"Rückerstattung blieb aus"

Habe einen Luftentfeuchter gekauft, der jedoch viel lauter war, als der Vorgänger. Habe ihn zurück gesendet, aber das Geld über einen Monat nicht zurück erstattet bekommen. Weder telefonisch noch per E-Mail oder Kundeportal war jemand zu erreichen. Glücklicherweise hatte ich über Paypal bezahlt und habe den Käuferschutz in Anspruch genommen. Darüber hat Trotec dann endlich geantwortet und immer wieder bestätigt, dass das Geld erstattet würde, was leider nicht passierte. Ich musste dann kurz vor Fristablauf vor Fallschließung den Vorgang eskalieren. Der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden und ich hatte mein Geld endlich zurück.

"Direkte Lieferung Heizstrahler…"

Direkte Lieferung Heizstrahler funktioniert,
alles Gut.

"Super Shop toll beschrieben Lieferung…"

Super Shop toll beschrieben Lieferung innerhalb von 3 Tagen ist jetzt der zweite TTK 100 E den wir gekauft haben top verarbeitet immer wieder gerne

"Alles prima 👍🏻"

Alles prima 👍🏻

"Schnelle Lieferung ähnlich wie beim…"

Schnelle Lieferung ähnlich wie beim Versandhändler mit dem A. Warum also da bestellen, wenn auch der Preis vergleichbar ist (0,10€ Unterschied). Ware wie beschrieben. Bislang jedoch noch nicht genutzt.

"Falsches Produkt geliefert - schrecklicher Service"

Falsches Produkt geliefert, Kundenservice weder per Mail noch Telefon für 1.5 Monate erreichbar. Schlussendlich wurde mir das Geld zurückerstattet, nur damit ich nach 3 Monaten für einen willkürlichen Betrag eine Zahlungserinnerung erhalten habe?! Nie wieder.

"Einfache Bestellung und sehr schnelle…"

Einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung Danke

"Nicht überall wo Trotec drauf steht ist Trotec drin..."

Wollte meine Trotec Akku Schere reklamieren, die ich im Online-Shop gekauft hatte. Mir wurde im Trotec Geschäft in Heinsberg von Herren S. mitgeteilt, dass ich das Trotec-Gerät dort nicht reklamieren könne. Unverichteter Dinge wieder 20 km zurück...

"Gekauftes Produkt"

Bestelltes Produkt: Strommessgerät mit Bild der deutschen Version auf der Bestellung.
Geliefert: Strommessgerät für Frankreich (FR-Version).
Das kann ja mal passieren. Kein Problem.
Auf meine Email bekam ich allerdings keine Antwort des Trotec-Kundenservice.

Ich habe mehrere Entfeuchter bei Trotec gekauft.
Hatte nie Probleme.
Jetzt werde ich bei Trotec nichts mehr kaufen. Aktobis hat auch sehr gute Geräte.

Das Strommessgerät (FR) behalte ich trotzdem.

"Super schnell"

Super schnell