"Wij kopen in 02/2021 een publieke…"

Wij kopen in 02/2021 een publieke laadpaal omdat we verplicht waren door onze constructeur, alles verliep vlot met de nodige belofte via Mevr V. Nicole, het heeft ons 3639,68€ gekost ! Mensen komen laden op onze kosten want er komt geen afrekening, terugbetaling of communicatie van Bluecorner. Pure schande, we hebben nu advocaat onder de arm genomen en hebben de media ingelicht, het zijn oplichters in mijn ogen, veel belofte maar ze komen ze niet na 😡

"Na 5 maanden nog geen enkele euro terugbetaald!"

Sinds februari 2022 een laadpaal van Bluecorner.
Vandaag, einde juni nog geen euro terugbetaald!
Ik raad iedereen af om met Bluecorner te werken, jammer genoeg had ik geen keus wegen wagen van Leaseplan.

"A éviter"

C'est impossible de travailler avec cette boite, aucun retour sur messagerie, rien n'avance c'est l'horreur !
A éviter

"Loop snel weg"

1 ster, maar ik kan er helaas geen 0 van maken. Ook hier via de lease maatschappij vast aan blue corner. Helaas.

Een opsomming:

*Installatie laadpaal laat een eeuwigheid op zich wachten
*Nooit response gekregen over technische vragen van de laadpaal.
*Bij de uiteindelijke installatie had de installateur niks van de plaatsomschrijving doorgekregen, gevolg fout materiaal bij. We wachten nog steeds op een definitieve oplossing.
*Reeds sinds februari wachtend op terugbetalingen.
*Net creditnota voor April gekregen voor 23.32 KWH op basis van de interne KW meter (want de detail sessies klopt niks van) --> In april hadden we voor meer dan 480 KWH geladen
*Nog steeds niks van de voorgaande maanden
*De locaties op hun site die zouden werken met de blue corner kaart werken niet met die kaart (oa fastned)
*Geen klantendienst. De personen die opnemen werken niet voor blue corner en kunnen niks oplossen. Je krijgt nooit iemand aan de lijn van Blue corner.

Samenvattend: veel bla bla op oa linked in en facebook over de elektrische toekomst, maar een bedrijf dat in alle opzichten faalt. Mijn advies en vooral aan de leasemaatschappijen. Die mannen laten vallen als een baksteen.

"Zeer tevreden van (algemeen?)…"

Zeer tevreden van (algemeen?) projectleider Glen bij het verhelpen van uitval TECO (Fluvius-meter) bij aansluiten van wagen aan laadpaal van 11KW: professioneel, komt afspraken na en denkt oplossingsgericht.
Hier kan het contactcenter nog wel echt iets van leren want daar zijn mijn ervaring minder positief over

"Zeer slechte ervaring - slechte klantenservice"

Zeer slechte ervaring. charging card ontvangen voor leasewagen die overal zou moeten werken. Blijkt achteraf niet geactiveerd voor publieke laadpalen. Bluecorner kan op geen enkel tijdstip, met lege autobatterij, garanderen dat deze functie op de laadkaart geactiveerd wordt binnen redelijke termijn.

klantenservice zero, na een week nog steeds geen oplossing voor het probleem en moet nu uitwijken naar een bluecorner laadpaal op 5km van mijn deur terwijl er op 20m een publieke laadpaal beschikbaar is.

"EVA portal"

Bonjour, depuis la migration vers le nouveau portail web EVA je n'arrive plus à consulter mes consommations? J'ai ouvert un ticket le 26/02/2022, envoyé depuis lors 5 mails, téléphoné 3 fois et toujours pas de solution. Triste service

"Ik heb een probleembje met een factuur"

Ik heb een probleembje met een factuur. Opeens was er een extra laadbeurt van 2.5 euro voor 0 KWh. Mijn wagen stond dus wel aan die laadpaal en de lijn erboven gaf dit dan correct weer. Ik vermoed een communicatie probleem waar een extra laadbeurt van kwam.
Twee mails gestuurd en niets. Geen antwoord. Geen ontvangstbevestiging. gewoonweg niets.....

"Technisch niet op punt. Slechte klantendienst"

Smart laadkabel werkt niet. Vele laadsessies worden niet gelogd, en bijgevolg niet terugbetaald. Klantendienst is ook dramatisch. Gemiddeld 2 maanden wachten op een antwoord. Oplossingen worden vrijwel nooit geboden.

"Lamentable"

Lamentable, aucun service après vente.. J ai perdu mon temps avec eux, j ai commandé une carte qui n à jamais fonctionné et j ai perdu mon temps à appeler une dizaine de fois.. Je déconseille et fuyez les, ne pas leurs faire confiance.