"Ik heb hier een droger gekocht"

Ik heb hier een droger gekocht, de eerste droger, binnen 1 week kapot, ik kreeg een nieuwe maar moest hier wel 30 euro voor bij betalen gezien deze duurder was. Oke, kan een keer gebeuren. De tweede droger, binnen 1 week weer kapot. Dan zou je toch een excuus verwachten en een goede oplossing. Goed, ik kon wederom een nieuwe uitzoeken er verder werd ik amper te woord gestaan, moest wel opnieuw 30 euro bij betalen terwijl deze droger van dezelfde waarde was als de tweede vervangende droger, als ik dat niet deed werd alles weer meegenomen. Terwijl ik hier Celine van de klantenservice al meerdere malen over heb gemaild, inclusief de betalingsbewijzen. Weer 30 euro bij betaald bij de levering van droger nummer drie!! En wat zie ik tot mijn verbazing, er komt allerlei vieze drap uit de droger terwijl deze aanstaat, plus ik heb hier 30 euro teveel voor betaald.. plus ik ben al drie drogers verder. Nog steeds geen excuses en na heel wat mails verder met alle betalings bewijzen krijg ik eindelijk op het bedrag gelijk en word mij in 1 zin verteld dat ik gelijk heb en het bedrag terug krijg.. geen excuses, niets. Nu twee weken later, geen betaling ontvangen, geen antwoorden meer over de derde droger die vies is geleverd. Het enige antwoord wat ik zou juist krijg is dat ik maar contact op moet nemen met Mollie? Omdat zij beweren dat te betaling is gedaan. Ik sta echt met mijn mond vol tanden hoe onvriendelijk dit bedrijf is.

"Defecte televisie gekocht"

Defecte televisie gekocht, binnen een paar dagen gemeld en dan doet de klantenservice er zoveel mogelijk aan om hun verantwoordelijkheid te ontlopen. Zij houden zich hiermee niet aan de wetgeving en duperen sterk de consument..

Sterke afrader!

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service! Mijn schoonmoeder (alleen en op leeftijd) besteld een inbouwkoelkast die niet blijkt te passen. Besteld een nieuwe, een duurdere. Deze komen ze brengen, maar rekenen wel €40 extra nog om de verkeerd bestelde mee retour te nemen. Terwijl ze een duurdere koopt en daar al voor bijbetaald en ze komen naar hetzelfde adres. Wat een verschrikkelijke service! Slaat totaal nergens op. Zeker niet omdat ik in eerste reviews lees dat als je een nieuwe bestelling plaatst, je geen retourkosten betaald. Maar een alleenstaande vrouw, die er hard voor moet sparen, wel €40 laten betalen!!! Schaam je diep!

"een nieuwe oven gekocht bij deze zaak…"

een nieuwe oven gekocht bij deze zaak die niet helemaal goed bleek te zijn -- na t uitpakken vonden we -- waarschijnlijk door transport of zo -- wat schade -- op verzoek van de zaak wat fotos doorgestuurd en dag later bericht dat we konden omruilen voor artikel naar keuze of geld terug---- dus gewoon een erg goede en snelle service -- top geregeld dus -- w v gelder

"Alles was perfect"

Wasmachine
Alles was perfect, netjes geholpen moest zelfs een trap op. Een goed werkende machine
0 klagen

"Wel heel graag willen verkopen maar als…"

Wel heel graag willen verkopen maar als na een half jaar de koelvriescombinatie het begeeft…ho maar 0 op het request… absoluut geen klantvriendelijke benadering of een oplossing aanbieden!!!!

"Een jaar geleden kocht ik een kapotte…"

Een jaar geleden kocht ik een kapotte wasmachine. Een jaar lang belde ik en kreeg antwoorden als "heb je al geprobeerd om..." Nu, 12 maanden later is hij weer voor de zoveelste keer stuk. Ik ben er klaar mee en vraag ik om een nieuwe/reparatie. Als bericht krijg ik dat ik helaas te laat ben en de garantie niet meer geldig is. Ik moet 80 euro betalen voor reparatie (op de reactie hieronder staat dat het gratis is, dat is dus niet waar). Plus de kosten voor de onderdelen die ze niet op vooraad hebben. Ook kunnen ze in hun systeem niets van de telefoongesprekken terugvinden. Zeer klantonvriendelijk bedrijf!

"Beunhazen"

Ik zeg het niet snel, maar dit is een asociaal bedrijf. Bezorgers gooien de wasmachine op de plek, sluiten de boel halfbakken aan en weten niet hoe snel ze weg moeten komen. Op de vraag of de wasmachine niet waterpas moet (uiteraard moet dat) krijg je het antwoord dat ie wel solide staat. Er word één of ander programma van 15 minuten aangezet (Beko reiniging duurt 3 uur, dus dat is het niet) en weg zijn de heren. Klantenservice vind het allemaal maar normaal. Vragen zelfs aan mij hoe het dan wel zou moeten. Dit bedrijf geeft om één ding en dat is er zo snel mogelijk met de poen vandoor. Ik koop hier nooit weer.

"Was op zoek naar een koelvriezer"

Was op zoek naar een koelvriezer. Kwam uit bij deWitgoedoutlet, alleen met schade plekje aan rechterzijde. Dat maakte voor mij niet uit, want aan die kant zit een kast. Voor de zekerheid gebeld of dat de enige schade was. JA was het antwoord. Nou NEE dus. Er zit dikke kras op linkerzijde (ook niet erg) maar er zitten 5 kleine deukjes aan de voorzijde. Ik ben uiteindelijk akkoord gegaan vanwege dit specifieke model. De 2 sterren zijn voor de transporteurs.

"een prima wasmaschine…"

mooi op tijd geleverd en goed en netjes naar boven gebracht en aangesloten
hij wast prima zeer teveden