"Købte 4 par boxer shorts online"

Købte 4 par boxer shorts online, modtog 1 par. Man kan ikke ringe til magasin, kun sende mail … så nu skal jeg gå og vente på svar. Så elendigt .. hold jer langt væk fra dette elendige arrangenment øv siger jeg bare.. hvor svært kan det være

"Rædselsfuldt "

Appen, kundeservice og produkter er rædselsfulde.
I appen kan man ikke slette sin profil, når man forsøger, får man en popup som viser alle fordele ved at være medlem, men man kan ikke komme videre.
Kundeservice er virkelig langt tid om at svare. Når de endelig svarer, har de ingen løsningsforslag til situationen, og kan kun beklage, hvorefter de stiller de samme spørgsmål igen.
Produkter på udsalg er 2. sortering uden at dette er annonceret.
I butikken er Returnering fuldstændig udeladt i såvel elevatorer som andre etageoversigter.

"Dårlig kundeservice "

Jeg købte et par jeans på magasin.dk. hurtig levering, men forkert størrelse. Skyndte mig at ringe. ..det kan man ikke.
Man skal udfylde formular. Ig indsende foto. Der går er par timer, så får man en mail."henvendelse modtaget" så sker der ikke mere.
Hvor ville det være nemt igennem en telefon.
Man bliver behandlet som om det er ens egen fejl. I stedet burde magasin gøre det så nemt og hurtigt som muligt for kunden.
Jeg kan dog se her at der generelt er fejl i de produkter I sender. Så det ville kræve en stor stab af medarbejdere at besvare opkald på reklamationer.
Ville ønske jeg havde læst anmeldelser her på siden inden, jeg handlede. Så havde jeg fundet et bedre firma at handle med.
Opdatering.
Efter 12 dage fik jeg pengene retur.
Ualmindeligt dumt svar herunder.
Muligheden for at ringe med returvarer er der ikke.
Selv køre til magasin for at bytte. 104 km hver vej?

"I har en medarbejder på 3"

I har en medarbejder på 3. Sal (bolig) i Magasin Rødovre, som er fuldstændig i top, når det handler om at give en god oplevelse!
Jeg skulle have en ny dejkrog, og prøvede at trykke på serviceknappen (forventede næsten ikke at den virkede) hvorefter der gik 10 sec, så stod hun der! Hun guidede også helt perfekt mht varen, så jeg fik en virkelig god oplevelse! Jeg endte med at købe en dyrere model end planlagt, men er så glad for den beslutning! Hold fast i hende og andre medarbejdere som hende..😊

"Fik tilsendt en parfume"

Fik tilsendt en parfume, som der så manglede noget af, samt at æsken havde været åbnet. Sendte den retur fordi jeg syntes det var frækt, men fik så besked på at der var brugt af den og jeg derfor ikke fik mine 400 kr retur!!!!!!! Ja det er jo derfor jeg har sendt den retur, dårlig service.. måske man skulle tjekke hvad de laver på det lager, dem der sender pakkerne… de åbner parfumerne… jeg har ellers købt meget igennem magasin, det var så sidste gang..

"Wish-lignende oplevelse"

Købte et "ONE-SIZE" tæppe på tilbud, selvom der ikke stod mål på produktet. Håbede det ville være nogenlunde normalt i størrelsen. Det er komisk småt, med mål på 75 x 85 cm.

"Super"

Super! Alt gik fint. Ingen problemer.

"Glimrende shoppingside, men elendig returordning!"

At handle på magasin.dk er en glæde; nemt og bekvemt og levering foregår lynhurtigt; super.
Dog, returmulighederne, som jeg denne gang må benytte mig af, er absolut ringe sammenlignet med andre shopping-sider; det er ganske enkelt for omstændeligt, og det er hyppigt årsagen til, at jeg vælger at finde den selvsamme vare andetsteds og i stedet handle der.

"Magasin er den butik hvor jeg køber…"

Magasin er den butik hvor jeg køber størstedelen af tøj / gaver til hele familen og er normalt yderst tilfreds. Dog sker der mange fejl fra jeres side ved online ordre.
Forkerte varer, sko i forskellige farver, ødelagte sko æsker mm.
Dette er med sidste møde med jeres kundeservice medarbejder håndteret utrolig ringe fra jeres side.
Det kan og skal ikke være kundens problem at I sender varer der ikke er i orden.

"Mad & Vin, Magasin Kgs. Nytorv"

Lige omkring kl.12:45
tirsdag den 4.2.2025:
En leder/chef for vinafdelingen står meget højlydt, ophidset og fortæller til 2 andre medarbejdere, om en 3. medarbejder der har meldt sig syg,-
hvad hun sagde, samt hvad han sagde til hende- og at nu fik hun ikke flere chancer mm.
Forstyrrende og udenfor situation at han stod i en forretning med andre omkring sig.

Så jeg spurgte om han ikke kunne tage personaleforhold et andet sted, hvortil han spurgte om det generede mig, hvilket jeg svarede ja til,- så spurgte han hvorfor, hvilket jeg ikke syntes jeg skulle argumentere for - hvortil han sagde at det ikke ville genere ham og så virkede han desuden helt ligeglad med min oplevelse som kunde.

Da jeg så sagde at det også var dårlig stil at "oute" en medarbejder foran de andre kollegaer (ham i kiosken m.fl.) sagde han, at det var han ligeglad med, da det ikke var hans personale og blev ved at pointere at det ikke ville genere ham.

Utroligt at en med hans stilling ikke har flair for at man ikke står 3 medarbejdere sammen - og at man så heller ikke samtigtig står og taler foran kunderne- og ovenikøbet om noget der hverken kommer kunder eller øvrigt personale ved - samt slet ikke taler SÅ højt som han gjorde.

(må han overhovede diskutere personaleforhold med andre (medarbejdere) )

At han så tog det som han gjorde, hører ingen steder hjemme.

Ærgerligt at der stadig findes personer som ham, der har med mennesker at gøre (læs: både medarbejdere og kunder).
Måske netop sådan en outdatet, arrogant facon gør, at hans medarbejdere bliver syge (.....). Han burde i hvert fald ikke besidde en stilling med en større eller mindre grad af magt.

Jeg troede Mad og Vin / Magasin havde højere standardere.