"Super Service"

Fejl på udgået lampe, fik lov og finde en ny lampe på Deres hjemmeside. 2 dage efter modtog jeg lampen. Bedre Service kan ikke fåes.

"Ingen instruktion om påfyldning 'Flame'"

Herstal olielampe kaldet Flame (det er svært at se på instruktioen, hvad den kaldes) Flame er for mig en anden måde at skrive olielampe på!
Der er vedlagt en fin instruktion, der står advarseler, man bør slet ikke bruge en sådan.
Men der står intet om, hvordan man fylder den sidste ole på.?
Jeg ringede til fabrikken og talte med Anne Jul,og hun spurgte efter produktnavnet - første bariere ja ,hvad er det nu lige?
Jeg skulle iflg hende holde vægeholderen ned og dreje ligesom, når man skal åbne de forbandede flasker med børensikring.

Men det er nu slet ikke helt rigtigt. Man skal blive ved at skrue, for der er nemlig gevind på proppen, og det er så rigtigt, at proppen bare løber rundt, hvis ikke den samtidig trykkes nedad - helt ned.

"Service i topklasse"

Har et par lækre herstal væglysestager, hvor jeg havde forlagt de små skruer til fiksering på vægbeslag. Henvender mig til herstal.dk og får straks tilsendt nye som en god service u/b.

DET er service i topklasse.....!

"sko kit grande med touch en katastrofe"

vi købte en pendel af Herstal pendel Sko Kit Grande med touch og glædet os at få en køn belysning over vores køkkenbord i vintershygge, men vi blev åh så skuffet.- Virkede ikke selvom vores gl. lampe kunne lyse samme sted.- vi skiftede pærene, men heller ikke det hjalp. vi ringede efter en elekrikker og han sagde at omformeren ikke virkede, men vi havde tilsluttet alt helt efter bogen.- Vi kørte til byggemarkedet og fik byttet omformeren, men efter endu 10 minuters montering har vi stædig ingen held med lamperne.- Det er bare så kedeligt og i byggemarked vil de kun tage dem tilbage, men deres lamper i forretningen er der jo lys i; hvor ligger fejlen.- er jo sådan set et super køn produkt at se på

"Lamperne er dårlige"

Total opreklameret L... Lamperne er sværre at skifte både pærer og reservedele i! Hvis man da kan finde reservedele! Designet er jo ok, men hvis det andet ikke virker, hvad hjælper det så? Jeg vil ikke købe det selv og ikke forære det til andre. Syntes i skal finde ud af hvad "skuffe" i vil være i, og gøre det upåklageligt ;) For mange jern i ilden, kan skade et FØR fint omdømme. Venligst A. Johansen

"Virkelig dårlig information, support og kundeservice!"

Jeg har for ca. 2 år siden købt tre pendler til over 1.000 kr. i alt. Disse blev hængt over vores køkkenbord i vores daværende hus. Da vi for 6 mdr. siden flyttede i et nyt hus, skulle lamperne nu hænge over vores spisebord, men så viste ledningerne sig at være for korte. Jeg bad derfor en elktriker om at skifte ledningerne, men til min store overraskelse viste det sig ikke at være muligt. Dette stod der intet om i lampernes materiale, og jeg stod nu med tre ubrugelige lamper. Da jeg henvendte mig til Herstal om problemet fik jeg det arrogante svar, at "det kunne man jo ikke regne med, når man ikke købte dyrere lamper". Tja, for mig er 1.000 kr. mange penge, og Herstal har for mig altid stået for at være af en bedre kvalitet end eksempelvis IKEA og lignende. Dette er åbenbart ikke tilfældet, så en anden gang vil jeg nok købe fra IKEA.... de tager en markant lavere pris for samme kvalitet, og der ved man i det mindste hvad man får....

"Virkelig dårlig kvalitet"

Designet er der sådan set ikke noget i vejen med, men damn hvor er kvaliteten af deres produkter dog bare dårlig. Selv lamper til 50 kr. fra Aldi er er langt bedre kvalitet. De går konstant i stykker. Egentlig imponerende at man kan få godkendt sådan noget ragelse til salg i Danmark. Mit råd: køb noget andet.

"Fine produkter - Fin pris"

Har mange af deres prodkter både lamper og brugskunst. Flot og brugervenligt design til en pris man kan overskue!

"Væglampe der brummer...."

Hvordan i alverden kan man lave en væglampe der brummer så højt, at man er nød til at slukke for den?

:o/

"Omtrent den dårligste kvalitet på lamper man kan forestille sig"

Det er ufatteligt, at de vil være bekendt, at sælge lamper i så dårlig kvalitet, men designet er der normalt ikke noget i vejen med.
Vi har adskillige Herstal lamper og fælles for dem alle, er at de går i stykker - selv den billigste supermarkedslampe er bedre kvalitet end Herstal. Kan absolut ikke anbefale at købe dem.