"Niks ontvangen en slechte service"

Ik heb op 06-04 een bestselling geplaatst. 2 simpele handvaten. Ik wilde de bestelling afhalen maar helaas door drukte is dat niet gelukt. Gevraagd of het kon worden opgestuurd en dat was geen probleem. Het is nu 10 mei en ik heb nog niets in huis. Appjes worden niet beantwoord en je kan nergens iemand spreken. Je kan een voicemail inspreken waar je ook niks aan hebt. Treurig dit.

"Goede fiets ontvangen."

Goede fiets ontvangen.

Alles netjes opgelost met het bedrijf, mocht er problemen zijn word het goed opgelost. Stuur ze gewoon een mailtje👍

"Voltfiets tijdelijk moeilijk te bereiken of problemen met verzending via de post?"

Heeft iemand hier ook een onderdeel van VoltFiets niet tijdig ontvangen?

Onderdeel besteld, ligt volgens de track en trace nog bij PostNL, maar enige wat PostNL doet is een bericht sturen aan de afzender, aan VoltFiets dus. Daarom ook berichten gestuurd en ingesproken richting VoltFiets.

Maar afzender VoltFiets kan ik op die manier niet bereiken lijkt het. Ik word niet teruggebeld. Daarom bij deze de vraag of hier iemand ook zoiets meemaakt.
----
Nieuwe ontwikkeling: Voltfiets heeft contact met mij opgenomen en stuurt nu kosteloos - bij uitzondering vanwege de te lange doorlooptijd bij de verzending - het onderdeel na. Maar even afwachten of ze dit nakomen. Bedrijven zijn in mijn ogen verantwoordelijk of je een artikel wat je besteld en ook al betaald hebt ook echt ontvangen hebt.

------------

Nieuwe ontwikkeling:
Een dag na bericht van VoltFiets heb ik het onderdeel alsnog ontvangen.

VoltFiets: bedankt voor deze goede en snelle oplossing en het nemen van jullie verantwoordelijkheid dat de klant ook echt zijn artikel ontvangt na betaling!

"De verkoper is heel professioneel"

De verkoper is heel professioneel hij gaf me een kortingscode die het niet deed dat liet ik hem weten en stuurde hij mij een gratis slot op heel fijn opgelost ik raad het zeker aan!!!

"Ik raad een andere site aan."

Ik raad een andere site aan.

Ten eerste heb ik de fiets ruim voor 18:00 besteld, namelijk 9:00 ‘s ochtends. Kreeg de fiets 2 dagen later om 22:20 binnen. Site beloofd volgende dag te leveren.

Ten tweede was het de verkeerde fiets, kreeg de zadel in een totaal andere kleur. Verder mist het alarm ook nog eens plus de voetsteuntjes. Wacht op reactie.

Verder heb ik 50 extra voor montage betaald. En zit het hele stuur los en moet ik dat ook nog zelf regelen. Banden waren leeg, zat wel een pomp bij dus dat was het grootste probleem niet. Verder moet ik de fiets nog controleren.

Al met al was dat het wel. Als je de goede fiets wilt zou ik even verder kijken…

"Heel klant vriendelijk"

Heel vriendelijk, goede service en kwam heel betrouwbaar over, echte aanrader.

"Dikke prima"

Ondanks dat de levering iets vertraagd was vanwege de verhuizing naar het nieuwe pand heeft Voltfiets mij netjes geholpen en als zijnde extra service mijn fatbike gemonteerd afgeleverd, (had deze namelijk in doos besteld). Voltfiets bedankt!

"Aantal dagen geleden de H9 besteld"

Aantal dagen geleden de H9 besteld. Deze zou er de volgende dag zijn. Thuis gebleven aan het wachten.. niemand die kwam op dagen. Ook geen reactie op de watsapp en telefoon. Later een telefoontje gehad van een zoon die wel nederlands spreekt en aan gaf dat het druk zou zijn en morgen om 9:00 kunnen leveren. Zoals afgesproken ben ik nu nog steeds aan het wachten inmiddels 9:45 en geen gehoor op watsapp ect.
Niet aan te raden want je weet totaal niet waar je aan toe bent.
Inmiddels ( revieuw bijgewerkt)
23:00 avond komt deze binnen
Wel in het grijs, terwijl ik zwart besteld heb, niet rijklaar en geen uitleg. Slecht zeg!

"M20 Engwe"

I ordered an m20 e-bike from the website at Monday, there was a bunch of delays, so it came in at Saturday evening(ordered at Monday). Delivery time is okay, but I would prefer just knowing the day instead of always delaying it). Got also the gifts and assembled e bike as compensation for inconvenience. The service is good, answers in about several hours so I consider it’s good.

"Engwe M20…"

Afgelopen woensdag fatbike Engwe M20 besteld en vandaag zoals beloofd afgeleverd. Top geregeld ben er erg blij mee!!
Super bedankt ook voor de avond levering en de extra's, er word snel gereageerd op WhatsApp berichten en adequaat gereageerd op wensen van de klant!!