"Fijne winkel"

Was weer super geregeld en mooie spullen

"Snelle levering"

Snelle levering. Goede afhandeling.

"Prijs-kwaliteit goed, snelle levering"

Prijs-kwaliteit ok. Levering sneller dan verwacht

"snel en handig"

Het bestellen via de website gaat lekker snel en is gemakkelijk. Bestellen en slechts één dag later in huis.

"Helaas de verkeerde schoenen en…"

Helaas de verkeerde schoenen en verkeerde maat geleverd, helaas loop ik nu mijn schoenen mis die ik graag gehad zou willen hebben, er was op het moment dat ik ze bestelde nog 1 paar, helaasniet gekregen

"Het probleem dat door het bedrijf zelf…"

Het probleem dat door het bedrijf zelf veroorzaakt is, is goed opgelost.

"Alles perfect"

Alles perfect

"Verzenden duurt lang, voorraad klopt niet"

Wat er goed is: grote collectie met mooie spullen. Klantenservice ook op zondag en vriendelijk.

Wat er beter kan: de verzending laat lang op zich wachten. Mijn bestelling van maandag werd op vrijdag verzonden. Dat doen andere winkels toch sneller. Daarnaast betaal je zowel de verzendkosten als eventuele retourkosten. Dat past niet bij de prijs van de aangeboden producten.

Verder bleek vrijdag dat een deel van mijn bestelling niet op voorraad was. Dit was bij mijn vorige bestelling ook al het geval. Jammer dat dit vrijdag pas wordt gemeld en de order daarna meteen wordt verzonden. Hierdoor is er geen mogelijkheid een vervangend artikel bij te voegen (en dus weer evt extra verzendkosten) Als klanten eerder worden geïnformeerd dat iets uitverkocht is, zou een klant vast elders een alternatief kunnen bestellen.

Voor het feit dat er iets uitverkocht blijkt wordt een kortingscode voor een volgende bestelling geboden, maar in de mail wordt gezegd dat als je die code wil, je daarover zelf contact moet opnemen. Dat er een korting wordt aangeboden is heel netjes, maar ik zou de code er pro actief bij doen en die actie niet bij de klant leggen.

"3 overhemden besteld in 3 verschillende…"

3 overhemden besteld in 3 verschillende kleuren. Zouden binnen 1-2 werkdagen geleverd worden en ik had ze nodig voor een weekeinde met verplichtingen. Na 3 dagen bericht dat 1 van de overhemden niet op voorraad was. Na 5 dagen bericht dat 1 van de andere overhemden niet leverbaar was. Na meer dan 1 week uiteindelijk het overgebleven overhemd geleverd na mijn verplichtingen. Mijn advies: laat zien wat je werkelijk op voorraad hebt en houd je aan de levertijd. Mensen kunnen op beide zaken willen rekenen. Voor mij voortaan zeker een andere webshop!

"Eerlijk en alles klopt"

Eerlijk en alles klopt