"incompétence totale + call center désastreux,"

call center désastreux, délivre des informations contradictoires ou fausses , renvoi à un autre service qui ne donne pas suite, envoi d'une carte SIM impossible à activer: bref un cauchemar , j'ai fait une erreur en choisissant Scarlet, je les quitte au plus vite !

"Geen problemen tot nog toe"

Geen problemen tot nog toe. Goede service!

"Beaucoup de problème de bug avec…"

Beaucoup de problème de bug avec certaines chaînes

"Zowat alles loopt verkeerd."

Zowat alles loopt verkeerd.
09 oktober24 aanvraag om 2 bestaande gsm nrs om te schakelen naar simkaarten van Scarlet.
13 oktober 2024 2 simkaarten toegestuurd gekregen met melding dat bij vorige provider diensten zijn opgezegt!
17 Oktober nog maar eens gebelt wegens geen vervolg!
Blijkt er " iets" zijn verkeerd gelopen, maar geen enkele bediende of operator komt met een deftige oplossing!
2 Dagen later krijgen we terug 2 simkaarten per post opgestuurd, dus zitten we met 4 simkaarten plots...en wederom weet geen enkele operator hoe dit mogelijk is??
21 Oktober 24 geraakt 1 van de 2 gevraagde simkaarten toch aangemeld.
Uiteindelijk zou de 2de kaart binnen 48 u geactiveerd worden...maar ondanks we vandaag 24 oktober zijn is er nog steeds geen oplossing gevonden voor de 2de kaart te activeren! Ik heb sterke twijfels over de competentie van deze provider of Proximus!
Het zou nog enkele dagen kunnen duren vooraleer de 2d kaart uiteindelijk beschikbaar zou kunnen gemaakt worden!
En dat in deze moderne digitale tijden???

"Zeer goede prijskwaliteit"

Zeer goede prijskwaliteit

"Excellent rapport qualité-prix"

Excellent rapport qualité-prix

"De beloofde downloadsnelheid is (zeer)…"

De beloofde downloadsnelheid is (zeer) sterk wisselend!
Op 28 augustus 2024 stuurde het Scarlet team een mail met de mededeling "Sneller internet voor dezelfde prijs!".
Tot op heden is er nog geen enkele download versnelling te bespeuren.

"Je n’ai pas de problèmes avec Scarlet"

Je n’ai pas de problèmes avec Scarlet

"DE SLECHTSTE PROVIDER OOIT!"

De slechtste lijn en klantenservice die ik ooit gehad heb. Blijf bij telenet mensen, je betaald meer maar je hebt er wat aan, de mensen die bij scarlet werken worden serieus onderbetaald en hebben het minste goesting in hun job. Zeer onbeleeft en lossen geen problemen op, ze veroorzaken ze alleen

"Bien"

Bien, contente