"Die Erstberatung am Handy katastrophal"

Die Erstberatung am Handy katastrophal. Dem "Berater" am Telefon fehlt jegliche Kommunikationsfähigkeit. Überheblich, sturr, ignorant, arrogant, unprofessionell... Nach etwas Hintergrundrecherche hat sich ergeben, dass die Person, die mich "betreut" hat, ein Junior Verkaufsberater mit 1 Jahr Berufserfahrung und Berufsschulabschluss ist. Wurde aber erzählt, dass ich mit einem Steuerberater sprechen würde. Nachdem ich die Bewertungen hier lese, macht es definitiv Sinn, wie der niedrige Score zustande kommt. Das Beratungsgespräch ist die typische Erstgesprächfalle. Bloße Zeitverschwendung. Billige Verkaufstechniken, die einstudiert wurden. Mittlerweile kann die konversationale KI bessere Gespräche führen.

Naja. Wie dem auch sei. Wenigstens sollte man verstehen, was auf der Marketing-Webseite der eigenen Firma steht, und woher der Interessent kommt. Ansonsten macht es keinen Sinn Menschen anzulocken. Das schadet Ihrem Image mehr als es was bringt.

Der Junior scheint noch relativ am Anfang seiner Karriere zu sein. Daher möchte ich nicht zu kritisch sein. Aber da sollte man wenigstens nicht so überheblich wirken. Wenn Sie keine vernünftige Konversation führen möchten oder können, dann brauchen wir auch keine Erstgespräche, die zu Trainingszwecken Ihrer Junior-Kollegen dienen. Ich habe genug gelesen, und bin auch froh, diese Erfahrung zu machen ohne Vertragsverhältnis. Felix1 kommt für mich niemals infrage.

PS: Danke für Ihre öffentliche Stellungnahme. Eine Akzeptanz ihrerseits war nie gewünscht! Es ist eine objektive Bewertung.

"Ich bin seit Anfang des Jahres bei…"

Ich bin seit Anfang des Jahres bei Felix1 und sehr zufrieden. Durch die direkte Eingabe meiner Dokumente ist mein Schreibtisch immer aufgeräumt und ich sehe im Finanzüberblick alle meine Ein- und Ausgänge. Herr Pansch, mein Steuerberater, ist sehr zuvorkommend, beantwortet mir geduldig meine Fragen und meldet sich sofort, wenn ihm irgendetwas auffällt.

"Super zufrieden"

Super zufrieden. Sehr guter Service, sehr nett und zuvorkommend. Schnelle und einfach Vermittlung.

"Angebot ist nicht zu Ende gedacht "

Felix 1 ist eine digitale Plattform, die Steuerberater mit ihren Mandanten verbindet, um Geschäftsvorfälle auszutauschen. Die Qualität der Bewertungen kann variieren, da sie sowohl die einzelnen Steuerberater als auch die Nutzung des Portals betreffen.

Bezüglich meines Steuerberaters bei Felix 1 bin ich zufrieden. Trotz seiner hohen Auslastung erhalte ich qualitativ hochwertige Beratung, wenn ich aktiv Termine anfrage. Wir haben regelmäßige Termine, bei denen ich das Gefühl habe, dass er sich gründlich mit meinen speziellen Anliegen beschäftigt. Mein Rat an andere ist, vorab den Fokus des Steuerberaters (privat oder geschäftlich) und seine Branchenerfahrung zu klären und im Jahresverlauf feste Termine zu planen, um eine engagierte Beratung sicherzustellen.

Die Plattform Felix 1 selbst finde ich nach drei Jahren Nutzung nicht besonders fortschrittlich. Es gibt zwar eine cloud-basierte Ordnerstruktur, die es mir ermöglicht, Belege zu senden und zu archivieren – das sorgt für Ordnung, entspricht aber nicht meinen Erwartungen an den Marktführer für digitale Steuerberatung. Mir fehlen Funktionen, die moderne Rechnungssoftware bietet, wie das Scannen und automatische Verbuchen von Dokumenten, Einblick in den aktuellen Liquiditätsstand und die Erstellung von Gewinn- und Verlustrechnungen. Ich wünsche mir, dass Felix 1 mehr in die Weiterentwicklung ihrer Plattform investiert.

"Vorsicht vor Felix1"

Bin seit 2018 Mandant bei Felix1 und die ersten Jahre verlief alle einwandfrei. Jedoch ist dieses Jahr eine Katastrophe.

Kurz zusammengefasst:
- Steuerberater gibt falsche Daten beim Finanzamt an
- Betriebsprüfung steht an, Steuerberater nicht mehr erreichbar (Hat mich wohl blockiert und ist in Rente)
- Seine Assistentin macht jetzt alles, ist komplett überfordert und kann nicht wirklich weiterhelfen
- Erhalte keine steuerliche Beratung mehr, obwohl ich weiterhin über 500€ jeden Monat zahle

Hätte lieber von Anfang an einen anderen Steuerberater nehmen sollen. Deshalb niemanden zu empfehlen.

"Völlig geräuschlose Zusammenarbeit"

Völlig geräuschlose Zusammenarbeit, weiter so! Das Einbuchen der Belege über ETL-Pisa erfolgt zeitnah und völlig problemlos. Schuhkarton war gestern und der eigene Schreibtisch ist immer aufgeräumt.

"Alles Top!"

Alles Top!
So stellt man sich Service vor: Schnell und kompetent.

"scam"

scam. ganz scam

"Zu empfehlen"

Wir sind erst seit einer Woche Mandanten und sind bis jetzt mit der ganzen Kontaktaufnahme und den Ablauf der Mandantenaufnahme zufrieden. Wir hatten mit Herrn Mollenhauer Kontakt. Er war stets professionell, freundlich und hat uns alles super erklärt. Das organisatorische hat bis jetzt auch gut geklappt. Wir hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

"52,50€ pro einzelne Kranmeldung in der…"

52,50€ pro einzelne Krankmeldung in der Lohnbuchhaltung? Der Eintragsaufwand dafür beläuft sich auf 2-3 Minuten pro MA.
____ NACHTRAG AUF DIE ANTWORT DES UNTERNEHMENS:
Meine Erfahrung ist SO EXAKT korrekt. Es wird für jede Krankmeldung / Mutterschutz / Kur, por Vorgang 52,50€ verlangt. Das verdreifacht einfach mal die Rechnung jeden Monat. Wir haben jetzt gekündigt und können nur diesem Preiswucher öffentlich aufzeigen.

Auf unsere Kontaktaufnahme vor dieser Bewertung!, hat man schon lapidar reagiert "Ist halt so". Und nun hier zu antworten, dies wäre nicht korrekt, stellt ein glatte Lüge dar. Damit festigt sich mein Bild von euch nur noch mehr. Ich habe ja einen Nachweis der Rechnungen, kenne den genauen Ablauf für die Vorgänge über meinen Steuerberater, ich weiß nicht was es da zu leugnen gibt von euch.