"niet duur en snel geleverd."

niet duur en snel geleverd.

"Zeer goede service"

Zeer goede service
Een echte aanrader

"Snelle levering"

Zeer snelle levering alles wordt netjes verpakt en correct afgeleverd top!

"TOP SERVICE"

Bestelling geplaatst maar vergeten bandage toe te voegen. de volgende dag gebeld en hebben zij voor mij naar een oplossing gezorgd. Top geregeld. Ook heeft de man die mij hielp aan de telefoon gevraagd naar lengte en gewicht en mij zo de juiste maat Scheenbeschermer gegeven. Ik had in eerste instantie een maat te klein besteld. Top service!!

"slechte communicatie en niet klantgericht"

Ik heb een bestelling gedaan en betaald krijg ik naderhand een mailtje dat het nog niet afgerekend is ik heb gebeld en meerdere mailtjes gestuurd er word niet gereageerd heeel slecht!!!

"bestelling na 15 dagen nog niet binnen"

Heb op 1 augustus een bestelling gedaan. Na een aantal dagen nog niets te horen gekregen en zelf maar is gemaild. Kreeg daarop antwoord dat het niet op voorraad was terwijl dit niet op de bestellijst stond. Nu inmiddels 15 dagen verder heb heb NOG steeds NIET de spullen binnen en zelfs nog geen mail gehad dat hun het ook al verstuurd hebben. Tot nu toe vind ik het absoluut geen goeie service en weet ook niet als ik ooit nog wel is weer hier ga bestellen. Dus dit is geen aanrader.

"Top ervaring met vechtsportonline.nl"

Top ervaring met vechtsportonline.nl. Had handschoenen en scheenbeschermers besteld op maandag avond laat en kreeg dinsdag ochtend een belletje waarin ze aangaven dat de handschoenen en scheenbeschermers op dit moment niet op voorraad waren en dat het een paar dagen langer zou duren. Naast dat het super tof is dat ik op de hoogte werd gesteld van de situatie boden ze me ook aan om dezelfde handschoenen en scheenbeschermers in een andere kleur te nemen waar ik mee ben ingestemd. Een dag later binnen zonder problemen!

"geweldig!"

Mijn bestelling was er de volgende dag al en er waren geen beschadigingen aan het product.

"Helaas......"

Online een broek besteld deze bleek niet meer leverbaar.
Na zelf diverse alternatieven geboden te hebben (zelf dragen ze geen alternatief aan) bleken ze allemaal niet meer leverbaar te zijn.
Bij iedere vraag duurde het een dag voor er antwoord kwam.
Na 1.5 week was ik er wel klaar mee en heb mijn order geannuleerd en mijn geld terug gevraag. Zelfs hierop geen bericht ontvangen. Volgens de site is mijn order wel gecrediteerd (hopen dat dan wel lukt)
Al met al geen beste ervaring en weet niet of ik ooit nog zaken doe met vechtsportonline.

"Over mijn eerste aankoop bij …"

Over mijn eerste aankoop bij Vechtsportonline ben ik tevreden. Tijdens de bestelling ging veel mis maar dat werd zeer goed opgepakt door de medewerkers. Bij toekomstige online aankopen voor fighting-gear zal ik deze webshop zeker in het achterhoofd houden.

+ reageren snel op mail
+ erg klantvriendelijk; nemen de tijd om je te adviseren bij je aankoop
+ maken vergissingen en/of vertragingen meer dan goed; zijn bereid de klant tegemoet te komen
+ snelle levering; producten die op voorraad waren werden binnen 2 dagen bezorgd

- Wat mij betreft zou het een verbeterpunt zijn om de klant z.s.m. te informeren wanneer een product niet op voorraad is; nu ging daar meer dan een week overheen (en was ik degene die contact opzocht).