"65" OLED TV SCHANDALIG"

Hallo beste mede reviewers, Ik kom eventjes mededelen dat ik een super slechte ervaring heb gehad met DEWITGOED OUTLET. Het was donderdag avond 15.02.2024 de bel ging!! Daar was dan eindelijk de langverwachte OLED G3 65 INCH. Blijkt het zo te zijn dat de tv dus helemaal beschadigd is en links en rechtsonder gewoon glas van de LG OLED gebarstten is. Verdere inspectie gedaan op het scherm, blijkt dat de tv helemaal vol met vegen en krassen zit. Er zat ook helemaal geen protectie plastic over de tv. De witgoedoutlet adverteren hun product als nieuw, dat blijkt dus totaal niet waar te zijn! Ook is de bijgeleverde beugel al gebruikt geweest en afstandbediening. Er zit duidelijk gebruikssporen op! Ik heb netjes overal foto's van gemaakt. Dus zou de tv graag opgehaald willen hebben, Maar ik hoorde al dat de bezorgers helemaal vanaf de straat tot de deur met de doos over de grond aan het slepen waren. Dat beviel me al niet zo. Maargoed daarbij gelaten neem ik de mannen netjes in ontvangst. Krijg ik meteen te horen waar moet de TV HEEN? Er werdt geen eens gevraagd of ik wel de juiste eigenaar zou zijn. Nou dus de tv hebben ze in de huiskamer neergezet. Maar allemaal best lomp en respectloos. Toen moestte ze de tv uit de doos halen om te kijken of die het deed via het stopcontact. Ook vreemd want niets hiervan werdt mij vantevoren vermeldt! En de doos viel echt bijna van ellendigheid uit elkaar. En toen vroeg ik op een nette manier of dit wel allemaal zo hoorde? Kreeg ik zowel meteen een boze reactie van de bezorger dat ze ook naar huis TOE WILLEN ETC ETC!! en toen wilde ze zo de tv zonder doos in de huiskamer achterlaten. Ik heb ze eventjes netjes gevraagt om de tv weer terug tedoen in de doos. Waren ze al niet blij mee en geiritteerd over. De sfeer die de bezorgers je geven is totaal ongepast en respectloos. En dat in je eigen huisje!! Niet normaal gewoon.

Ik zal nooit meer bij de witgoedoutlet bestellen en raadt het iedereen AF!

toen ze klaar waren sloegen ze nog eens op de doos van JA HET IS GOED ZO. en ze gingen de deur uit! Een TV van €1950 euro! Zo scoor je wel punten als bedrijf met dit soort bezorgers.

"Levensgevaarlijke chauffeurs op de weg."

Levensgevaarlijke chauffeurs op de weg.
Bijna van de weg gereden. Lekkere reclame voor je bedrijf. Gebeld, geen leidinggevende te bereiken en als ik wilde moest ik de politie maar bellen....

"Geen levering en vaag verhaal"

Vorige week donderdag een mooie, gereviseerde wasmachine van Siemens besteld. Een mail gekregen dat deze op de gewenste dag (gisteren) zou worden geleverd tussen 15.00 en 18.00. Ik de hele middag netjes gewacht en de oude alvast buiten gezet, maar toen ik net voor 18.00 belde kreeg ik een vaag verhaal dat ik gebeld was en dat mijn telefoonnummer niet klopte. Dit is gewoon (automatisch) goed ingevuld, dus een onzinverhaal. De bestelling gaat geannuleerd worden en ik krijg (hopelijk!) mijn geld terug.. Bij het zoeken naar echte reviews, vond ik diverse verhalen over kapotte apparaten en mislukte leveringen. Ik hou mijn hart vast en hoop dat ik de 443,- terugkrijg, maar voel me voor nu flink belazerd tussen de bergen vieze was..

"Prima ervaring"

Prima ervaring, zowel met de klantenservice als met de bezorger.
Bestelde vriezer bleek op de verkeerde bezorgroute te zijn ingepland. Contact opgenomen met de klantenservice. Twee dagen later werd de vriezer binnen het genoemde tijdslot bezorgd.

"Wat een super service !!"

Wat een super service !!!
Zowel Lauren van de klantenservice, die heel snel reageert als ook de bezorgers Yassir en Sanna, die heel snel en vriendelijk de wasmachine 2 verdiepingen hoger geplaatst hebben.
Het is een wasmachine die nieuw is met 1 krasje op de deur, waardoor je toch best veel geld uitspaart tegenover andere winkels. Het vermindert tenslotte niet de werking 😉
Wij hebben 2 jaar geleden ook een koel/vries combinatie gekocht die het uitstekend doet.
Kortom, zeer zeker een bedrijf dat aan te bevelen is.

"Laat je pakket hier nooit bezorgen"

Laat je pakket hier nooit bezorgen. Eigenaar was meteen agressief en intimiderend. Wij kregen het pakket niet mee en eigenaar besluit eigenhandig dat wij geen recht op het pakket hebben. Werd bedreigend en het tonen van de barcode haalde niets uit. Had pakket letterlijk in zijn handen en ondanks dat kregen wij dit niet mee. Kennelijk is alles wat in de winkel ligt zijn eigendom en zijn regels zijn heilig.

"Gebrekkige service"

Gebrekkige service. Bestelling van een tweedehands warmtepomp droger. Bij levering miste er een filter(spons) en bleken er behoorlijk wat beschadigingen te zijn aan de droger, zoals verbogen klep en flink beschadigde sluiting van de klep, verbogen koelvinnen van de warmtepomp, en een scheur en breuk in de pluizenfilter. Bedrijf verschuilt zich achter termen als "gebruikerssporen" en wil niet meewerken aan vervanging van ten minste het pluizenfilter wat voor mij uitkomt op 50 euro extra kosten voor een nieuw filter.
Uiteindelijk geen vertrouwen in bedrijf en product. Zou het bedrijf zeker niet aanraden!!

"Fijne levering/afhalen koelkast"

Op zondagavond een koelkast voor dinsdag besteld. Enige nadeel is dat je pas op maandagavond tussen 23:00-00:00 hoort hoelaat ze er die dinsdag zijn tussen 09:00 en 21:00. De klantenservice kon mij verder ook niet helpen om een betere tijdsindicatie te krijgen.
Op de dag van levering heel netjes gebeld door de mensen die de koelkast kwamen leveren en de oude kwamen meenemen. Zij waren heel vlot de 2 hoge trappen op en af, bedankt mannen!

"de goedkoopste en supersnel"

De goedkoopste en supersnel. Zondag eind van de middag een vaatwasser besteld, maandag om 1400 uur werd deze al geleverd. Oude defecte vaatwasser is meegenomen. De witgoedoutlet was verreweg de goedkoopste waar ik deze vaatwasser kon vinden. Helemaal goed dus

"Goede service en communicatie"

De service van het bedrijf is erg goed en ik vind de communicatie heel prettig verlopen. Ze zijn goed bereikbaar, behulpzaam en geduldig en ze denken mee bij problemen. Als een product tegenvalt doen ze hun uiterste best een passende oplossing te vinden.