"Sehr zuvorkommend und stressfrei"

Sehr zuvorkommend und stressfrei

"Lieferung Sonnenrollo"

Von der Lieferung bis hin zur Qualität des Produktes war alles in Ordnung.

"Kuppelzelt"

Preiswert und schnell.

"deutlich"

deutlich und snelle lieverung

"Service und Rückmeldungen nicht gut."

3 Wochen als Lieferzeit angegeben. Haben uns zwei Betten bestellt. Waren bei Baulinger etwas teurer aber dafür wollten wir uns 7 Tage Lieferzeit zum Mitbewerber einsparen. Nun ja, nach 4 Wochen das erste mal nachgefragt. Es ist schwierig hier eine Antwort zu erhalten, bzw. jemanden zu erreichen der sich wirklich darum anscheinend kümmern wollte. Rückmeldungen kommen nur nach mehrfachen Nachfragen. Nach 7 Wochen (!!!) wurde die Ware zugestellt. Auch hier kam keine Info wann man hier anwesend sein müsse.
Wir werden hier keine Bestellungen mehr aufgeben.
Wünschen aber der Firma Baulinger dass sie den Kundenservice in den Griff bekommen.

"Service nur bis zur Bezahlung"

Beim Bestellvorgang gibt es die Möglichkeit, sich ein individuelles Angebot machen zu lassen. Gutes und realistisches Angebot erhalten und bestellt. Bis hier hin alles perfekt. Danach keinen Kontakt mehr, selbst auf Nachfrage keinen Liefertermin oder irgendeine Rückmeldung erhalten. Auch auf eine weitere Nachfrage wurde nicht mehr reagiert. Deutlich nach avisierten Liefertermin vom Spediteur angeschrieben worden, zur Lieferterminabsprache. Von Baulicher bis heute keine Rückmeldung mehr, außer der Bitte um Bewertung. Bitte schön. Leider nur bis zur Bezahlung guter Service, danach Servicewüste.

"Firma nicht zu empfehlen. Kundenservice Fehlanzeige."

Seit auf der Hut mit diesem Unternehmen. Ich habe bereits bitter bereut was bei denen bestellt zu haben. Habe der Firma Baulinger Anfang April das gekaufte Produkt(Warenwert knapp 500€) zurückgeschickt und warte seit nun mehr sieben Wochen darauf dass ich die Kaufsumme zurück bekomme. Komme wohl nicht drum rum und werde einen Anwalt einschalten müssen.
Auf Emails antworten die grundsätzlich nicht. Wenn man telefonisch anruft wird einem alles möglich versprochen nur passieren tut nichts. Beim zweiten Anruf genau das gleiche Schema, es tut uns leid. Ja die Ware haben wir erhalten aber eine Stornierung(Intern bei denen im System) erfogte nocht nicht.
Übrigens muss man eine Menge Formulare ausfüllen auf der Seite und auch was der Sendung beilegen. Voll kompliziert und unnötig auffwendig.
Ich habe es bereut dass ich Vorkasse bezahlt habe und dadurch 2% Skonto erhielt. Hätte ich mit paypall bezehalt, könnte ich jetzt einen Fall öffnen und würde weniger Probleme haben.
Leute lass die Finger davon. Gibt lieber ein paar Euro mehr aus dafür habt ihr den Ärger nicht am Hals.
Noch was: Die übliche Mitteilung von Onlineshops im Stile "Sehr geehrter Herr XY wir haben ihre Rücksendung erhalten und kümmern uns darum Ihnen die Kaufsumme sobald wie möglich zurück zu überweisen", erhielt ich bis dato nicht. :) Sowas kennen die nicht.
Ich würde bei denen ungern arbeiten wollen. Scheint ein chaotischer Laden zu sein. Mir tut der Mitarbeiter leid, der die ganzen Beschwerden entgegennimmt, der kann ja eigentlich nichts dafür, kriegt aber den ganzen Ärger ab.

"Werde zukünftig lieber woanders kaufen…"

• Schlecht Verpackt bzw. Verpackung schon beschädigt
• Artikel war offensichtlich nicht neu und bereits stark benutzt worden
• Abteilung für Kundenreklamation konnte sich innerhalb von 4 Woche nicht melden (auch nach Nachfrage nicht)

"Rückerstattung bis heute nicht erhalten"

Ich habe meine Bestellbestätigung am 8.05. erhalten. Zwei Tage später, am 10.05. wurde meine Bestellung durch eine Nachfrage von mir (da keine Versandbestätigung erhalten) storniert. Wir haben jetzt den 26.05. und ich habe bis heute noch nicht mehr Geld (500€) zurückerhalten. Grund, die Kollegen aus der Buchhaltung sind im Urlaub. Fazit: falsche Angaben bei der Verfügbarkeit und sehr schlechte Retoure bzw. Rückerstattung. Werde nächste Woche noch am anrufen (A58738)

"Wie erwartet."

Wie erwartet. Weder herausragend, noch schlecht.