"Dårlig service!!"

Så dårligt at man selv skal finde ud af at sende ordrerne man har bestilt retur. Nu har jwg købt og betalt en retur label, men har lige modtaget pakken til retur, det synes jeg på ingen måde er okay!!

"Jeg har været i Århus med min…"

Jeg har været i Århus med min reklamation fra en varer der er købt i maj. Jeg får først af vide ved kassen, at jeg enten kan få pengene retur eller en ny varer. Der er ikke en ny varer, så jeg tilbydes pengene retur. Efter godt og vel 20 min kommer ekspedienten retur og fortæller at jeg hverken kan få pengene retur el. et tilgodebevis på en defekt varer. JF købeloven har man da 2 års reklamationsret. jeg er meget uforstående overfor denne behandling og tænker også at det skal stå på kvitteringen, hvis at det specifikke mærke har en anden reklamationsret end hvad der er vanligt. Dårlig oplevelse!

"Magasin RC"

Det var en god oplevelse og butikken var ren, alle medarbejdere var glade og gode til hvad de lavede, alt i alt var det en rigtig hyggelig oplevelse i en kedelig butik som magasin men det blev hyggeligt da alle medarbejdere var så opmuntrende og glade.

"Elendig Goodie app"

Magasin er vel nok min ynglingsforretning. Men hvorfor så kun 3 stjerner? Det skyldes Magasins Goodie app. Den er godt nok ringe at handle fra.

"Besværlig returnering"

Jeg købte en skjorte i julegave til min kæreste. Skjorten var desværre i en forkert størrelse og skulle returneres. Da jeg skal returnerer pakken, er der intet vedlagt returlabel. Men kan se, på hjemmesiden, at der er en længere instruktion til returnering af pakken med udfyldt returseddel til en specifik adresse. Her fremgik det, at man kan returnere via. Post Nord eller GLS men ikke via. DAO. Man skal ligeledes selv købe returlabel og udfylde oplysninger hos fragtselskab.
Jeg udfylder blanket, får købt fragt og sendt pakken afsted. Det viser sig dog, at jeg ikke har været obs på, at der i instruktionen stod, at pakken skal leveres til adressen. Dette overser jeg desværre, da jeg er så opmærksom på at få tastet adressen rigtig (hvilket er svært, når man sidder med en smartphone og skal skifte browser). Pakken kommer derfor retur igen.
Det er helt sikkert min egen skyld, at jeg nu skal betale dobbelt porto. Jeg skulle have brugt længere tid på at gennemlæse instruktionen. Men i dagens teknologiske samfund tænker jeg, at det må være muligt at lave en bedre returløsning. Og her vil det være mit valg ikke at handle online, hvis det er for besværligt at returnerer varerne. Her vil min vurdering være, at Magasin har en arbejdsgang der ikke er hensigtsmæssig for kunderne. Magasin er en dejlig butik. Men jeg vil nok ikke handle ikke online igen, hvis der er risiko for returforsendelse.

"Virkelig lækre håndklæder"

Virkelig lækre håndklæder. Købte egyptiske håndklæder og hotel og spa håndklæder. Super bløde og tåler tørretumling fint. Super at tørre sig i.
Hurtig levering.
Der er plads til forbedring ift andre webshops der pakker tingene flot ind hvor håndklæderne her er smidt i en pose til forsendelse.

"Amatør online service"

Amatør online service

"Dårlig mellenmand/dropshipping"

Bestilte et sæt sko til jul.

De kom så i en ødelagt kasse og i den forkerte størrelse.

Nu er det 11 dage siden jeg skrev til dem og har først nu fået dem til at sende skoene i rigtig størrelse.

Fejl kan jo ske, men de undskylder forsinkelsen med travlhed ved "intersport" som samarbejdspartner.

Så jeg handler jeg bare direkte der næste gang i stedet for at bruge Magasin som dropshipping/mellemmand

"Bedre kundeservice og forventer et retur svar "

Jeg har prøvet at komme i kontakt med magasin pr tlf og på mail , men intet lykkedes . De tager ikke tlf og deres mail adr virker ikke .

Har Black Freday købt en lækker Nespresso kaffemaskine - rød Citiz . Der fulgte ikke en garantibevis med købet og jeg er desværre kommet til at slette mailen på ordrebekræftelsen. Så ville egentlig bare be om de vil sende mig en ny , men INGEN KONTAKT.

Jeg bor i Sønderjylland, så kan ikke bare lige smutte ind forbi .
Så nu prøver jeg denne vej. Synes det mega for DÅRLIGT , at man ikke kan komme i kontakt med dem .

"3 gange har vi returneret samme jakke"

3 gange har vi returneret samme jakke, da de 2 gange har sendt forkert størrelse og 3 gang nu fordi ved en fejl nægtede at modtage.
Det har kostet tid og benzin !
Jakken er nu købt i korrekt størrelse i anden fysisk butik.
Har ikke lyst til at handle i Magasin fremover.