"Anmeldelsen vedrører kundeservice"

Anmeldelsen vedrører kundeservice.
Jeg ringer op og er først i køen. Derefter bliver jeg smidt længere ned jævnligt, og er igen pludselig nummer 1 (efter 25 minutter). Så er jeg pludselig nummer 5…, så nr. 2 og nr 1. Efter 38 minutter bliver jeg igen nummer 4….
Super frustrerende!

"Du kan ikke regne med hjemmesiden.."

Jeg tager i butikken for at købe en vare efter at have tjekket jeres hjemmeside hvor der står at I har varen. Da jeg ankommer har i ikke varen og får at vide at man ikke kan regne med hvad der står på jeres hjemmeside. Det var surt der røg julegaven til min mor. Det man dog kan regne med er at jeg kommer ikke til at spilde min tid igen ved at forsøge at købe noget i magasin.

"Julegave forsvundet!"

Bestilte støvler til julegave 29. november og hørte ingen ting. 16. december ringede jeg til magasin og fik at vide at det havde sendt pakken til Postnord 13. december, 15 dage efter mit køb!
Da jeg stadig ikke havde hørt fra Postnord 21. december fandt Magasin til sidst ud af at pakken var gået tabt. Ingen information undervejs, jeg kan ikke anbefale at handle hos Magasin, de er ikke en pålidelig butik! Meget skuffet.

"Superdårlig service i parfumeafdelingen"

Jeg købte noget i parfumeafdelingen, som tydeligt stod mærket ned med 20%. Ved kassen kommer jeg i tanker om, at jeg netop har modtaget en stjernevoucher, som jeg beder om at benytte - ekspedienten bipper den ind, men det virker ikke. En anden ekspedient siger, at den ikke kan benyttes i parfumeafdelingen, og det er selvfølgelig ok, men voucheren står nu som benyttet, fordi de åbenbart godt kan bippe den ind.....Derudover betalte jeg fuld pris for produktet, fordi jeg i forvirringen ikke lagde mærke til beløbet - åbenbart skulle man have valgt en my day for at få den pris, som produktet stod prissat til. Ekspedienten forsøgte at ringe om hjælp til at rette sine fejl, men kom ikke igennem til nogen. Så jeg har betalt 20% for meget + mistet 100,- fordi Magasin ikke har styr på det. Jeg har skrevet til Magasin, fordi jeg var sikker på, at de gerne ville gøre det bedre, men jeg fik bare en venlig hilsen, om at sådan er det.

"Peter er en stjerne"

Peter er en stjerne.

Min kæreste og jeg ledte vildt efter et Mads Nørgaard net, og vi var så heldige at støde ind i Peter, som lige havde solgt den sidste.
Han løb derfor op i dameafdelingen for at lede forgæves. Til sidst måtte vi se sandheden i øjnene, og opgive..
Han tog mit telefonnummer in case, og dagen efter, skrev han at den var kommet.

Fantastisk energi! Magasin er heldige, at have ham ansat 🤩

"file:///var/mobile/Library/SMS/Attachmen…"

file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/db/11/9388C3DC-7E9C-4D50-801E-E5C5563EE34F/250%20ML%20Eau%20De%20Parfum%20Bal%20D'Afrique%20Julegave%C3%A6ske.jpeg

Bunch of crooks, online & instore they had 25% off 250ml giftbox Byredo until 01.01
Before price 3130 & now 2347;
I went in to buy it today in store, & they refused to sell it to me for the price i saw on friday & online.
Im super disappointed in them not honouring their advertised price & poor treatment😞

"Meget dårlig service "

Vi var i magasin i kbh i går den 20/12, og der var mange mennesker - ja - . Men hvor var der en forfærdelig service . I sko afdelingen hvor der var meget travlt, var der 2 der ekspederede ved kassen og kun ved kassen. Hvis du ville spørge om noget skulle du op i en meget meget lang kø. Og mange sko, var der ikke priser på .
Men i parfume afdelingen hvor der mærkelig nok ikke var nogle mennesker, stod der vel 6-7 unge piger til at ekspedere.

"Nul-stjerner hvis jeg kunne dette"

Nul-stjerner hvis jeg kunne dette. Har handlet 3 gange på webshoppen. 1. Gang skulle min pakke sendes som en gave til en person på Sjælland. Anden gang som er 4 år efter skulle pakken sendes hjem til mig. Jeg ændrede adressen da jeg dels var logget ind og dels inden jeg trykkede bestil. 3. Gang fik jeg ikke tjekket adressen inden jeg trykkede bestil, for jeg troede jo at alt var godt og at jeg jo havde ændret min adresse på min profil. Sådan har det fungeret på alle andre webshops - MEN bare ikke på Magasins. Nej nej der blev adressen automatisk ændret tilbage til en adresse som jeg brugte for 4 år siden.
Jeg kontaktede Magasin for at fortælle om problemet. Blev mødt af en medarbejder som var nedladende og nærmest grinede af mig. Forklarede at det var en julegave til min datter og at pengepungen var tomt. Svaret fra medarbejderen var - god jul.
Jeg har selvfølgelig forsøgt at kontakte dem på adressen men uden held. Jeg har fået en bekendt på Sjælland til at køre forbi og kigge efter pakken men uden held. Jeg bor selv i Jylland så kunne ikke lige køre forbi (hvilket også var et forslag fra medarbejderen fra Magasin)
Så nej handler ikke der længere. Var igår i Salling og handle og spurgte nysgerrigt deres Kundeservice om hvordan de ville håndtere en sådan situation- og deres svar var helt anderledes. Så for fremtiden handler vi i Salling.


Update: Magasin skriver her på siden, at skal kontakte dem. Og det gør jeg - men kun for at blive afvist igen

"Registrer ikke retur"

Registrer ikke retur.
Står at tracking på returtikett fra dere er ugyldig (noe kunden betaler for ved retur).
Varene var sendt tilbake via Bring 2/12. Sporingen sier at dere mottok returen 13/12. jeg har enda ikke fått en oppdatering som resulterer i at Klarna åpner en sak.

"Har købt 2 skjorter som på prislappen…"

Har købt 2 skjorter som på prislappen står til 199,95 D.kr stykket, men samtidig står der også 17,99 Euro, hvilket svarer til 135 kr - Har været i dialog med kundeservice, som henviser til at det ikke er dem der 'bestemmer' prisen - Desværre skal vi give skjorterne til en i Frankrig i julegave - og jeg er sikker på at vi nu vil fremstå som fedte-røve
Synes ikke Magasin kan være dette bekendt