgelehnt. Sei selbst Schuld. Sehr peinlich. Erst der Ruf nach dem Filialleiter und eine weitere Diskussion haben einen Umtausch "aus Kulanz" ermöglicht, nachdem es auch noch technische Probleme gab, den digitalen Kassenbon der Lidlapp einzuscannen. Die Kassiererin beschwerte sich indessen lautstark weiter, dass ein Umtausch nicht infrage kommt. Liebes Lidlteam, dieses Kundenverhalten und die fehlende Kenntnis wesentlicher verbraucherrechtlicher Bestimmungen, die Grundlage jeder kaufmännischen Ausbildung sind, ist einem Marktführer nicht würdig! Auch der Ablauf der Retoure unterirdisch. Ich werde künftig besser nur noch Lebensmittel kaufen, damit mir sowas erspart bleibt.

"Irreführende Beschreibung und kein Service"

Ich habe im Lidl Onlineshop ein Nintendo Spiel Downloadcode gekauft. Auf dem Produktbild steht "Downloadcode für Vollversion" und er wird das Bild vom Originalspiel bzw. von der Vollversion Fire Emblem Three Houses angezeigt.

Auch in der Produktbeschreibung wird lediglich von der Vollversion geschrieben. Leider habe ich mich von dieser Beschreibung zum Kauf verleiten lassen.

Als ich den Downloadcode einlösen wollte, stellte ich fest, dass es sich nicht um die Vollversion, sondern lediglich um eine Erweiterung handelt. Ohne die Vollversion kann man die Erweiterung nicht verwenden. Lediglich in der Überschrift steht: Fire Emblem Three Houses - Expansion Pass.

Ich habe versucht dem Lidl Service mein Problem zu schildern, allerdings wollte man mein Problem überhaupt nicht verstehen. Man hat sich auch nicht mit dem Thema auseinander gesetzt.

Es kamen antworten wie:
- Sie können es nicht zurück geben, es ist ein Downloadcode
- Es handle sich um einen Downloadcode der Vollversion
- Im Text steht alle

Teilweise kamen widersprüchliche Aussagen. Aber vor allem merkt man, dann man sich nicht mit mir beschäftigen wollte.

Beim nächsten mal gehe ich wieder zu anderen Plattformen, die ihre Produkte richtig beschreiben oder einen besseren Service bieten.

"Hier hat Arroganz und Verarschung System"

Schlimmer geht es nicht der Kunde wird verarscht und arrogant behandelt.
Habe auf Grund des Öko Tests des Organgensaftes Fairglobe Way To Go Orangensaft für 1,99€ den Weg mit dem Auto in die Lidl Filiale auf mich genommen um mir diesen Orangensaft zu holen.
Als ich dann beim Lidl ankam der Shock nicht 1,99€ sonder 2,99€ sollte ich bezahlen.
Als ich zum Mitarbeiter ging und Ihm den Sachverhalt erklärte, meinte Er "Das sind unsere Preise und die Testpreise müssen Sie nicht einhalten".
Also wenn man einem Kunden so etwas ins Gesicht sagt, dann will man ja das der Kunde nichts kauft.
Habe dann meinen Einkauf in der Filiale gelassen und bin gegangen. Was micht angeht, ich werde diese und zugehörige Einkaufsketten nie wieder betreten. Irgendwann werden diese Konzerne begreifen, dass Sie auf den Kunden angewiesen sind!!!!!
Nachtrag:
Wie schnell ändern sich denn bei Ihnen die Marktpreise?
Im Januar wird der Orangensaft für 1,99€ getestet und im Februar ist er 50% teurer (2,99€) im Laden?
Sie halten den Kunden wohl für ziemlich dumm wenn Sie Ihre Lügen so durchsichtig machen. Nie wieder Lidl!!!!

"Keine Keine Preisangaben mehr nur Prozente "

Leider sind keine Preisangaben mehr in der Lidl App sichtbar.
Nur noch Prozente.
Das nützt mir aber nichts.
Ich muss den Preis wissen sonst kann ich nicht kalkulieren.
Leider gehe ich jetzt woanders einkaufen wo die Preise sichtbar sind.

"Seit Wochen verdobenes Fleisch gekauft"

Seit Wochen verdobenes Fleisch gekauft. Ich kaufe Samstags das Fleisch, und wenn ich es am nächsten Morgen verarbeiten will, ist es grau und müffelt. Verdorben, dabei ist das Haltbarkeits Datum noch Tage entfernt. Ich gehe mein Fleisch in Zukunft woanders kaufen, Ich habe genug davon, das ist mir jetzt 4 oder 5 mal passiert

"Anstatt richtig zu kassieren bzgl. Liddlplus-Aktionen wird der Kunde beleidigt, Filiale Marbach am Neckar"

Anstatt richtig zu kassieren, wird der Kunde mit Anmaßungen, wie „Wir würden Ihnen die 59 Cent sogar schenken“, angegriffen; äußerst unprofessioneller Umgang mit Beschwerden.

Die Filialleitung Marbach am Neckar hat nicht begriffen, dass es dem Kunden um das Prinzip der Richtigkeit und des Vertrauens geht.

Bei mehreren Millionen Einkäufen tagtäglich sind 59 Cent in der Summe mehrere Millionen Euro!

"Lidl-Plus App nicht optimal"

Ich nutze schon seit längerer Zeit die Lidl Plus App und es ist schon mehrfach vorgekommen, dass beim unserem Einkauf die Gratis-Artikel nicht mehr vorrätig sind. Heute z.B. wollten wir bei unserem Einkauf das Grafschafter Focaccia als Gratis-Artikel mitnehmen. War natürlich bereits vergriffen. Der 2. Artikel: Dose Erbsen 425 ml ( eigentlich will ich die gar nicht haben) gab es auch nicht. Es waren nur Dosen mit 400 ml da. Und dabei ist der Coupon noch 5 Tage gültig. Also müsste man für Gratis-Artikel noch mal an einen anderen Tag hin oder in eine andere Filiale um Artikel zu bekommen, die man häufig gar nicht haben möchte 😏
Warum bekommen ALLE Kunden die gleichen Gratis-Artikel?? Warum wird dies nicht auch individuell nach Einkaufsverhalten vergeben ?? Dann wären die Artikel auch nicht immer wieder vergriffen und man würde etwas bekommen, was man auch braucht/ verwendet.
Dann lieber Guthaben sammeln wie andere Apps.
Irgendwie bin ich enttäuscht von der Lidl-App.
Auch das ständige aktivieren der Coupons nervt. Ich habe ja die App um Vergünstigungen zu nutzen. Warum muss ich dann noch immer alles aktivieren??
Das geht bestimmt noch besser....