"Reembolso por devolución sin recibir"

Cursé la compra de 2 teléfonos I-phone en Black-Friday (29 noviembre del 2024) y quedaron registrados bajo los pedidos AKJXEQHGS y JFIKCQWSN. Después de 35 días de espera y sin ningún seguimiento ni aviso por parte de Just Deal y ante la incertidumbre de recibirlos algún día, decidí cancelarlos. Han pasado 27 días desde la cancelación (hoy es 3 de febrero del 2025) y todavía no he recibido el reembolso (en su política de devoluciones indican que en 14-21 días realizan el abono correspondiente). Por mail me notifican que están revisando con su departamento financiero pero sin ninguna información firme y tampoco en detalle, todo muy ambiguo a base de evasivas. ¿Qué hace esta empresa durante tanto tiempo con el dinero de todos los reembolsos que adeuda a sus clientes? Una experiencia nefasta y angustiosa, no volveré a comprar nada de esta empresa. Desearía que ningún otro usuario tenga que pasar con una situación como esta. No compren nada de ellos a través de su página web o se convertirán en otra víctima de su sospechosa actividad. Es mejor comprar a mayor precio a través de cualquier otra compañía que goce de una reputación y solidez contrastada con todas las garantías, antes que poner el dinero en empresas tan poco profesionales como esta. Por supuesto que voy a emprender todas las acciones legales que sean necesarias para recuperar los 945,28 € que no me han sido reintegrados.

"Tardaron casi dos meses en entregarme…"

Tardaron casi dos meses en entregarme el pedido, sin una sola explicación. Todo hi que pedi que pasaba varias veces por email.

"error confiar en just deal"

repito el comentario que hice por qué seguimos en la misma situacion y es desesperante.
pedido DTRRSZLJY
llevamos meses reclamando un teléfono que compramos en just deal y nunca recibimos, cancelamos el producto y aún seguimos sin el reembolso del mismo, eso sí pagando las cuotas todos los meses, al final sin teléfono pagándolo y sin poder comprar otro.. y reclamando sin conseguir a devolución, una experiencia pésima y agotadora

"NO HE RECIBIDO MI MÓVIL EN MAS DE 1 MES. "

No he recibido un movil que he comprado, un samsung galaxy s 24 ultra. Hice la compra a través de Klarna el 17 de diciembre 2024 por un valor de 957,56€ y aún a la fecha de hoy 31 de enero 2025 no me ha llegado. he intentado contactarlos y no responden. Me gustaría me respondan qué ha pasado con el móvil?

"I just noticed a charge of $483.01 on…"

I just noticed a charge of $483.01 on my account today from this retailer, and I have never made any purchases from them. I live in Australia, and I have no idea how they even got my payment details. This is extremely concerning, and I am frustrated that my bank account has been debited without my authorization.

Judging by other reviews, I am not the only one experiencing this issue. It seems like a pattern of fraudulent transactions is happening with this company. I have reported the transaction to my bank for further investigation, and I strongly urge others to check their accounts in case they have also been affected.

EDIT: I thought it might to relevant to note that my transaction never "POSTED", and the "PENDING" transaction actually timed out.

"En deuda con Cetelem por productos cancelados y no envíados sin que JUST DEAL DEVUELVA EL DINERO ni colaboré para resolver la situación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NUNCA MÁS"

ojo, con comprar en esta página y financiar con CETELEM. ESTO ES UN CALVARIO QUE NO LE DESEO A NADIE!!!!!!

YA HE ESCRITO OPINIONES ANTERIORES SOBRE LA SITUACIÓN DE LA COMPRA DE UN MÓVIL QUE CANCELO PARA COMPRAR UNO SUPERIOR Y AMBOS CANCELADOS.
A día 30 de Enero, Cetelem me sigue reclamando los recibos de los productos que se cancelaron uno el 8 de diciembre y otro el 13 de diciembre( ninguno enviado ya que el primero se cancelo para comprar el segundo y el segundo porque no tenían fecha para entregar) Desistí de la compra y financiación en los días legales para hacerlo y a día de hoy, después de una denuncia, burofax, contactos telefónicos con CETELEM y vía mail con JUST DEAL( no se puede hablar con ellos por teléfono) Just Deal se lava las manos y no envía justifcante de un reeembolso a Cetelem, que según ellos han hecho el 22 de Enero directamente a la financiera y la financiera se lava las manos, reclamando el importe de los recibos devueltos con intereses, además de las llamadas y el hacerte sentir que eres un moroso. Tendré que tirar hacia adelante con todo el proceso judicial, por un lado con Just Deal y por otro con Cetelem, que no protege cuando firmas para financiar al comprador, utilizando los mecanismos necesarios para poder protegerlo. Si ellos han dado el dinero de unos productos que nunca han sido envíados, deben de tener un mecanismo de protección para retener ese dinero de la misma manera. Además donde está visto que una empresa o quien sea diga que ha devuelto el dinero y que no pueden envíar justificante por protección de datos. Te facilitan la financiación para recoger dinero y no devolverlo? SOLO DECIROS QUE SI NO QUEREIS ESTAR EN ESTA SITUACIÓN, ESPERO DECIDAIS BIEN QUE HACER. Anteriormente ya había comprado en esta página y no tuve problemas, pero no se si la situación financiera en la que deben de estar, esta haciendo este tipo de estafa.

"I live in Australia also"

I live in Australia also. I haven’t ever spent any money at this shop but my account has been debited over $9000. I’m fuming

"This so call retialer is perpeting…"

This so call retialer is perpeting fraud
My card was used in a fraudulent transaction for $50 was made on my debit card. I reside in Houston and some how someone or the retailer have a duplicate card.

"Factura "

Hola, he recibido el paquete pero la opción de factura no me sale nada y me tengo que descargar la factura. La pedí pero no me la enviaron. NECESITO LA FACTURA. A ver si me la pueden enviar. Gracias.

"El tiempo de entrega es demasiado largo"

El tiempo de entrega es demasiado largo. Ya avisan que en periodos de gran demanda pueden demorarse hasta 30 días (ya me parece excesivo). En mi caso, tardaron un mes y medio. Si tenéis prisa o poca paciencia, pagad más y comprad en otra tienda.