"Fühle mich von gethandy abgezockt!!"

Da ich vergessen hatte meinen alten Vertrag (über gethandy bei klarmobil abgeschlossen) fristgerecht zu kündigen, habe ich bei gethandy um eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und neuem Endgerät (gegen Zuzahlung) gebeten. Flott wurde für mich ein interessantes Angebot gefunden. Auf Nachfrage ab wann die Beiträge vom alten Vertrag entfallen und die vom neuen Vertrag abgebucht werden, wurde mir der Zeitpunkt versichert, ab dem die neue Sim-Karte aktiviert wird. Also bin ich davon ausgegangen, dass ab diesem Zeitpunkt der alte Vertrag in den neuen übergeht bzw. verlängert wird.

Mit erschrecken musste ich feststellen, dass nun seit 3 Monaten Beiträge sowohl vom neuen als auch vom alten Vertrag von klarmobil abgebucht wurden.

Als ich am 28. April bei gethandy per E-Mail über diesen Vorfall beschwert hatte, habe ich lediglich eine automatische Antwort erhalten, in welcher mitgeteilt wurde, dass ich innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort bekommen werde. Bis heute (15. Mai) habe ich keine Rückmeldung erhalten, weshalb ich mich telefonisch bei gethandy gemeldet habe. Hier sagte man mir, dass man bei Vertragsabschluss an einander vorbei gesprochen hatte und ich nun für zwei Verträge zahlen darf.

Wieso hat man mir nicht sofort mittgeteilt, dass eine Vertragsverlängerung bei gethandy nicht möglich sei?

Ich bin wütend und fühle mich abgezockt!

"Datentarif gekauft"

Habe ein SIM Karte mit Datentarif gekauft.Absolut einfache,problemlose und schnelle Abwicklung.Vor allem,es gab keine Zusatzfunktionen welche ich dann selber wieder kündigen hätt müssen,wie bei recht vielen anderen Anbietern.Trotzdem immer wieder neu vergleichen bei neuem Abschluss.

"Alles bestens"

Alles bestens

"Perfekt!"

Alles hat einfach, schnell und unkompliziert geklappt. Perfekt! Danke!

"Es war eine unkompliezierte Abwicklung…"

Es war eine unkompliezierte Abwicklung und sehr schnelle Lieferung des Handys.Ich würde dort sofort wieder kaufen.

"Sehr zufrieden"

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem erworbenen Produkt.

"Der Vertragsabschluss und der Versand…"

Der Vertragsabschluss und der Versand des neuen Handys haben reibungslos funktioniert. Hatte das Handy bereits 7 Tage nach Vertragsabschluss per DHL Ident bekommen. Trotz der Corona Krise ging es blitzschnell. Auch die Rufnummermitnahme hat reibungslos funktioniert!

Kann es nur weiterempfehlen! Top Handy sowie einen günstigen Vertrag!

"Schneller Versand"

Schneller Versand, super Preis einfach alles TOP.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, toller Preis.

"Tolles Angebot (Datentarif)"

Tolles Angebot (Datentarif)
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Service schnell erreichbar und optimale Hilfe.
Kann ich nur jedem empfehlen !