"Voldsom ringe service af Magasin online"

Jeg er så træt af Magasin online, hvilket ansatte i Magasin's fysiske butikker også er. Her er min sidste e-mail til Magasin-online:

"Det gør mig vred og irriteret at I endnu engang sender mig et produkt, der er beskadiget! Denne gang er det en kjole fra mærket Sand. Tænk at I behandler tøj på den måde. Som billederne nedenfor viser, var kjolen krøllet fuldstændig sammen og sad fast to steder i limen, hvor I har lukket posen!

Jeg har ikke tænkt mig at bruge tid på at tage ned i en af jeres afdelinger for at aflevere dette. Venligst send mig en retur label på jeres regning. Dette er sidste gang jeg handler hos jer! Sidst havde I ødelagt 6 poser kaffe, som jeg har smidt ud!

Det er så dårlig service fra jeres side. Jeg har sagt mange gange, hvor dårligt jeres lager behandler jeres produkter og I har ikke gjort en pind ved det!

I er total tonedøve overfor jeres kunder og sund fornuft og hvad der må anses for at være en bæredygtig forretning!"

Tænk at Magasin online ikke engang kan finde ud af at svare deres kunder - det er ubegribeligt!

"Ubegribeligt ringe service"

En inkompetent medarbejder glemte at putte byttemærke på en gave, selvom det udtrykkeligt var blevet gjort klart, at der var tale om en gave. Da jeg forsøgte at bytte den, nægtede de at tage den tilbage, selvom de selv havde begået fejlen. Ubegribeligt ringe, at en så stor forretning som Magasin ikke kan stå ved en fejl de selv har begået…

"Jeg købte en herreblazer fra…"

Jeg købte en herreblazer fra Baldessarini online på Magasin i midt november mdr. Efter en mdr. begynder den at “fnuller” over det hele.
Skriver til Magasins kundeservice, som afviser den på grund af slidtage. Slidtage efter 1 mdr og max brugt 10 gange.
En blazer til over 3000,-kr.
Bruger ikke en kr. mere i Magasin.

"Betjening i top"

Peter, hos Mads Nørgård (MN),
var simpelthen så rar, hjælpsom og tålmodig.
Jeg følte mig "set og velkommen".
5 stjerner ud af 5 mulige!

"Bøde regn i p kælder Bliv væk.🥲🥲"

Bliv væk.. eller få Bøde i p kælder….Pas mega meget på i p.kælder under magasin .
Vi Holt med det ene dæk ca. 25 cm over p.plads sorte afmærkede p plads. Bøde på ca.900kr.

"Returneting"

Har købt en vare som jeg ønsker returneret. Der er ikke returlabel medsendt. Skal selv købe det, og fordi prisen er med omdeling koster det 60 kr. at sende en vare retur. Det er ikke rimeligt.

"Jeres hjemmeside er forfærdelig svær at…"

Jeres hjemmeside er forfærdelig svær at bruge og forstå men jeres service er god og der er tit gode priser så 5 stjerne til jer.
Ord. Nr. 05446886

"Utroligt at så stort et brand ikke har…"

Utroligt at så stort et brand ikke har en returportal
Handlede på magasin.dk og fik mine varer som forventet. Noget skulle desværre sendes retur, og her bliver jeg opmærksom på, at man ikke kan få et returlabel - men man selv skal bestille fragten direkte ved Postnord?! Virkelig dårlig kundeoplevelse

"Useriøst og dårlig service"

Det er nok en af de værreste shopping oplevelser jeg har haft. Jeg har bestilt en trøje og modtaget den forkerte størrelse. Så laver jeg endnu en bestilling og igen, modtager jeg den forkerte størrelse. Super frustrerende, og ret useriøst. Jeg sender begge varer tilbage til deres lager, da det virke jo som det logiske at gøre i denne situation. Jeg kontakter derefter kundeservice, og kommer igennem til Nanna, som har været både uhjælpsom og uforstående. Jeg fortæller at jeg har sendt varerne tilbage og betalt 130kr. i omkostninger. Den eneste respons jeg får, er at det ikke har noget med dem at gøre og fordi jeg har sendt varerne tilbage, vil de ikke dække omkostningerne, på trods af at det er deres fejl og det er ikke kun sket end gang, men 2.
Det er ret ringe selvfølgelig - nu sidder jeg, mere end 2 uger efter jeg har sendt varerne tilbage og hørt intet fra Magasin. Jeg venter stadig på at få næsten 2000kr. tilbage.
Ordre nr:
Ordre: 05577083
og
­Ordre: 05586936

"Jeg handler aldrig hos magasin mere"

Jeg handler aldrig hos magasin mere. Bestilte 2 parfumer online. Da jeg får pakken er der kun den ene og den anden mangler. Jeg kontakter dem og de vil undersøge det. Et par timer efter får jeg en mail med at alt inde fra dem stemmer overens derfor lukker de sagen!!! WHAT tænker jeg bare??? Så jeg skulle betale for noget jeg aldrig fik. Jeg var nødt til at returnere den parfume jeg fik i gave for at jeg ikke skulle komme i underskud. Har aldrig oplevet noget lignende. Ren og skær tyveri!!!

Opdatering efter magasins “automatiske” svar d. 23/1.

Ja ja , det er de opmærksomme på for har set flere skrive det samme og så skriver i det samme svar til alle der har oplevet det samme, bare for at se ud som at I gør noget ved det , men i skider på jeres kunder og kunne ikke være mere ligeglade. Der bliver ingen fremadrettet oplevelser for jeg handler ALDRIG som i aldrig hos jer igen