"Do not purchase anything from them!"

Do not purchase anything from them. They are nice and helpful before payment and not willing to help with anything afterward. They did not deliver what they advertised online (New, Outlet) and delivered a dryer that is defective. The internal drum bangs against the side from a huge dent (not cosmetic) and does not work properly. I tried to work with them to resolve the issue and they keep pushing me to the manufacturer, when they are the ones that knowingly sold a defective product and delivered something other that was advertised when purchased. They will try to blame everything on the customer. Trust all of the negative reviews, because they are true! I wish I did more due diligence before making a purchase.

Edit: Ignore their reply. They knowingly sell goods that are damaged, beyond cosmetic, and will try and play it off as they did the proper thing. It's a scam - 50% negative review clearly show that.

"Mijn product was niet compleet…"

Mijn product was niet compleet geleverd. Ben ik 2 maanden bezig om erachteraan te gaan. Hun hebben geprobeerd het ontbrekende onderdeel te bestellen en toe te sturen. Helaas is dit niet gelukt. Dus na constant gemaild te hebben nu maar met irritatie gebeld.Maar de manier waarop je aan de telefoon benaderd wordt is zo klant onvriendelijk. En een directe oplossing is er niet.

"Geleverde wasmachine was binnen 2…"

Geleverde wasmachine was binnen 2 maanden kapot. Zelfde soort niet op voorraad en dan mag je zelf de site in de gaten houden totdat je iets tegenkomt. Geen idee hoe lang dat duurt dus maar een nieuwe besteld. Eerste kregen ze niet aangesloten. Dus maar weer een andere en die was bij levering beschadigd. Zou nieuw zijn. Per mail kreeg ik te horen dat ze outlet verkopen. Geen idee wat dat met beschadigde artikelen te maken heeft. Heb 2 weken zonder wasmachine gezeten. Kreeg het geld retour zonder begeleide mail.

"Na 2 kapotte wasmachines binnen korte…"

Na 2 kapotte wasmachines binnen korte tijd werd er verteld dat ze 'm deze keer extra goed zouden checken en mocht er weer iets aan de hand zijn, zouden ze met een andere oplossing komen.
De 3e wasmachine was binnen 3 weken kapot en ze bieden weer precies dezelfde oplossing aan als hiervoor, namelijk de wasmachine repareren/vervangen. Helaas is al het vertrouwen op na inmiddels 3 kapotte wasmachines te hebben ontvangen. Ze komen dus niet met gepaste oplossingen en een excuus is nergens te bekennen.

Bestel je apparaten niet hier want het kost je zoveel extra geld/tijd/moeite uiteindelijk!!

Nu mijn wasmachine bij Coolblue gehaald en alleen al de levering is een wereld van verschil.

Hij was ook maar €120 duurder dus dat geld is mij het gezeik met DEWITGOEDOUTLET niet waard. Dit is je teken om gewoon nieuw ergens anders te bestellen! Want anders ben je dus 2 keer je geld kwijt.

"Geschrokken van de recensies"

Ik zat een beetje verbaasd over alle slechte reacties..
Ik was namelijk op zoek naar een goedkope droger en wist dat ik hier 2 jaar geleden een wasmachine had besteld die ze keurig voor mij hebben aangesloten. Hij heeft het 4 maanden lang super gedaan maar wegens verhuizing heeft deze bijna 1,5 jaar in een container buitengestaan en tot mijn grote verbazing doet hij het nog steeds 4 maanden lang al.
Nu denk ik natuurlijk dat iedereen zijn eigen ervaring heeft maar ik denk zeker niet dat ze expres kapotte apparaten verkopen.
Nou alleen hopen dat ik het niet gejinxed heb.

"Goedkoop is duurkoop! Let op!! "

Gereviseerde wasmachine gekocht. Blijkt na een aantal weken al klachten te vertonen, maar hij functioneert. Gooide het op de ouderdom toch. Toen hij na 5 maanden stopte werd een vervangende machine aangeboden. Daar moest ik 4 dagen op wachten. Toen bleek de aansluiting opeens niet op orde te zijn, terwijl ik telefonisch de wasmachine heb uitgezocht met de klantenservice én deze mevrouw net de foto's van mijn aansluiting had gezien. De enige coulance was €20 transportkosten in plaats van €40. En ze boden al 1 jaar garantie, dus daar mocht ik al heel erg blij mee zijn. Kiezen zelf voor toch? Gedeeltelijk geld terug kan niet en dat wat ik terug zou krijgen, omdat de andere minder duur was, is ook nog altijd niet terug. Nooit bestellen hier als je meer dan een paar maanden geen omkijken wil hebben naar je wasmachine o.i.d.

"De Witgoedoutlet levert defecte producten"

Als je door de reviews van De Witgoedoutlet heen leest, valt 1 ding op: er worden bijzonder vaak defecte apparaten afgeleverd. Zo ook bij mij. Had een oven en kookplaat combinatie besteld. Alleen de oven werd afgeleverd. De kookplaat was nergens te bekennen. Producten zaten niet in de originele doos. Na telefonisch contact kon het product worden omgewisseld. Elektricien laten komen om alles netjes aan te sluiten. Oven bleek niet te werken. Het was ook duideliijk te zien dat dit geen nieuw product was. Teruggestuurd naar de witgoed outlet en nieuw bij Coolblue besteld. Daar gaat wel alles in één keer goed.

"Ik heb jaren op rij wasmachines"

Ik heb jaren op rij wasmachines, drogers en overige witgoed van ze gekocht en nog nooit een probleem ervaren. Ze komen netjes hun afspraken.

"Kapotte tv’s verkopen via Troostwijk met misleidende teksten "

3 tv’s gekocht via de veiling ‘Troostwijk’ waar de witgoed outlet ‘retourgoederen’ aanbiedt.
Wordt aangeboden als ongeteste retourgoederen maar uiteindelijk zit ik met 3 kapotte televisie’s en ben ik bijna 700 euro lichter.
Wat bijzonder is dat op hun eigen website dezelfde tv’s ook worden aangeboden en deze het ‘toevallig’ allemaal wel doen.

"Zogenaamd Gereviseerde wasmachine gekocht "

Gereviseerde wasmachine gekocht , blijkt dat de deur niet open gaat en het display niet werkt. Contact via w app , gaan ze via w app kijken wat je eraan kan doen , ff serieus ... Foto s sturen , filmpjes sturen , moet ik het klepje onderin openmaken om aan een pal te trekken waardoor de deur open gaat ... En dan gaat t om een gereviseerde wasmachine .. Koelkast tafelmodel gekocht met wat schade , blijkt een inbouw koelkast te zijn met een behoorlijke deuk erin ... Helaas lees ik nu pas de slechte recensies , die vergelijkbaar zijn met mijn klachten . Vraag mij dan ook of witgoedoutlet de reacties op de reviews gewoon knipt en plakt .
Ik heb inmiddels een mail gestuurd betreft vernietiging overeenkomst.
Er is overigens een wet die jou als koper beschermt tegen dit soort praktijken . Klachten kunnen gemeld worden bij acmconsuwijzer.
Ik ga ook melding maken bij Kassa