Wandmarkt
Kyra Rücker
"Befestigung"
Wir haben ein wandpaneel bestellt und es war keine Befestigung dabei …
Jochen Lange-Menke
"Lieferung unvollständig"
Lieferung unvollständig
Lieferzeit viel zu Lange
Kundendienst reagiert überhaupt nicht auf Emails. Auftrag WAND-2213
So geht man nicht mit Kunden um
Thomas
"Tolle Ware"
Tolle Ware , da kann man nicht meckern, aber die Lieferzeit war sehr lange.
An der Kommunikation könnte noch gefeilt werden, denn eine NAchfrage wurde nicht beantwortet.
Aber ich bin zufrieden.
Thorsten Müller
"Späte Lieferung, aber netter Kundendienst"
Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert. Dies schien aber einer Systemumstellung geschuldet zu sein.
Die Garderobe war bei Ankunft leider leicht beschädigt, aber der freundliche Kundendienst hat eine gute Lösung gefunden. So bin ich zufrieden.
Annika Dierkes
"Schlechte Qualität"
Schlechte Qualität, viel längere Lieferzeit als angegebene und Teile die nicht zusammen passen! Finger weg!!
Marc W.
"Guter, freundlicher und kulanter Service"
Guter, freundlicher und kulanter Service.
Bei der Qualität des Paneels (Hakenleiste) ist aber noch Luft nach oben.
Bei dem ersten Paneel lösten sich die Leisten vom Filz. Eine Ersatzlieferung wurde noch unkomplizierter Email-Konversation, auf den Weg gebracht.
Christoph Kettwig
"Bin sehr unzufrieden"
Ich habe Akustikpaneele bestellt. Die Qualität ist aus meiner Sicht mangelhaft. Die Holzleisten sind nur an wenigen Stellen an das Filz geklammert. Wenn man die Paneele zuschneidet, sind die Leisten lose und stehen vom Filz an. Hier muss man zwingend selber nachklammern.
Die Lieferzeit hat entgegen der Angaben auf der Internetseite mehrere Wochen gedauert. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war telefonisch trotz Öffnungszeiten nicht möglich. Per E-Mail wurde irgendwann geantwortet.
R.Bauer
"Empfehlenswert !"
Lieferung etwas verspätet, aber netter Support hat das wett gemacht.
Auch auf leichte Beschädigungen durch Transport wurde prompt eingegangen und eine Lösung gefunden.
Unterm Strich, Board hängt an der Wand, ist optisch super und belastungsfähiger als vermutet.
Vielen Dank!
Sego
Daniela
"Kundendienst stellt sich tot - sehr ärgerlich"
Wir hatten etwas zu bemängeln und haben uns unter den genannten Emailadressen an den Kundendienst gewandt. Die erste Bestellung war ok, bei der zweiten Bestellung fehlte (ohne vorherigen Hinweis) ein Teil der Lieferung und konnte somit nicht genutzt werden Trotz mehrerer Nachfrageversuche beim Kundendienst erhielten wir keinerlei Antwort. Ich würde das Material dort nicht noch einmal kaufen. Der Preis ist nur für Topware gerechtfertigt, durch den Ärger vergeht einem die Freude daran, ich bestelle dort nie wieder!
***Ergänzung nach Antwort durch Jette:***
Das stimmt nicht, wir haben bis jetzt immer noch keine Reaktion erhalten!
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