"Leider sind wir sehr sehr enttäuscht…"

Leider sind wir sehr sehr enttäuscht worden von der Firma
Ich hatte für unseren Sohn einen spielturm bestellt , der auch zeitnah ankam .
Leider war KEINE anbauanleitung dabei , es fehlten sämtliche Schrauben, und 2 Bretter waren schief .
Wenn man bei dem Unternehmen anrief , wurde man als erstes mit einem HALLO begrüßt. Wo man erstmal nachfragen musste wen man am Telefon hat .
Man wurde immer auf Email Kontakt verwiesen.
Nachdem wir klar und deutlich zu verstehen gaben , das woer diesen spielturm nicht haben wollen , kam samstags ein Anruf (Nummer aus Rotterdam) der spielturm wird jetzt abgeholt .
Es kamen 2 Privatpersonen ( keine Spedition) die den wieder abholten .
Es hat weitere 10 Tage gedauert bis wir unser Geld wieder hatten . Es wurden dazu noch knapp 100 Euro einbehalten für den Abtransport..
Ohne Worte, dieses Unternehmen ist keinerlei zu empfehlen. Billig Ware aus Asien!!!! Finger weg !!!!

"Bois pas solide."

Bois pas solide.
En plus de ça pour le montage compliqué au niveau des roues car mal conçu
Nul nul nul

"Air de jeux commander le 26/11/2023…"

Air de jeux commander le 26/11/2023 pour une réception courant avril. Mail envoyé le 16/03/2024 pour avoir une date de livraison on m’annonce le 24/03/2024 que la réception devrais se faire entre le 15 et le 23 avril 2024. On m’annonce le 19/04/2024 qu’il y a un souci avec la commande qu’il estime que la palette aura un retard de 50 jours mais se délai peut être plu grand. Je demande donc un remboursement de ma commande le 21/04/2024 et leurs précise que la loi leurs impose un délai de remboursement de 14jours à se jour nous somme le 14/05/2024 je n’est toujours pas eu le remboursement de ma commande il ne s’agit pas d’une commande a 50€ mais d’une commande a 1719,19€. Bien évidemment petit seal vas indiquer qu’il s’agit d’un faux avis que c’est la concurrence qui veux leur faire du mal je les invites donc à prendre leur responsabilité. Il est bien dommage de pas pouvoir joindre de photo de nos échange difficile pars mail sinon je les aurais joint ainsi que le bon de commande. Il savent encaissé l’argent en 2jours mais en aucun cas ne savent rembourser les commande qu’il ne sont pas capable d’honoré.

Pour répondre à votre commentaire je vous invite à consulter ma photo de profil qui montre ma commande au près de petit seal. À bonne entendeur

"Super Lieferung und schnell"

Super Lieferung und schnell

"Attente remboursement "

Toujours pas remboursé alors que la loi prévoit un remboursement sous 14j et nous sommes à plus de 23 jours

Cf mail :
Bonjour Charlotte,

Je comprends. Je suis vraiment désolé que cela soit arrivé à votre commande.

Nous avons maintenant demandé l'annulation de votre commande. Veuillez patienter entre 5 et 23 jours ouvrables pour que le montant remboursé soit visible sur votre compte.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, je suis désolé pour le désagrément.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle
Petit Seal

"Perfect transactie"

Perfect transactie

"Ware einwandfrei aber versteckte Kosten bei Rücksendung."

Artikel wurde schnell versendet und kam gut verpackt an.
Vorsicht bei Retouren: der Versand ist zwar kostenlos, es wird jedoch eine Gebühr fürs erneute Einlagern (pro Artikel!) verlangt. Bei uns wären das 7,56€ für das Zurückschicken eines Rollers gewesen. Die Gebühr konnte ich weder in den FAQ noch unter Widerrufsrecht finden. Wir haben den Roller dann glücklicherweise unter Freunden weiter geben können. Das kam uns verhältnismäßig hoch vor…

"Beschädigter Originalkarton, verschmutztes Produkt"

Der Originalkarton wird nicht zusätzlich verpackt. Einerseits gut für die Umwelt, andererseits war der Karton stark beschädigt, er musste entsorgt werden, kann nicht weiter verwendet werden. Wenn das Produkt für den Eigenbedarf gedacht ist, ist das ok. Sollte das Produkt verschenkt werden, würde ich nicht empfehlen, es in diesem Shop zu bestellen.

"Spielturm Flamingo Fiesa "

Ich habe den Spielturm Flamingo Fiesta Ende Dezember bestellt und ihn so wie vereinbart Ende April geliefert bekommen.
Am Anfang fehlten ein paar Schrauben,
welche aber sofort nachgeliefert wurden.
Kundenservice antworte innerhalb von 24h. Wirklich super 👍🏼
Der Spielturm selbst hat eine super Qualität.
Lediglich die Deutsche Anleitung benötigt eine Überarbeitung. Hier sind sehr viele Übersetzungsfehler enthalten.

"Très bien"

Très belle article,très contant