"voila 3 mois que j'ai commandé..."

il s'agit de la 3 eme fois que je commande chez eux.
Mais cette fois ci j'ai fait l'erreur de payer par un virement (comme proposé dans leur panel de possibilité de paiement) le 31/10/ 24. Et je n'ai toujours pas reçu à ce jour, mes 2 télécommandes, et je me heurte à 1 mur, pas de contact direct. J'ai envoyé 10 mails de protestation ( notamment je leur avais adressé la preuve de mon virement en novembre), et je n'ai eu que des réponses par mails me demandant d'être patiente... Jusqu'à ce jour, où je m'aperçois dans mon suivi de commande que celle ci est supprimée !!
Par contre elle ne m'a pas été remboursé

"bonne telecommande"

revoir vos video

"Réception très rapide"

Réception très rapide

"télécommande compatible tarif…"

télécommande compatible tarif intéressant

"tout à fait satisfaite du produit reçu."

tout à fait satisfaite du produit reçu.
Seul bémol, la livraison a été un peu plus longue qu'indiqué.

"Produits conformes à mes attentes et…"

Produits conformes à mes attentes et livraison rapide.

"Une Société qui n’aime pas ses clients !!"

J’ai commandé un récepteur et un clavier chez eux en 2021 en prenant une prolongation de garantie d’un an.
Le clavier est tombé en panne 2 mois après la fin de garantie.
J’ai demandé un geste commercial de prise en charge mais j’ai eu un refus.

J’ai ensuite demandé un geste sur le prix car le clavier était passé de 120€ à…560€ !

Encore un nouveau refus ! Décidément, cette Société soigne ses clients !

Je me suis étonné du coefficient 5 en 3 ans et on m’a répondu que c’était le fabricant qui avait augmenté ses prix .
FAUX. J’ai commandé le dit-clavier Kepad NORSTHAL chez un de leurs concurrents pour moins de 200€ !

Je ne recommande donc pas cette Société et j’espère que beaucoup de gens liront cet avis.

"SAV super réactif"

Problème avec une télécommande, SAV super réactif, tout est rentré dans l'ordre

"télécommande "

très bien, livraison rapide

"Parfait "

Parfait
Parfait