"Annuleren <24 uur"

Moeten annuleren 23,5 uur van te voren (ipv 24 uur) ivm aanpassen van de Oostenrijkse reisvoorwaarden. Aan de telefoon was het niet mogelijk, maar via de mail kon ik kosteloos annuleren. Heel blij mee bedankt voor de coulance

"Vals positief!"

Voor mijn reis getest bij coronalab.eu. De test werd snel en niet zorgvuldig afgenomen, na het testen is het stokje op de grond gevallen er is geen nieuwe test afgenomen. ‘S avonds kreeg ik een mail waar in stond dat de test positief was. Ik had geen klachten en ben de volgende dag naar de ggd geweest om te testen, zoals verwacht was de test negatief. Voor niks mijn reis om geboekt, met de nodige kosten als gevolg.

"Alles klopte."

Makkelijk een afspraak te maken. Locatie goed bereikbaar en voldoende parkeergelegenheid. Op tijd, vriendelijk en snel geholpen. Uitslag ‘s-avonds dezelfde dag. Top!

"Resultaat niet in Coronacheck"

Test zelf was prettig verlopen voor mijn zoon van 10. Uitslag ook ruim op tijd binnen. Sneu dat resultaat niet in Coronacheck app kan worden geladen. Raar ook, in deze tijd.

"Goede ervaring"

Goede ervaring! Snelle reactie via de e-mail op mijn vraag! Flexibel en klantgericht.

"Snel en zeer vriendelijk en efficiënt…"

Snel en zeer vriendelijk en efficiënt geholpen.

"Geweldig!!"

Om 11:30 uur getest in Enschede, 21:40 uur de uitslag. Vriendelijke dames en de uitslag is snel binnen, super!!!

"Good service"

I took a PCR test for traveling and received a special document for it. The service was great for the low price.
And at this time, I made a test appointment but I needed to cancel it. I asked to the contact center to do it and it was soon done. Great service. I will go there whenever I need a test for a travel,

"Systematic and smooth process"

Everything was systemized and the process was smooth from sample collection to results. I did not receive my results sharp at 11pm as mentioned but as instructed by coronalab team, I wrote an email and received a response immediately. Thereafter, received my results by 11:14pm.

"Satisfactory"

The actual test and making an appointment went really quickly and comfortably. And my questions were quickly answered by email.
Only negative would be the fact that they mentioned that I will recieve the result around 23:00 and I recieved it at 23:55. I didn't think I would receive a result by the morning. Since I am flying the next day it caused me a lot of panic. It turned out well in the end.