"Trap er niet in! "

Ondanks de wisselende reviews toch maar twee stoelen besteld. Ik kreeg wel een track & trace-code, maar het pakket is nooit bij PostNL aangekomen. Na vele pogingen om contact op te nemen (via Insta DM, mail en WhatsApp) zouden ze het pakket uiteindelijk nog een keer opsturen. Zij gaven aan dat PostNL het pakket was kwijtgeraakt. Bij de tweede zending kreeg ik geen track & trace-code meer. Ook dit pakket is uiteraard niet aangekomen.

Na vijf dagen kreeg ik eindelijk contact om mijn bestelling te annuleren. Hier moest ik vervolgens weer twee dagen op wachten, want "annuleringen doen we altijd op woensdag". Dat zegt al genoeg natuurlijk, haha. Vervolgens moest ik ze ook nog twee keer bellen om alsjeblieft de betaling in Klarna stop te zetten.

"Fijne ervaring combimeubels.nl "

Op donderdag na 17 uur stoelen besteld. Helaas bleef een update na een paar dagen op zich wachten. Zowel via mail als whatsapp snel een reactie ontvangen. Werden dezelfde dag nog verstuurd. Door post.nl werden de stoelen nog een extra dag later geleverd ( fout van post.nl).
Communicatie verloopt soepel, zowel via whatsapp als de mail.
Stoelen zijn erg mooi en vooral stevig!!! Ongelooflijke goede kwaliteit voor weinig geld!

"Een zeer tevreden klant "

Mooie wandplaten besteld bij Combimeubels. Bij aflevering was 1 plaat gesneuveld, daar werd adequaat op gehandeld en twee werkdagen later een nieuwe geleverd. Zeer tevreden met de communicatie, er kan altijd wat mis gaan maar zeer tevreden over de service.

"Ronduit slechte service en kapot artikel geleverd"

3 maanden geleden een plaat besteld. Zou 2 weken later geleverd worden. Niet geleverd. Opnieuw contact gezocht. Allerlei verhalen over drukte, we zouden hem gratis krijgen. Op afgesproken datum was de plaat gevallen en zouden er 2 vergelijkbare worden geleverd die dag. Wat bleek, ze kwamen met 2 NIET vergelijkbare aanzetten. Opnieuw een afspraak gemaakt dat begin Januari de goede plaats geleverd zou worden. Wederom geen plaat op afgesproken datum. Weer contact gezocht. Weer verhalen over annulering en vandaag zou wederom de plaat geleverd worden. Opnieuw geen plaat. Weer contact gezocht. Wederom excuses en de plaat wordt morgen geleverd. Ben benieuwd of het nu wordt waar gemaakt. De plaat is als nog geleverd. Volledig beschadigd. Maar of ik wel de review wou verwijderen, want ze hebben de plaat geleverd. Dit is hoe dit bedrijf met hun klanten om gaat.

"26 november panelen besteld"

26 november panelen besteld. Al 3x een leverdatum gekregen waar je uiteindelijk niks hoort en dus voor niks thuis zit te wachten. Nu wel communicatie dat de panelen vertraagd zijn en pas half februari komen. Wel vreemd als ik al 3x een leverdatum had.
Op 8 en 10 januari hebben zij aangegeven ons geld terug te storten. Dat zou volgens de meneer aan de telefoon binnen 2 dagen op de rekening moeten staan. Volgens hun mail binnen 10 dagen. Nu 31 januari en nog steeds geen geld.
Op mailtjes, whatsapp en telefoon wordt niet gereageerd. Heel weinig vertrouwen in dat ik mijn geld of de panelen nog ga krijgen.

"Ik schrijf normaal gesproken nooit…"

Ik schrijf normaal gesproken nooit reviews, maar voor Combimeubels vind ik 1 ster eigenlijk al te veel. Wij hebben op 28 november panelen besteld met de Black Friday actie. Dit was op dit moment geen pre order. Een week daarna kregen we bevestiging dat ze de panelen zouden leveren. De bezorger was onderweg, maar het duurde erg lang. Na een aantal keer gebeld te hebben bleek dat de bezorger pech had met zijn bus. Ze zouden de week erop het leveren. Wij dachten prima, kan gebeuren. Daarna werd het contact steeds slechter. Ineens zeiden ze dat we een pre order hadden besteld en deze pas in week 5 geleverd konden worden. Erg gek want de bezorger was al onderweg met onze panelen dus deze waren wel op voorraad. Of ze hebben gelogen over de bezorging wat ik eerder denk. Nu hebben we nog zo vaak contact opgenomen via de mail, whatsapp, bellen maar we worden elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Onze panelen zijn nog steeds niet bezorgd. Ze geven aan dat ze mij een mail hebben gestuurd voor de levering maar deze heb ik niet gekregen. Op mijn mails en whatsapp berichten reageren ze niet. Mijn vriend heeft weer gebeld omgaat ze vorige week aangaven dat ze mij deze week zouden bellen 3 dagen voor levering. Dit zou dus gister moeten zijn maar is niet gebeurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen maar geen gehoor. Nu heeft mijn vriend ze vandaag weer gebeld en geven ze aan dat de levering vrijdag gaat zijn en ze mij morgen gaan bellen hierover. Ik heb er geen vertrouwen meer in en moet elke keer thuis blijven voor een eventuele levering. Ook heb ik al een aantal keer gemaild over het annuleren van de bestelling maar ook hier krijg ik geen reactie op. Ik ben benieuwd of ik morgen gebeld ga worden en de panelen vrijdag ontvang maar ik ga er niet vanuit. Zeker geen aanrader om hier te bestellen. Lage prijzen maar de communicatie en levering is enorm slecht

"2 marmerlook panelen besteld"

2 marmerlook panelen besteld. Panelen kwamen later dan verwacht afijn dat vond ik niet heel erg. De panelen zouden vandaag tussen 10 en 11 geleverd worden. Om 12:00 uur heb ik zelf gebeld waar ze bleven aangezien mijn planning erop aangepast is. Het zou nog 2 uur duren.. 2 uur later nog niks.. ik heb weer gebeld en ze zouden binnen 1,5 uur geleverd worden. Ik heb gevraagd of mijn vader dan in mijn huis wilde wachten tot ze geleverd werden. Levering kwam 3 uur later, beneden aan de flat. Volgens de bezorger konden de panelen niet de lift in en de regel is bij de eerste deur leveren volgens hem(dus beneden aan de flat). Daar stond mijn vader dan met lichamelijke klachten met 2 loei zware grote panelen benden aan de flat!! Nergens in de voorwaarde kan ik dit terug vinden! Mijn vader heeft daar vervolgens nog een uur staan wachten op hulp om de panelen naar boven te brengen. Ik vind dit echt schandalig!

"Slechte kwaliteit."

Ik weet dat het geen dure stoelen zijn, maar de kwaliteit is echt verschrikkelijk. De stoelen wiebelen en voelen echt goedkoop aan. Ik heb ze nu nog geen 3 weken en de zitting is al helemaal ingedeukt. Zonde van mijn geld.

"Snelle levering"

Snelle levering, mooie kwaliteit

"Eerlijk bedrijf"

Helaas een keer opgelicht. Contact was niet mogelijk. Bij dit bedrijf was het contact erg goed en snel geleverd. Erg fijn!