"Mobile Klimanlage der wird kommen wenn Sommer vorbei ist"

Ich habe am 31.07.2024 eine mobile Klimaanlage für meine Tochter gekauft. Anfangs lief alles normal, ich habe eine Sendungsnummer erhalten und das war's.
Nach einer Woche stand bei der Sendungsverfolgung, dass das Gerät immer noch bei DPD sei! Also habe ich den Kundendienst angerufen. Nach 24 Minuten in der Warteschleife hat mir die Dame am Telefon gesagt, es sei etwas schiefgelaufen und sie würden mir das Gerät sofort neu zuschicken.
Nach 10 Tagen habe ich das Gerät erhalten, musste die Annahme jedoch verweigern, weil das Paket völlig ölig und nass war. Wieder vergingen 5 Tage ohne Rückmeldung der Firma. Daraufhin habe ich erneut den Kundendienst kontaktiert. Nach 35 Minuten in der Warteschleife hat mir die Dame dann versichert, dass ich jetzt ein neues Gerät zugeschickt bekomme.
Heute ist der 27.08. und ich warte immer noch auf mein Gerät. Der Sommer ist bald vorbei, also Leute, Finger weg von dieser Firma. Kundendienst ist nicht erreichbar, es gibt keine Rückmeldung bei Problemen, und auf Mails antworten sie nicht. Ach so, die E-Mail-Adresse online.trotec.de existiert nicht mehr.
Ich bin gespannt, ob das Gerät überhaupt dieses Jahr noch kommt!
Heute (03.09.24) habe ich endlich einen Mail bekommen, dass es bald geliefert wird…

"Es lief alles reibungslos und…"

Es lief alles reibungslos und unkompliziert. Warte leider immer noch auf ein Teil Wallscanner BI15

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, sehr guter Angebotspreis. Das Gerät überzeugt durch ausgezeichnet gute Trocknungsleistung, ist leicht zu bedienen.

"Super schnelle Lieferung"

Super schnelle Lieferung. Nur UPS war nicht so hilfsbereit, aber hat trotzdem alles geklappt. Vielen Dank

"Super schnelle Lieferung!"

Super schnelle Lieferung!

"Qualitativ hochwertige Produkte zu…"

Qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen, Versandzeit mit 2-3 Werktagen völlig im Rahmen der Erwartung.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung. Alles ok

"Lötspitze nach kurzer Benutzung…"

Lötspitze nach kurzer Benutzung abgebrochen.
Das Kabel von der Station zum Lötkolben ist nur wenig flexibel. Trotz des günstigen Preises ist vom Kauf abzuraten, ich werde nicht wieder bestellen!

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, alles bestens

"Eigentlich ein Kauf wie immer bei…"

Eigentlich ein Kauf wie immer bei Trotec. Fairer Preis für gute Ware, unkomplizierte Abwicklung (und im Ausnahmefall auch mal 'Rückabwicklung'), rascher Versand. Kurz: Guter Kauf, zufriedener Kunde.