"Bedre service findes ikke"

Bedre service findes ikke!

Jeg har ved flere lejligheder handlet i butikken. Jeg har desværre også haft et på reklamationer på Fjällrävn bukser. Her har Thomas leveret sublim service. Jeg kan kun give butikken min varmeste anbefalinger.

"Handler andet sted næste gang"

Købte en Fjällräven Keb Eco-shell jakke, der efter 1,5 år viste jeg ikke at virke efter hensigten (og det lovede - 100% vandtæt). Der blev fokuseret meget på jakkens alder og slet ikke på brugen, der havde været stærkt begrænset. Og jakken var derfor heller ikke blevet vasket (hvorved imprægneret kunne blive forringet).
Der blev forsøgt med mersalg af imprægneringsprodukter, som jeg selv skulle betale.
Herefter var der efter sigende kontakt til Fjällräven, der også tilbød at imprægnere jakken. Fjällräven gik også mere op i jakkens alder end den faktiske brug af den.
Ingen af parterne lyttede til, at jakken faktisk ikke var brugt ret meget - som i meget, meget lidt. Og den burde derfor være 100% vandtæt som lovet. Men det var den ikke. Og jeg kan ikke bruge en jakke til noget, hvis jeg ikke kan stole på dens egenskaber.
Summa summarum, som kunde har jeg en opfattelse af, at man slet ikke har fokuseret på det, jeg oplyser og fakta fremfor at fokusere på nogle datoer.
Det er derfor heller ikke et sted, jeg kommer til at handle igen. 2 stjerner i stedet for 1 for forsøget på at tage en dialog med Fjällräven (der desværre nok er blevet for store til at tage en lille sag som min alvorligt).

Opfølgning: En af dine kollegaer refunderede hele beløbet, efter jeg reklamerede over samme problematik med Keb-bukserne. Ikke så meget skriveri frem og tilbage - bare refusion.

"Perfekt."

Perfekt.
Jeg bestilte en Norrøna Recon jakke på tilbud. Den kom dagen efter og er den bedste jakke, jeg har haft.

"Hurtig levering + returnering"

Hurtig levering + returnering. Endte med at returnere det købte produkt, og fik lynhurtigt pengene retur. Rigtig god og problemfri oplevelse!

"Hurtig levering"

Hurtig levering af lige præcis det jeg bestilte
👍👍👍

"Hurtigt levering og nemt at vælge…"

Hurtigt levering og nemt at vælge leverings muligheder!

"Fin service også når der sker fejl."

Bestilte fire medium soveposer, men en kom desværre i en størrelse large. B-Wild sendte en byttepose i medium samme dag.

Erfaringen er fin service også når der sker fejl.

"Vanvittig god service"

Vanvittig god service! Fik en kogebog hjem det ellers var pakket rigtig fint ind, men selve pakken havde fået et hak under transporten så bogen var beskadiget, sendte billeder heraf og under 1 time senere sender de mig en ny uden videre, ingen ekstra omkostninger fra min side af!

Jeg kan varmt anbefale dette sted, kvaliteten og ikke mindst servicen kan ikke fås bedre!

"Bedste service nogensinde!!!!"

Bedste service nogensinde!!!!

"Jeg bestilte en jakke for 2 dage siden…"

Jeg bestilte en jakke for 2 dage siden og den kom som aftalt i dag. Tusind tak for hurtig smertefri levering. 4 stjerne herfra. Der er en grund til så mange positiv anmeldelser fortjent godt gået.