"Ja nu får jeg så endnu en påmindelse om…"

Ja nu får jeg så endnu en påmindelse om at anmelde Mønthuset. Men jeg har ikke fået den mønt jeg har bestilt. Så syntes ikke det den bedste oplevelse 🤔😏

"Jeg har ikke modtaget min pakke endnu"

Jeg har ikke modtaget min pakke endnu, som jeg bestilte D. 21/6 - derfor den lave karakter

"Lidt lang leveringstid"

Lidt lang leveringstid, men har fået en mail om problemet.

"Bestilte Tour de France mønt den 17/6."

Bestilte Tour de France mønt den 17/6.
Den 29/6 rykker jeg da der er gået mere end de 7-10 dages levering som oplyst.
Medarbejdere jeg kommer i kontakt med oplyser at der er sket en fejl så min ordre ikke er gået igennem, men den er klaret nu, så jeg vil modtage den i næste uge (uge 27).

I uge 28 skriver jeg så igen da mønten fortsat ikke er kommet.
Her bliver jeg mødt at en ikke særlig imødekommende medarbejder, den samme som første gang, som fortæller at hun aldrig har sagt næste uge, men om en uges tid. Jeg har hele korospondancen på mail, så jeg ved hvad hun har sagt.
Hun siger også at der er længere leveringstid og at det er oplyst på hjemmesiden. Der bliver beklaget af pligt, men det falder til jorden når man ikke er særlig imødekommende.

Dagen efter henvendelse nummer 2 som var meget ubehagelig fik jeg dog en fin mail fra mønthuset.dk som oprigtigt undskyldte og forklarede situationen.

Havde den pågældende medarbejder nu bare skrevet ordentligt og forklaret situationen i stedet for st benægte det hele og ikke holde sig til sandheden, så havde min oplevelse været en hel anden.

"Ja jeg er ikke tilfreds"

Ja jeg er ikke tilfreds, modtager ikke mønterne jeg bestiller men der imod Giro kort som jeg for rykker på fordi de kommer en mdr for sent, og ingen mønter ser jeg. Ser det hele som svindel. Og ja ringer igen igen og håber på bedre forhold. Men tvivler efterhånden.

"Tak for god handel."

Tak for god handel.

"En tilfreds kunde"

Jeg har bestilt der inde fra flere gange uden problem.
Der kommer altid tilbud undervejs om at jeg kan købe mere eller om man vil abonnerer på en hel samling. Men man bliver ikke bundet til noget hvis man ikke selv siger ja.
Leveringstiden kan godt være lidt lang, men det kommer det man bestiller.