"Altgeräteentsorgung..."

Mobile Klimaanlage gekauft.
Auf der Webseite wird Altgeräteentsorgung propagandiert unter Rechtliches.
3 Mails deswegen gesendet keinerlei Antwort.
Dann kam eine Mail wo ich den Kundenservice bewerten sollte.
So eine Kundenverar.... habe ich in 60 Jahren noch nicht erlebt.
Sollte das Gerät mal eine Reperatur benötigen sehe ich da auch keine Chance.
VORSICHT UND FINGER WEG VON TROTEC.

"Alles super gelaufen..."

Alles super gelaufen, und schnelle Lieferung.

"alles super wie immer..."

alles super wie immer. Schnelle Lieferung unkompliziert perfekt.

"Die Bestellung wurde nach drei Tagen…..."

Die Bestellung wurde nach drei Tagen geliefert. Hervorzuheben sind auch die geringen Versandkosten von Deutschland nach Österreich! Das Gerät ist jetzt seit zwei Tagen im Einsatz und macht was es soll, Es entfeuchtet das vom Hochwasser beschädigte Haus.

"Ich habe nur eine Teillieferungen…..."

Ich habe nur eine Teillieferungen erhalten. Der Raumentfeuchtet ist noch nicht angekommen

"Gerät konnte nicht geliefert werden und…..."

Gerät konnte nicht geliefert werden und trotz mehrfacher telefonate bekomme ich ständig mahnungen, einfach nur unterirdisch ihr Kundenservice.

"Positiv auf ganzer Linie..."

Die Ware ist in Ordnung(inzwischen das dritte Gerät seiner Bauart), die Verpackung war in Ordnung und der Preis auch. Es gibt immer wieder gute Angebote.
Auch die Lieferung war unverzüglich.

"Un manque de professionnalisme HALLUCINANT ..."

Très déçu de cette société avec un manque de professionnalisme criant !
Je commande un perforateur filaire; ils m envoient un perforateur a batterie !Pas d excuses, ni de geste commerciale et plus de 10 jours perdus dans mes travaux car il a fallut le renvoyer, attendre leur réception et le renvoi du bon perforateur !
JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE !!!

"Sehr zufrieden..."

Zuverlässige, schnelle Lieferung

"ich habe ein defektes Gerät…..."

ich habe ein defektes Gerät zurückgeschickt. Eingang bei Trotec 29.08.2024.
Seit 4 Wochen warte ich auf eine Erstattung.
Trotz mehrmaliger Nachfrage bekommt man nur zur Antwort, dass die Buchhaltung überlastet ist.
Wartezeit bei der Hotline im Schnitt 1,5 Stunden
Absolute Frechheit, ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht