"Bordben falder af Bent Hansen bord"

For næsten fire år siden købte vi et dyrt Bent Hansen bord og forventede jvf. prisen et både flot og holdbart møbel.

Flot var det måske, men holdbart ville være meget synd at sige. Den anden uge brækkede ét af de fire bordben nemlig af bordet, mens vores tumling kravlede rundt under det, så han nær fik det i hovedet. Fatningerne, som skruerne sad i, var blevet møre og dårlige, og benet faldt simpelthen bare af.

Vi har henvendt os til BH kundeservice, som ikke vil kompensere os, da der er gået for lang tid, og da vi har købt bordet igennem en forhandler, der ikke findes længere. Det er ikke overraskende, men heller ikke imponerende.

Hvad værre er, er at BH ikke vil påtage sig noget af ansvaret og slutter en mail på en måde, som jeg kun kan læse som en implikation af, at problemet formentlig er vores egen skyld.

Jeg tror simpelthen, at vi går videre med Jysk eller Ikea, da jeg faktisk ikke tror, at benene på deres borde - trods den meget, meget lavere pris - falder af på den måde.

Bordet har i øvrigt også i mine øjne det designproblem, at benene samler sig på bordpladens midte. Det gør, at det rent designmæssigt står og vugger frem og tilbage som en budding ved den mindste berøring.

"Dårlig behandling"

Dårlig behandling.
Har i oktober 2022 købt 6 primum stole med dreje stel. Stellet knager med det samme vi tog dem i brug. Vi blev oplyst at der var en produktions fejl i stellet og derfor fik vi dem ombyttet. Det samme var så galt med de nye stel. Vi finder selv ud af at der findes et stel i bedre kvalitet og til en dyrere pris og ønsker derfor dette stel istedet. Der er en prisforskel som vi bestemt mener at Bent Hansen må dække da vi som udgangs punkt har 6 stole vi ikke kan bruge med det oprindelige stel.
Det skal ydermere siges at hver gang der har været problemer med stellene har vi måtte vente i måneder inden der skete noget.
Bent Hansen vurderer at i vores situation vil de ikke dække den difference der er for at vi får nogle stole der virker. Jeg er vred over den behandling og kan ikke anbefale at handle med dette firma.
Tænk at de har lyst til at få sådan en dårlig omtale. Tænk at vi som har købt deres dårlige produkt til mange penge skal stå tilbage med, at det nu er vores problem og at sådan et firma ikke har lyst til at afslutte en reklamations sag med glade kunder som evt. kunne vende tilbage en anden gang og som kunne tale godt om Bent Hansen.
Den her reklamation har vi brugt 10-11 måneder på.

"Bent Hansen Primum stol lig Jysk kvalitet"

Har købt 6 DYRE Primum stole med dreje sokkel sort læder til 7000kr stykket de knager og brager i stellet, fik dem byttet lige lidt hjalp det nu får man at vide de ikke er gode til at stå på tæpper og stellet skal give sig lidt, og hvis de skal stå på et tæppe anbefaler de at man sætter filt dutter under så der er Ingen reklamation ah Bent Hansen det må være en ommer. Så køb ikke de stole for de er ikke er ikke pengene vær kunne lige så godt være købt i jysk med den kvalitet til understel.

"Vil ikke påtage sig ansvar ved reklamation"

Købte 4 af jeres smukke Primum stole hos en af jeres forhandlere, men da jeg kommer hjem med dem, er 3 af dem virkelig grimme i læderet. Den sidste står helt perfekt.
Butikken påtager sig (heldigvis for mig) ansvaret, og er enig i, at en stol til den pris absolut ikke skal se ud, som de gjorde. Den ene stol var så grov i læderet, at jeg næsten kunne file negle på den, og de andre to havde trykskader i læderet, af at have været været stablet i indpakningen fra fabrikken - altså ikke problemer som forhandleren er skyld i.
Hele sagen har taget mange måneder, fordi i ikke vil påtage jer ansvaret over for forhandleren, og deraf 1 stjerne til jer - mindre, hvis jeg kunne give det.
Jeres forhandler får derimod 5 stjerner - det kunne i jo tænke lidt over.

"Smukke stole - elendig kvalitet"

Smukke stole. Elendig kvalitet. Desværre. Ikke pengene værd. Og kundeservice? Ligeglade.

"Dårlig service"

Jeg er rigtig ked af, at jeg er nød til at skrive denne anmeldelse. Vi har købt primum stole uden drej hjemme og til vores nye hus i Spanien. Dem vi fik leveret fandt vi ret hurtigt ud af, at der var noget galt med stellet. Det hat taget over to måneder at få en afklaring om, at de vil blive byttet til nye. Vi havde bedt om, at e blev byttet til dreje stel, da dem vi havde købt med drej ikke havde problemer. Bent Hansen har dog ikke ville kompenserer for deres fejl og bytte til dreje stel. Her stopper vores problemer så ikke. Inden vi fik sendt vores 6 stole, 2 bar stole og en lounge stol Spanien spurgte vi om der var problemer med stellet på dem og fik klart nej fra forretningen, og vi behøvet heller ikke tjekke dem inden de blevet sendt afsted. Det viser sig nu, at der også er fejl på disse stel, det er fejl i læderet på de to bare stole, som derfor også skal retur. Vi gik ud fra, at vi havde købt et dansk kvalitets produkt, men det viser sig ikke og være tilfældet, og når der så stort set er fejl vil i ikke kompenserer med et dreje stel som vi har set fungerer.
Vil aldrig anbefale jer til andre selv om i laver en stol som mand sider super godt i 😟

"Fast, cool!"

(FOR A PROJECT)