"Rigtig god service ved telefonisk…"

Rigtig god service ved telefonisk henvendelse

"Ventede på en vare, der ikke var på lager"

Jeg bestilte 10.december et magnetisk timeglas og fik straks en mail om, at varen blev pakket på lageret. Jeg hørte intet fra dem, før jeg 16.december i købet af en halv time fik to enslydende mails som den første.

Jeg ringede til kundeservice for at høre, hvor varen blev af. Det var så tydeligt at høre, der kun var ansat unge, uoplyste ungmedarbejdere, og drengen i telefonen startede ud med at sige, de bare har frygteligt travlt, og at den var på vej. Jeg forklarede om de mange mails, og han ville med ordrenummeret lige tjekke.
Det skulle åbenbart ske hos hans chef, hvilket tog 5 minutter, hvor han IKKE slog lyden fra, så man kunne høre, hvordan drengene hyggede sig med at vise hinanden ting på mobilen og sige ligegyldige ting, mens drengen gik igennem en lagerhal eller lignende.
Da han endelig fik fat i sin chef, var meldingen, at varen ikke var på lager, fordi forsendelsen var gået i stykker. Det vidste de jo godt, men jeg havde altså alligevel været i stand til at bestille den og afvente.
Godt jeg var ude i god tid, så jeg ikke forgæves ventede på en julegave, butikker ikke var i besiddelse af!
Bestilte straks på en anden webshop, og den blev afsendt samme aften.

"Ganske tilfreds"

Ganske tilfreds. Stort udvalg.

"God service"

Til trods for der gik lidt længere tid, så kan vi ikke klage.
Vi skrev til dem, og kundeservicen var i top, vores pakke blev sendt dagen efter, og derudover modtog vi som kompensation for ventetiden en ekstra pakke neocubes med, som bliver er hit til julegaven 😊 kæmpe anbefaling herfra

"Har af flere omgange købt hos Rodes.dk…"

Har af flere omgange købt hos Rodes.dk og er meget tilfreds. Har lige handelede julegaver ,som altid hurtig levering.

"Nemt og hurtigt."

Nemt og hurtigt.
Ingen problemer og sikkert pakket ind 😁

"Hurtig levering og gode produkter."

Hurtig levering og gode produkter.

"Varen lever op til mine forventninger"

Varen lever op til mine forventninger, og leveringen var hurtig.

"Super god service"

Super god service. Der var sket en fejl ift varen på hjemmesiden og den aktuelle vare der blev sendt. Rodes rettede op på fejlen og sendte den forventede vare på deres regning. Meget fin og hurtig service. Jeg vil bestemt anbefale Rodes til andre.

"God service og effektiv levering"

God service og effektiv levering