"Fantastisk forretning og altid hjælpsom…"

Fantastisk forretning og altid hjælpsom personale, butikken er bestemt et besøg værd! 6 stjerner herfra

"Rigtig kedelig oplevelse."

Rigtig kedelig oplevelse.
Sendte forkerte vare, lovet pengene retur.
Men de kom ikke. Rigtig kedelig oplevelse. Jeg bliver ikke kunde her igen:-(

"Iffy første hånds indtryk, men endte meget godt"

Havde et lidt iffy indtryk til at starte med, da jeg manglede en adapter til min 1911 co2 jeg havde købt
Så jeg ringede til dem, og kom ikke igennem efter en time (blev smidt af)

Men et par dage senere fik jeg et opkald og svar på mail om at de er i en meget travl periode, men at de følger op på min ordre med det samme

Synes egentlig rodes.dk fulgte meget godt op på min ordre og var meget professionelle, naturligvis er man nogle gange lidt mere stresset end andre gange og det synes jeg er okay :)

"Advarsel - køb i en anden webshop"

Advarsel.
1. Købte et gevær i butikken januar 2023 og da jeg kom hjem fandt jeg det 30% billigere i en anden butik i danmark.
Rodes har prisgaranti siger de, og det tog mig så 2,5 månede, 4 opringninger samt 6 emails at få prisgarantien retur. De bad mig fjerne min trustpilot anmeldelse før de vill udbetale mine penge.

2. Geværet (gerkassen) går i stykker 20 dage inden geværet bliver 1 år gammelt. Det har været brugt under 2000 kugler, til lidt skydning efter skiver.
Ved kontakt til rodes pr mail for jeg intet svar, jeg ringer derfor op da jeg ikke har fået svar efter 7 dage. Her bliver jeg grinet af i telefonen fordi jeg tror der er garanti på geværet, ham jeg taler med er nedværdigende og afvisende over for alt. Da jeg ber om at tale med NAVN (ejeren af butikken) er han desværre syg på ubestemt tid, da jeg beder om at tale med NAVN (ejerens søn) er han desværre lige rejst til kina, så jeg kan desværre ikke komme i kontakt med en ansvarshavende.
Jeg beder om at få lagt en besked, at jeg ønsker at blive kontaktet. Nu 21 dage senere er garantien udløbet og jeg blev aldrig kontaktet.

Fraråder alle at handle her. De er søde og rare i butikken når du handler, men uærlige og ligeglade når du HAR handlet.

Opdatering efter rodes opdatering.
1. Det er korrekt at vi har skrevet lidt sammen efter at jeg anmeldte jer her på TP. Men det er ikke ok at man som butik først besvare henvendelser efter TP anmeldelser.
2. Det er også korrekt at jeg selv havde adskildt geværet da i efter garantiens udløb begynder at besvare min henvendelse. I vores mails spørg jeg om i vil dække stemplet til 50kr som er knækket inde i geværet, men det for jeg afslag på, og for af vide at i kun vil accepterer en garantisag hvis i for hele geværet op, og for lov at lave det.
3. Dette er også korrekt at jeg takker nej til den reparation, da geværet allerede er adskildt, og da i ikke havde svaret mig inden garantiens udløb, besluttede jeg mig for aldrig at have mere med jer at gøre. Derfor blev geværet adskildt for rep, og derfor talker jeg nej til at samle det hele igen, for at sende det til jer for en minimal reparation.

Min opfordring til alle andre er stadig. Handl et andet sted. Der er ingen service hos Rodes før man har kæmpet en kamp, og skrevet på trustpilot.

Handelshuset aulum er også en stor butik inden for hardball, de har været super søde til at hjælpe med reservedele og alt muligt for at få fikset mit gevær som havde garanti hos rodes.

Opdatering efter rodes opdatering igen.
Citat fra oprindelig besked. “ Ved kontakt til rodes pr mail for jeg intet svar, jeg ringer derfor op da jeg ikke har fået svar efter 7 dage. Her bliver jeg grinet af i telefonen fordi jeg tror der er garanti på geværet” CITAT SLUT

Tror vi lader den ligge der, i høre ikke mere fra mig også må jeres potentielle kunder selv vælge hvor de vil handle.

"Uærlig forretning"

Købte en vare den 27. December 2023 på deres webshop, billigt og fair pris. Fik ikke leveret varen, fordi den ikke var på lager.

Herefter fulgte mange mails med undskyldninger om, at leverandøren ikke havde dem, så var de pludselig i butikken indenfor en uge, så var der problemer med leverandøren igen, men den 18. Januar 2024 fik jeg en mail, om at nu ville de lande i butikken dagen efter og straks blive sendt. Hører intet, får intet, skriver en mail mere, nu får jeg den 26. Januar 2024 svar om at varen simpelthen har været på restordre længe og nu er kommet hos leverandøren, hvorfor den gerne skulle lande i deres butik indenfor en uge.
Jeg sender en mail og siger pænt nej tak, og at jeg gerne vil bede om pengene tilbage. Det er nu den 3. Februar 2024 og har ikke hørt fra Rodes eller fået penge tilbage.

Useriøst. Rodes, behold pengene og jeres vare.

"En advarsel om at handle hos rodes"

En advarsel om at handle hos rodes. Havde bestilt en vare og da den kommer er det en kopi af det jeg havde bestilt. Deres hjemmeside beskrev den som værne fra et bestemt firma og på både ordre bekræftelsen og fakturaen var den beskrevet som den varer fra det firma. Ringede til rodes, hvor jeg fik en besked om den da ikke passede. Jeg forklarede at det gør den ikke og i øvrigt det her en del af sikkerheds udstyr og jeg ville gerne have den rigtige. Ham jeg snakkede med havde meget travlt og jeg skulle bare skrive til dem. Jeg fik så også en forklaring at det firma de købte fra ikke havde det så økonomisk godt,(altså at de ikke kunne købe fra dem) så derfor havde ham sendt mig den kopi..
Så pas på med at købe fra dem, de kan finde på at sende dig en forfalskning.

"Fattigdommen har sneget sig ind i mit…"

Fattigdommen har sneget sig ind i mit liv

"Hej Super god oplevelse.Ved køb af…Køb af .Luftriffel"

Hej Super god oplevelse.Ved køb af .Luftriffel,Fik en fantisk god handel.super service.Tak ti B.R. kan kun anbefales.M.V.H.Ernst.

"Forfærdelig kundeservice"

Bestilte en vare d. 9/12, men der skete aldrig rigtig noget. D. 18/12 ringer jeg til webshoppen, hvor de forklarer, at der må være sket en eller anden fejl. De lover at varen sendes til mig samme dag eller allersenest dagen efter. “Jeg garanterer, at den er fremme inden jul”, lover manden i telefonen. Jeg tjekker d. 21/12 status på min vare, men der er ikke sket yderligere, min bestilling er “under behandling”. Jeg ringer derfor til butikken igen, og nu forklarer de, at den vare slet ikke er en del af deres udvalg længere, og at de jo altså også har rettet på hjemmesiden, så den står som ikke på lager. Jeg undrer mig over hvorfor jeg så ikke har fået besked om, at den vare jeg venter på nok aldrig kommer og på den måde bare står i “tomgang” i deres system. Jeg må leve med en forklaring om, at de jo har travlt og at de kan sende mig en anden, og ifølge dem, tilsvarende vare, “der næsten ligner den jeg har bestilt”. Det bliver et nej tak, annuller ordre og ikke flere indkøb der….

"Super god service og rådgivning"

Super god service og rådgivning. Hurtig levering, vi kommer klart tilbage når vi mangler mere udstyr 😊