"Ekstrem lang leveringstid"

Ekstrem lang leveringstid. Varen blev bestilt 1. Juni og bliver leveret 12. Juni.

"Helt latterlig lang leveringstid"

Helt latterlig lang leveringstid. Pakken er endnu ikke ankommet.

"Som storforbruger, er det yderst skuffende"

Bestilte mine varer den 23. maj med beskeden om, at jeg kunne forvente 3-5 (hver)dages levering. Dette er vel rimelig standard ift. at Magasin generelt ikke er de hurtigste på markedet til at levere.

30. maj modtager jeg en (standardiseret, kan jeg forstå) mail om, at der er problemer med leveringen grundet flytning af lager. Ingen kommunikation om hvornår varen forventes afsendt. Den 2. juni får jeg en ny mail (om samme problem), dog med nyheden om, at varen forventes afsendt starten af den efterfølgende uge.

Det er nu over en uge siden denne mail blev sendt, og jeg har endnu ikke set skyggen af mine varer, ej heller hørt mere fra Magasin (snart 3 uger efter jeg bestilte mine varer).

Kundeservice er ikke til at få fat i med lange svartider på både telefon og mail. Som storforbruger, er det yderst skuffende med den manglende kommunikation, og dette kommer i den grad til at påvirke min lyst til at handle her igen fremadrettet.

"Bestilling og pris er helt fint men levering :-("

Bestilling og pris er helt fint. Bestilte den 1. juni og har stadig i dag (12. juni) stadig ikke fået oplyst, hvornår min pakke kommer (dog på vej...). Blev lovet den 5 - 6 hverdage ved bestillingen.

"Ved køb af over 500 kr"

Ved køb af over 500 kr. Fri fragt. Indtil man bestiller, så skal man pludselig være medlem for gratis forsendelse. Vær søde at meddele det på forsiden i stedet, ellers en rigtig god oplevelse.

"Stort udvalg på hjemmeside"

Stort udvalg på hjemmeside.
Gode tilbud 🙂
Normalt hurtig levering. Denne gang tog leveringen dog næsten 3 uger.

"Min bestilling gik hurtigt og…"

Min bestilling gik hurtigt og problemløst igennem. Modtog forsendelsen til den aftalte tid.
Eneste lille minus: at modtage opfordring om anmeldelse inden varen er modtaget.

"Har ventet 12 dage og pakken endnu ikke…"

Har ventet 12 dage og pakken endnu ikke afsendt

"Langsom levering og ingen kommunikation"

Der står 5-6 hverdage så har man sin vare.
På 6 dagen, skrev jeg til dem at jeg gerne ville annullere min ordre. Der stod min ordre stadig kun som den var modtaget.
Personen der svarede på min mail, ville lige tjekke om det var muligt med lageret.
Pudsigt nok, får jeg en mail bagefter om at min ordre er på vej.
Jeg får derfor en mail fra samme person, at den kunne desværre ikke annulleres, da den var for langt.
Nu har vi 9 hverdag, og pakken er stadig ikke i postvæsnets besiddelse!

Det er sidste gang jeg handler her.

"Manglende kommunikation"

Det er meget forvirrende at man ikke modtager en ordrebekræftigelse og ikke kan se købet under “mine køb” før varen er sendt afsted. Jeg bestilte en hylde for 10 dage siden og har stadig ikke modtaget det mindste information om hvorvidt ordren er bekræftet eller lign.