"Bestellung wurde ohne Grund vom Onlineshop storniert - 5 Monate warten für nichts "

Meine Bestellung wurde ohne jegliche Information storniert. Vor einer Woche habe ich noch eine Mitteilung über einen ungefähren Liefertermin im April erhalten. Bestellt wurde der Alpaca Spielturm im November. Den Turm gibt es weiterhin , allerdings kostet er nun das 3 fache.. wurde meine Bestellung ggfs deswegen storniert? 5 Monate hatte das Unternehmen also mein Geld.. zum Einkaufen von Ware oder Zinseinnahmen.
Leider erreicht man unter keiner aufgeführten Nummer im Internet eine Firma Petite Seal - nur Privatpersonen. Mail - keine Antwort. Whatsappchat - keine Antwort . Instagram - keine Antwort


Ich weiß nicht ob es sich um Betrug oder ein absolutes Chaos bei dem Hersteller / Onlineshop handelt.


Aktueller Stand 20.4.2024:

Ich warte auf ein Ersatzangebot, welches noch im April geliefert werden soll. Der Alpaca Spielturm ist ausverkauft bzw gab es Transportschäden bei der kompletten Lieferung an Petit Seal. Der Kundenservice ist nicht gut zu erreichen. Reaktionszeiten von 3 Stunden bis 3 Tage. Letztendlich stehe ich nun im Kontakt mit der Marketingleiterin. Hoffentlich klappt nun alles.

Das Feedback von Petit Seal unter meiner Bewertung finde ich ehrlich gesagt unverschämt. So viel Aufwand und Aufregung für alle.


Update 10.05.2024:
Auch das Ersatzangebot wurde nicht verschickt. Kundenservice hat nach einer Woche geantwortet. Es soll noch mal alles geprüft werden.

Wir haben uns nun gegen jegliche Lieferung von Petit seal entschieden. Es liegt keine vertrauensvolle Zusammenarbeit / Verlässlichkeit mehr vor. Schade, da die Optik echt klasse ist.. wir sind enttäuscht aber froh nach über einem halben Jahr endlich Gewissheit zu haben.

"Finger weg!"

Finger weg!
Artikel wurde im Dezember bestellt und bezahlt! und dann ... nichts. Über 1000€ waren Monate lang weg und der Spielturm wurde nie geliefert ( er war für April vorgesehen), obwohl es ihn noch im Onlineshop gibt. Sie wollten nur nicht den vermeintlich günstigen Preis vor Weihnachten halten sondern den neuen, deutlich höheren erzielen!
Frechheit!
Auch die versprochene Alternative wurde nie gesendet und der Händler antwortet nicht mehr. Ich werde einfach ignoriert.
All dies kann mit einer Bestellnummer, der Rechnung und den E Mails bewiesen werden, auch wenn der Händler nun hier behauptet, es wäre anders gelaufen 🤦🏼‍♀️ Finger weg von dieser unseriösen Firma!
Hier wird mit den Geld der Eltern und der Vorfreude der Kinder gespielt.

"Reibungslose Lieferung "

Lieferung reibungslos einwandfrei

"Petit Seal versucht schlechte Bewertungen zu löschen "

Bestellung wurde direkt verarbeitet und verpackt, aber nach einer Woche immer noch nicht losgeschickt. Habe widerrufen müssen

Nachtrag am 18.4.: Nachdem ich hier meine negative Erfahrung geteilt habe, wurde meine Bewertung von Petitseal gemeldet. Angeblich wegen rechtswidriger Inhalte. Anstatt aus eigenen Fehlern zu lernen, einfach die Schuld von sich weisen. Ein Armutszeugnis, das meine Erfahrung leider bestätigt.

Nachtrag am 22.4.: Nachdem Trustpilot die Löschung meiner angeblich schädlichen Bewertung zurecht abgelehnt hat, hat Petitseal sie schon wieder gemeldet. Das ist wirklich mehr als traurig, daher korrigiere ich die zwei Sterne auf einen Stern.

"Quick delivery and good quality goods!"

Quick delivery and good quality goods!

"Bestellung und Lieferung lief ohne…"

Bestellung und Lieferung lief ohne Probleme, gern wieder.

"Perfekt!"

Günstigster Preis und super schnelle Lieferung. Sonntag bestellt, Dienstag Vormittag war das Objekt bereits bei uns.

"La livraison s'est faite à plus de 10…"

La livraison s'est faite à plus de 10 kms de chez moi alors que j'étais présente. Le livreur n'a pas cherché à me livrer. Il met tout au même endroit. Le livreur ne s'est jamais présenté chez moi. Je suis retraitée et j'étais à la maison les jours dits

"Schneller Versand"

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