"Fijne website met een logistieke uitdaging"

Altijd fijn om te bestellen via Only for Men. Ze hebben een mooie uitgebreide collectie herenkleding en regelmatig mooie sale. Wat ik erg jammer vind, is dat twee bestellingen op dezelfde dag via 2 pakketjes worden bezorgd. Dat had ook in 1 pakketje gekund. Maar misschien is dat een te lastige logistieke uitdaging.

"Duidelijke afbeeldingen van de kleding…"

Duidelijke afbeeldingen van de kleding en aantrekkelijk (af)geprijsd. OFM biedt helaas niet de mogelijkheid om de zending naar een PostNL afhaalpunt te versturen, maar wel de optie om de bestelling in de winkel op te halen.

"Veel keus, leuke korting, falende afhaalpunt bezorgoptie"

Veel keus bij OFM, ik koop er vaak. Broek met leuke korting gekocht.
Kleur van de broek die ik besteld heb was wel wat lichter dan op de website te zien was.
Bij het afrekenen 'bezorging bij een DHL afhaalpunt' selecteren functioneerde niet.

"Maattabel OFM"

Via de website de maattabel voor een PME jas ingevuld (1,92 m - 78 kg - 47 jr - platte buik - normale schouders), hier kwam maat M uit. Besteld, alleen die was véél te klein. Eenzelfde in maat L besteld en die past wel goed. Wie gaat nu de extra verzend en retourkosten betalen? De oorzaak voor de extra bestelling lag duidelijk niet bij mij.

"De checktool is waardeloos (dat gedoe…"

De checktool is waardeloos (dat gedoe met fietsen en blokjes die je moet aanvinken). Wel 20 keer geprobeerd voor dat ik er door heen was.
Het selecteren van de maat is ook niet duidelijk. Steeds opnieuw moeten invullen en krijg dan geen maatadvies.
Bestelling is uiteindelijk goed en ook snel.

"Altijd kijken bij OFM."

Veel keuze en goede eerlijke aanbiedingen.
Nooit teleurgesteld in geleverde kwaliteit

"Goede club, slechte transporteur"

Creatieve marketing actie op de dag dat er een storm over het land trok, maar bezorgd door een pakjes boer die iets minder creatief is en dat bepaalt toch echt het totale gevoel .....

"betaling online was dramatisch, oplossing super"

Online bestelling was een groot drama met betalen, daarna wel netjes opgelost door de dame aan de telefoon, deze heeft de bestelling naar het dichts bijzijnde filiaal gestuurd

"Nog steeds geen bestelling ontvangen !!!"

Nog steeds geen bestelling ontvangen !!!

"Pakket niet (compleet) geleverd"

In eerste instantie zou het pakket binnen 1 á 2 werkdagen geleverd worden én uiteindelijk is het pakket pas na 4 werkdagen geleverd. Ik moest zelf achter de Track and Trace code aan want die was niet verstuurd. Oké, kan gebeuren...

De bestelling is verspreid over 2 pakketten verstuurd naar een DHL punt. Daar aangekomen heb ik maar 1 pakket meegekregen omdat er maar 1 pakket was. Nadat ik dit aan OFM gemeld heb, hebben zij contact opgenomen met het DHL punt. Daar zeiden ze dat ze wél 2 pakketten meegegeven hadden. Toen ik daarna zelf naar het DHL punt ben gegaan zei de vrouw dat er inderdaad maar 1 pakket is meegegeven.

Inmiddels heeft OFM een onderzoek ingesteld wat meerdere dagen kan duren. In de tussentijd heb ik géén bestelling terwijl ik wél betaald heb....

Ik wil heel graag zsm mijn aankoopbedrag retour anders ga ik bij Thuiswinkel en andere organisaties een klacht indienen, dit is een hele slechte gang van zaken!!