"Utrolig dårlig kundeservice"

Utrolig dårlig kundeservice, de kunne ikke svare på helt simple spørgsmål.
Bestilte en sofa d 30/11-24 afbestilte den under 12 timer senere, da jeg opdagede målene ikke passede. Alligevel trækker de beløbet og må nu vente op til 14 dage på tilbagebetaling.

"MISTET 38.000,- grundet køb af defekt…"

MISTET 38.000 grundet køb af defekt spa.
Trods medhold i forbrugerrådet har Trademax ikke overført pengene tilbage, så jeg står nu med en defekt spa.

Denne sag kan bekræftes på Firmatjek.dk (forbrugerklagenaevnet).
Her står de opført som: Home Furnishing Nordic AB, Trademax.

JEG FRARÅDER ALLE AT HANDLE HER. da de som svensk virksomhed ikke overholder dansk lovgivning

"Jeg har bedtilt en u sofa på deres…"

Jeg har bedtilt en u sofa på deres hjemmeside og der står 5-10 dages levering. Men da jeg får ordrebekræftelsen står der så 8-10 ugers leveringstid. Jeg skriver og brokker mig over dette, da vi også har solgt den sofa vi havde da vi jo forventede hurtig levering. De annulerer ordren og jeg kan så risikere at skulle vente op til 14 dage på at få mine penge retur!
Jeg ønskede ikke annullering men blot at de overholdte leveringstiden som de reklamerer med på deres side. Jeg har selvfølgelig foto af det, hvis de nægter! Indtil videre utrolig dårlig service og intet tlf nummer at finde.

"Hold jer væk. De overholder ikke egne skrevne regler"

i april 2022 købte vi et spabad hos Trademax. Vi havde været en tur i Sverige for at få råd og vejleding. Det kan de ikke give i deres butikker. Vi så på spabadet og syntes det så ok ud i kvalitet og med anderkendt motor og varmelegeme, så burde det være fint. Dagen efter modtagelse klager vi over utæthed. Sagen går sin gang på meget langsom mail dialog med Trademax i Sverige. De ender med at fortælle at karet skal være utæt!!!
Så begynder det at ruste og boble op i bunden af karret. Trademax afviser sagen og jeg tager kontakt til forbrugerrådet. De tager sagen og har nu fået medhold på at vi skal have penge til reparation. næsten karrets nypris. Sagen er nu endelig afgjort og Trademax har valgt IKKE at følge Nævnenes Hus afgørelse om kompensation, så nu skal jeg have dem i foged retten for at få min penge. Det er til trods for de skriver på deres hjemmeside at de efterlever forbruger klagenævnets afgørelse ved tvist. Det er så åbenlyst en løgn, da de ikke har valgt at gøre det.
Så 0 stjerne for en masse arbejde, besvær, ærgrelse og frustrationer. Så hold jer væk!!

"KØB ET ANDET STED"

KØB ET ANDET STED

Jeg købte en sofa til mange tusinde kroner. Den er så vanvittigt dårlig. Den gik hurtigt i stykker men Trademax fraskriver sig ALT ansvar.

"Modtog en vare i fin stand og til tiden."

Modtog en vare i fin stand og til tiden.

"Verdens længste levering"

Jeg bestilte en pakke, hvor der var 22 dages leveringstid, dette kunne jeg godt leve med. De sender pakken i mandags, hvor de skriver, at jeg får den om torsdagen. Nu kan jeg så fredag konstatere at jeg først modtager pakken på mandag, da de "er kommet til" at notere det som to pakker, men kun har sendt én hvorfor udbringningsfirmaet ikk har kunne sende pakken. Alt dette er noget jeg som kunde skal arrangere, under al kritik

"Gå væk fra deres hjemmeside for the love of God "

EN helt igennem dårlig og uprofessionel oplevelse af firmaet.
Lang og besværlig reklamations proces, der nu har stået på siden jeg fik  en ødelagt garderobeskab som jeg har ventet på næsten en måned til at modtaget det , og har endelig modtaget den udsat for fugt og mangler brochure til at montere man kan overhovedet ikke på nogen måde at komme igennem
Fortsat uløst, efter utallige mails, billeder, fremsendelse af varer til os, samme defekte vare Den er meget defekt. bøjede skruer.




Der kan skrives en bog men....
Hold jer væk.... for guds skyld 

"Sikke en herlig partner at handle med"

Sikke en herlig partner at handle med. Købte en havebænk. Alt fungerede og varen kom efter en uge og alle skruer og træstykker var der. Der handler vi igen. Venlig hilsen. Lykke Bülck Hansen. Skal også huske at nævne Bring med super god information om tid på leveringen og opkald lige inden levering

"Total uprofessionel oplevelse."

EN helt igennem dårlig og uprofessionel oplevelse af firmaet.
Lang og besværlig reklamations proces, der nu har stået på i 5 måneder.
Fortsat uløst, efter utallige mails, billeder, fremsendelse af varer til os, samme defekte vare er sendt 2 gange (det er en stol). Den er meget defekt.

Købte 4 stole, er nu heldig at have 3 der kan bruges.

Der kan skrives en stil men....
Hold jer væk.....