"Online order did not materialise and no refund from Denham"

I bought a belt online.

I never received the belt, yet Denham deducted the money from my account.

I have not since heard from them

I have called many times since and they say they are looking into it and will refund me. However, I have not been refunded and have not heard from them.

They now do not take my calls

"Waardeloze broeken"

Waardeloze broeken
Na een aantal x wassen valt de knoopsluiting helemaal uit zijn verband waardoor deze continue open schieten

"Naar de Denham Store in Rotterdam…"

Naar de Denham Store in Rotterdam geweest met een
spijkerbroek die binnen een maand kapot was. Beroep gedaan op de garantie van een jaar. Zowel bij het eerste bezoek aan de winkel erg klantonvriendelijk geholpen. Als oplossing werd in eerste instantie een reparatie door kleermaker aangeboden. Reparatie dramatisch slecht gedaan en ook bij het tweede bezoek aan de winkel om de broek op te halen en de reparatie te beoordelen , zeer onvriendelijk geholpen. Waarom wordt je bij Denham niet als een klant geholpen. Helaas een loyale klant verloren. Denham probeer hier lering uit te trekken.

"Geen retourproces"

Dat er kosten aan retourneren zit is tegenwoordig wel vaker maar dat er zelfs geen retourlabel of qr code vanaf kan vind ik bijzonder slechte klantenservice. Hopelijk doen jullie hier iets mee want de kleding die wel paste is mooi.

"Truly Awful. Avoid."

Bought some jeans 9 months ago for a buttload of cash.

Not only have they already gone through in 2 different areas but Denham customer service have fobbed me off because I bought them in a different country.

I followed up but they've basically blanked me. Terrible product and customer experience.

"Katastrophalen Kundenservice"

Katastrophalen Kundenservice. Wollen nur verkaufen, danach interessiert der Kunde nicht mehr. Habe eine Jeans in utrecht gekauft und bezahlt. Da eine Änderung vorgenommen werden musste, sollte die an mich versendet werden. Geleistete Bezahlung, Versandkosten extra bezahlt und....die Hose ist nach 2 Wochen immer noch nicht da. Nie wieder!!

"Slechte sweaters "

Ik heb vorig jaar 4 sweaters in verschillende kleuren van Denham gekocht en bij alle truien laten de naden los. Jammer, het waren mooie truien maar de kwaliteit is behoorlijk slecht. Voor mij geen denham meer.

"Gekke maten en retourkosten voor eigen rekening "

Snel geleverd. Maar hele rare maten en idd let op retourkosten voor eigen rekening. (Staat er uiteindelijk wel, maar niet duidelijk)

"Slechte stof en knoopsgaten. r was de stof bovenop de benen…"

Na 1 jaar was de stof bovenop de benen doorgesleten. Na enkele weken zijn de knoopsgaten uitgerekt zodat de knopen losgaan.
Nooit koop ik weer Denham jeans.
Voor dat geld zijn er betere jeans te koop.

"2 jeans besteld tijdens black friday en maar 1 ontvangen"

2 jeans besteld tijdens black friday met 50% korting.
Leveren ze 4 dagen later zonder kennisgeving 1 jeans uit met een brief dat de andere niet leverbaar was met refund van €75,-
Ik vraag via de klantenservice of ik een andere jeans kan bestellen met 50% korting, dat kon niet meer omdat de black friday maar tot zondag liep.
Wat een waardeloze service, als je nu direct aangeeft dat een product niet leverbaar is, heb je de mogelijkheid een andere uit te zoeken.
Klantenservice met de empathie van een strontvlieg.