"Onze allereerste bestelling en meteen ook de allerlaatste!!!"

Onze allereerste bestelling: we wachten er al ruim een week op, zonder ook maar enig bericht over de verzending. Het enige wat we hebben ontvangen is een bestellings- en betalingsbevestiging, direct na het plaatsen van de bestelling. Eergisteren gemaild en gebeld. Er nam niemand op. Pas gisteren een e-mail teruggekregen dat mijn bestelling was verzonden, met een track-and-trace code erbij. Maar blijkt bij navraging bij UPS dat er alleen nog maar een verzendlabel is aangemaakt, maar het pakket nog niet eens is aangemeld voor verzending. Opnieuw gemaild en gebeld, eindelijk iemand aan de lijn, maar die kon op geen enkele vraag antwoorden en wou ook niet nakijken hoe het met onze bestelling zat. Intussen mogen wij wel een tussenoplossing gaan zoeken voor onze dieren, terwijl onze bestelling bij ZooBio lekker al is betaald. Hier bestellen wij in elk geval nooit meer!