"Fantastisk kundeservice!"

Virkelig positiv oplevelse. Overraskende og meget fint med video fra lageret af de bestilte varer! Tæt opfølgning og forventningsafstemning via mail og så en lille gave ved modtagelse af varerne med et håndskrevet kort! Det gir en følelse af "personlig betjening" og lyst til at handle hos jer igen. Super med mange produkter fra Urtekram. Håber I vil have stort fokus på økologi over hele linjen.

"Super"

Super godt og nemt . Kvalitetsvarer . Hyggelig overraskelse hver gang . Høflig betjening v kontakt vh kirsten

"SERVICE!"

Jeg har handlet en enkelt gang hos shobr og der var desværre et par omyttede varer i min kurv som ellers blev leveret flot indpakket til tiden. Jeg ringer derfor til kundeservice hvor Luke tager godt imod mig og beklager og undskylder på bedste vis, jeg beholder alle vare (også de jeg ikke har købt eller betalt for) og krediteres de vare jeg manglede. Jeg modtager en undskyldning på mail hvor vores telefonsamtale også opsummeres. Vi grinte og humøret var skønt, der var nærhed og forståelse fra Luke, vi er på bølgelængde med det samme! Jeg er alt i alt helt tilfreds, fejl sker men når de bliver håndteret på denne måde kan det kun tælle op frem for ned for denne virksomhed. Hvis jeg skal nævne noget der ikke er perfekt er det at man modtager mange emails, mine vare blev sendt i tre kasser og jeg modtager derfor tre emails for at bekræfte levering, at kunne følge forsendelsen og kvittering for modtagelsen. Det er selvfølgelig postnord der er afsender men det påvirker stadig min oplevelse med Shobr der samarbejder med postnord. samtidig kan man sige - var en af kasserne gået tabt i forsendelsen ville jeg nok mangle sådan en mail, jeg fandt det bare overvældende i min mailindbakke. Kan klart anbefales - jeg handler hos Shobr igen!

"Hvem skulle tro personlighed og webhandel var foreneligt?"

En fantastisk oplevelse - hjemmesiden var nem at overskue og jeg fandt det produkt jeg ikke kunne finde andre steder. TAK fordi I også leverer i Jylland.
Også en stjerne for at man ikke behøver at købe for store summer for at få fri levering - det gør det overskueligt også at foretage mindre indkøb på nettet uden at have lavet en avanceret madplan.
Prikken over i'et var den personlige hilsen og en lille pose med vareprøver. Så kan man jo helt glæde sig til at pakke indkøbsvarer ud :)
Da det var første gang, havde jeg ikke helt styr på at I tog emballage med retur, men det ved jeg fremadrettet og det er også et ekstra plus - både for mig og miljøet.
Jeg har prøvet flere andre e-supermarkeder - men hos Shobr ved jeg at jeg definitivt kommer igen.

"Så bliver det næppe bedre"

Shobr er firmaet du skal handle hos når det gælder køb af dagligvarer på internettet. Det er nemt, hurtigt og spændende at handle på shobr's website og de har et vare udbud man vil have svært ved at finde magen til andre steder. Indpakningen er yderst sober.
Kundeservicen er et kapitel for sig, man er på intet tidpunkt overladt til sig selv og man får hurtigt et venligt og imødekommende svar. Begrebet "after sales service" har fået en helt ny dimension her hos shobr.
Englad og tilfreds kunde
Solveig Lerche i Farum

"Nemt, billigt og enkelt."

Jeg har handlet her to gange nu, og har været fuldt ud tilfreds begge gange. Ingen betaling for emballage, fri fragt ved køb over 300 kr og leveringen kom til tiden. Og ovenikøbet har jeg fået en lille gave med begge gange. Jeg kan KUN anbefale denne her side. Varerne er dog ikke nødvendigvis specielt billige, men med så fantastisk service er det lige meget. Prøv dem!! 😊

"Super service"

Nem hjemmeside
Har aldrig før fået pakket varer så flot ind 😊
God kundeservice

"Personligt og indbydende"

Praktisk og godt indpakket - friske varer - og personlig hilsen med giveaways.. godt koncept !

"De bedste"

Shobr er bare det bedste internet supermarked der er. Personlig og venlig kundeservice. Yderst hjælpsomme og varene er altid iorden. Og der er ingen mindstepris.

"Foreløbig min foretrukne "dagligvare-online-indkøbs-side""

Ville prøve denne form for indkøb. Dejlig fri for at trille rundt med indkøbsvognen og stå i kø ved kassen. Varesortimentet ikke så stort som i et større varehus men måske kommer det. Overskuelig hjemmeside.
Det bedste ved denne forretning er dog den hurtige handel. Den sikre og sobre indpakning. Den venlige hilsen med den lille gave. Den tiltrækkende service som fx den lille video af "min kasse" fra pakkeriet samt de forskellige beskeder fra firmaet. Desuden betød det meget at der ikke var flere tillæg at forholde sig til. Samt den lave købsgrænse for fragtfri forsendelse! Så forløbig tak, jeg håber den gode stil fortsætter og at sortimentet bliver væsentligt udvidet.