"Bestelling niet geleverd en geld niet terug betaald"

November 2021 bestelde en betaalde wij een complete woonkamer set bij Homediscounter. Deze zou binnen 6 a 8 weken geleverd worden. Na ruim 8 maanden wachten en meerdere mailtjes hebben wij de bestelling geannuleerd. Homediscounter zou binnen 30 dagen ons geld terug boeken. Ook deze afspraak zijn zij niet nagekomen.
Wij hebben geen vertrouwen meer in Homediscounter

"Puinhoop puinhoop puinhoop"

Puinhoop puinhoop puinhoop

7 maanden gaat alles fout wat maar fout kan gaan.
Eindconclusie GEEN oplossing
Geen meubels en geen geld terug

"Heel slecht bedrijf"

Heel slecht bedrijf, ik heb de bestelling geannuleerd maar het geld is nog steeds niet terugbetaald.
Verzinnen steeds andere smoesjes!!
Bestel hier niets het zijn sjoemelaars!,

"Na bijna een half jaar nog altijd geen bank"

Hetzelfde verhaal hier helaas. In maart een bank besteld waar een levertijd van 6 a 8 weken op zat. Iedere maand weer een mailtje "dat de levering helaas vertraagd was naar xx", een maand later zou geleverd worden. Na de zoveelste keer uitstel gemailt: nee de bank zou nu echt komen. Mooi niet. We zitten, 5 maanden later, nog steeds te wachten op de bank (die uiterlijk begin augustus ECHT zou komen) en krijgen niet eens meer een reactie op onze mails aan de klantenservice. Verder hebben we aangegeven schade te ondervinden van de ernstig vertraagde levering en aanspraak willen maken op de schadevergoeding waar we niet alleen volgens Nederlands consumenten recht op hebben maar ook volgens hun eigen algemene voorwaarden. Reactie: Wij doen daar niet aan, nooit niet, ongeacht de omstandigheden. Dus dat ze onbetrouwbaar zijn dat moge duidelijk zijn. Ze gaven bij ons de leverancier overigens de schuld. Deze hebben wij gebeld maar die geven aan geen leveringsproblemen te ondervinden.

"Pfff wat een verhalen zeg"

Pfff wat een verhalen zeg! Ik ben helaas geen uitzondering ben al vanaf 13 juli op mijn geld aan het wachten ze geven aan 30 dagen maar dat mag niet eens en staat ook nergens bij hun op de website.. mocht ik het niet voor 13 augustus binnen krijgen ga ik een jurist en incassobureau inschakelen. Mocht ik het wel terug krijgen zal ik dat ook zeker melden wel zo netjes immers ! Maar heb er totaal geen vertrouwen in en dat terwijl ik het al zo moeilijk heb maandelijks als alleenstaande mamma 😭

"Zeer slecht bedrijf"

Ik herken mij in eerdere, slechte reviews over dit bedrijf. Ook ik heb 8 maanden gewacht op producten en heb tot op heden enkel een deellevering ontvangen. Overige producten heb ik een restitutie voor aangevraagd, welke binnen 30 dagen verwerkt zou zijn, maar waarvan werd aangegeven dat het meestal met 1-2 weken wel op de rekening zou staan. Zoals je begrijpt, 30 dagen verstreken. Inmiddels 6 weken verder en nog niets ontvangen. Uiteraard ga ik vervolgstappen ondernemen tegen dit bedrijf en ga ik mijn geld terug (laten) halen. Kortom, NIET BESTELLEN!

Graag wil ik iedereen adviseren een melding te maken bij de ACM zodat ze kunnen ingrijpen.

Dat kan via de consuwijzer (even googelen want ik kan geen linkjes plaatsen in reviews).

"Koop niet bij dit bedrijf!!!!!"

Ik lees al genoeg hier. Ook ik zit op mijn geld te wachten.
Je krijgt nu een telefoniste van een antwoordservice aan lijn die alleen berichten doorgeeft (als het waar is).
Maar terug bellen ho maar. Wij wachten nu ook al bijna een maand op terugbetaling maar volgens mij kunnen we het wel vergeten.
Maar we zullen de nodige stappen ondernemen.

"wat en pech geld weg"

7 juli order geannuleerd geen geld terug ontvangen. Incassobureau heeft inmiddels al de 2de sommatie verstuurd op 1 augustus maar nog steeds is het aankoop bedrag niet terug betaald

"Slechte ervaring"

Slechte ervaring. Onjuiste levertijden, na 4 maanden langer dan de levertijd wachten op onze kast de bestelling maar geannuleerd. Inmiddels zelfs de 30 dagen om voor terugbetaling, nog geen geld terug gehaald. Klantenservice reageerd erg traag of niet. Zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen.

"Bestelling wordt niet geleverd en geld krijg je ook niet terug!"

Op 8 maart 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij HomeDiscounter.nl. Hier heb ik een meubelset besteld met een dressoir, barkast, tv-meubel, wandplank en salontafel. Dit zou binnen 3-4 weken geleverd worden. Op 20 april ontving ik de eerste uitstelling, de levering werd met 4 weken verlengd. Op 5 mei heb ik het dressoir geannuleerd omdat dit niet meer zou passen in de woning. Dit bedrag (€266,00) stond op 23 mei 2022 pas op mijn rekening. Ondertussen had ik op 20 mei wederom een uitstelling gekregen. Omdat ik kastruimte nodig had, heb ik op 4 juni de barkast ter waarde van €398 geannuleerd. Op 16 juni kwam de derde uitstelling en op 13 juli de vierde. Toen was ik het wachten zat en heb ik op 13 juli 2022 de gehele bestelling geannuleerd. Dit zou geen probleem zijn. Inmiddels is het 2 augustus 2022, en heb ik van zowel de barkast als de rest van de bestelling het geld nog niet terug. Na meermaals gemaild te hebben komt HomeDiscounter telkens met een andere smoes en kunnen ze mij geen datum geven waarop het bedrag op mijn rekening staat. Het openstaande bedrag is €820,00 wat ik hard nodig heb.