"Habe eine Nachricht bezüglich der vom…"

Habe eine Nachricht bezüglich der vom Foto abweichende Farbe der Lampe gesendet und leider keine Antwort erhalten, schade

"Hilfe zur Rücksendung"

Die gute Information über die Lieferung sowie die pünktliche Lieferung.
Leider kann man erst ab 10:00 Uhr beim Service anrufen.
Nach dem Gespräch mit dem Service hat mir der Mitarbeitergesagt, er setzt sich mit der Firma Prophete selbst in Verbindung und gibt mir per Mail bescheid. Doch ich habe noch nichts gehört.

"Einmal und nie wieder"

Hendi-Kontaktgrill am 25.04.2023 für 190€ bestellt.
In sekundenschnelle mit Amazon-Pay bezahlt. Artikel im Online-Shop 'vorrätig', Versand in 2-5 Arbeitstagen.
Nach zwei Wochen eine erste Anfrage wo der Grill wohl bleibt. Unbefriedigenden Einzeiler als Antwort erhalten.
Wieder drei Wochen nichts gehört, so dass ich den Artikel storniert und die Rückzahlung angefordert habe. Danach eine vorgefertigte Mail der Firma Baulinger erhalten wonach der Artikel nicht lieferbar sei und kein Lagerbestand vorhanden wäre. Die Rückzahlung sei erfolgt. Keine Entschuldigung, kein Bedauern, nichts.

Die Rückzahlung erfolgte verspätet nach elf Tagen, selbstverständlich auch erst wieder auf eine Forderung meinerseits per Mail.

Absolut unprofessionelles Unternehmen, ein unterirdischer Kundendienst und keinerlei Infos über Verspätungen oder Lieferung seitens des Onlineshops.

Habe so ein Vorgehen noch bei keinem Online-Shop erlebt.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, gute Lieferung und von allen Angeboten der beste Preis.

"Der Artikel kam beschädigt an"

Der Artikel kam beschädigt an, das kann ja mal passieren aber die Kommunikation im Nachgang eine absolute Katastrophe.
Man hat sich dann auf einen Preisnachlass geeinigt, selbst diese Rückzahlung erfolgte nicht ohne dass ich Paypal einschalten musste. Bei dem Laden bestelle ich nie wieder. Das Bett an sich ist absolut in Ordnung

"Es hat alles bestens geklappt noch dazu…"

Es hat alles bestens geklappt noch dazu viel schneller als in der Verfügbarkeit angegeben.

"Keine Lieferung"

Keine Lieferung, nach Stornierung Gutschrift erhalten, was aber trotz 3 maliger Mahnung nicht zur Rückzahlung führte. Muss jetzt leide Paypal und Rechtsanwalt einschalten. Definitiv keine Empfehlung diese Firma. Ich glaube dass Sie eine reine Verkausforganisation sind, selber nichts lagern und verschicken, die Artikel kommen immer direkt vom Hersteller, daher auch die versprochenen Lieferzeiten nicht einhalten. Finger weg von dieser Firma.

"Lichtschachtabdeckung"

Schnelle Lieferung und wie beschrieben einfache Montage. Auf Grund, das man das Maß selbst zuschneiden kann, passt alles gut.

"Service Fehlanze"

Der erste Liefertermin wurde seitens der Spedition nicht eingehalten. Auf meinen Anruf diesbezüglich wurde eher mit Unverständnis geantwortet und mit wenig Bereitschaft sich um mein Anliegen zu kümmern. Scheinbar ist der Firma unbekannt mit welcher Spedition die Ware versendet wird. Auf meine schriftliche Anfrage wurde erst nach 1 Woche geantwortet, dass meine Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde. Dementsprechend auch immer noch keine Lösung meines Anliegens. Gott sei Dank meldete sich die Spedition nochmals bei mir und meine Ware ist angekommen und aufgebaut.

"Nie wieder..Katastrophe"

So ein schlechten kundenservice habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.
1. Bestellung wurde sehr lange bearbeitet
2. Eine Lampe von zwei ist defekt angekommen
Rücksendeschein bekommen, zurück gesandt. Am 17.05 Lampe zurück im Lager ei getroffen am 24.05 noch kein Ersatz bekommen. Nach einem Anruf hieß es wir können Ihnen leider erst Anfang nächster Woche die neue Lampe versenden (es war Montag als ich anrief). Eine Woche später Dienstag immer Koch nichts, rufe an hin und her am nächsten Tag die Ware Versand und bis Heute ist immer noch nichts angekommen. NIE WIEDER bestelle ich hier nochwas katastrope