"Habe eine Reklamation eines…"

Habe eine Reklamation eines Handstaubsauger angegeben. Erste Info, machen Sie den Filter sauber.
Der war sauber. Dann die Fa. Genius benötigt eine gewisse Zeit um zu Antworten. Ich warte seit 4Wochen auf eine Antwort. Wahrscheinlich wartet man, bis es keine Garantie mehr hat. Nie mehr etwas bei HSE kaufen.

"Prima mostravano come funzionavano i…"

Prima mostravano come funzionavano i prodotti, ora ci fanno vedere i prodotti sul sito, se voglio vedere e comprare un prodotto preferisco AMAZON molto meglio del loro

"Sehr schlechter Service nach Reklamation eines defekten Armbandes"

Habe ein Armband mit Brillanten für 1.200€ käuflich erworben - dieses kam auch innerhalb einer akzeptablen Zeit und war zunächst einwandfrei.
Da als Geschenk für die Ehefrau bestimmt, wurde als
Empfänger ein Nachbar eingetragen.
Leider ist nach rund 7 Monaten 1 Brilliant herausgefallen - kann passieren, sollte aber nicht.
Ich habe daraufhin die Hotline angerufen und um einen Retourenschein gebeten mit der ausdrücklichen Bitte, diesmal als Versender und zugleich Empfänger meine Daten einzutragen.
Zu meinem Bedauern erhielt ich einen auf meinen Nachbarn ausgestellten Retourenschein.
Im Anschluss habe ich erneut die Hotline angerufen und um einen ordentlich ausgestellten Retourenschein gebeten, habe die Sachlage im Prinzip so erklärt, als würde man einem Kleinkind etwas erklären müssen.
Zu meinem Bedauern war auch diese Dame nicht in der Lage, einen auf meinen Namen ausgestellten Retourenschein mir zukommen zu lassen.
Da fehlen einem echt die Worte.
Zum Schluß meinen Wunsch schriftlich formuliert, wieder in Erklärweise für einen Erstklässler.
Es kam nach 3 Tagen ein Retourenschein, leider ohne Strichcode.
Habe erneut die Hotline angerufen und versucht, dieses Malheur zu lösen - der Mitarbeiter hat zu meiner Verwunderung und Ärgernis mitten im Gespräch den Telefonhörer aufgelegt.
Alles in Allem unterirdisch schlechte Serviceleistungen nach Kauf und Reklamation eines fehlerhaften Armbandes für viel Geld.

"Ringe gekauft in Gold.Sind jetzt aber…"

Ringe gekauft in Gold.Sind jetzt aber versilbert,
nie wieder!Goldschmied sagt kriegt man in Polen billiger als bei HSE

"Meine Erfahrungen sind durch die Bank…"

Meine Erfahrungen sind durch die Bank sehr gut mit HSE,die Qualität der Produkte ist überwiegend sehr gut und entspricht dem, wie es im TV dargestellt wird.
Ich habe bereits viele Produkte gekauft bei HSE und alle waren top!

"Gutschein-Roulette"

Habe mich am 12.04.2023 zum Newsletter angemeldet und daraufhin eine E-Mail von HSE bekommen mit der Beglückwünschung mich erstmalig für den Newsletter angemeldet zu haben und bekam einen Gutscheincode für 10€. Als ich am 14.04.2023 bei einer Bestellung den Gutschein einlösen wollte, wurde dieser abgelehnt mit der Bemerkung, er wäre schon eingelöst worden. Daraufhin habe ich den HSE-Service kontaktiert und um Klärung gebeten. Nach langem Hin und Her teilte man mir mit, ich hätte am 18.07.2022 diesen Gutschein bereits eingelöst. Wie kann man einem Kunden einen Gutscheincode zusenden, der vor 9 Monaten schon einmal verwendet wurde in einem ganz anderen Zusammenhang, denn ich hatte niemals bisher den Newsletter abonniert. Diese Firma ist einfach unseriös und man ist von soviel Frechheit geschockt. Habe den Damen und Herren geschrieben sie sollen Ordnung in ihren Laden bringen und den Newsletter sofort wieder abbestellt und die 10€ können die sich in die Haare schmieren. Ich werde jetzt nach über 20 Jahren mein Kundenkonto bei HSE löschen.

"Schrott"

Schrott. Bereits die 2. Lieferung der Rollos ist defekt. Jedesmal den großen Karton mit beiden Rollos zur Post schleppen. Man darf nicht nur ein Rollo zurück schicken, sondern muss immer beide Rollos wieder abbauen, verpacken und verschicken. Nur Ärger mit dem Schrott. Nie wieder!!

"Neukundenverlust binnen einer Bestellung"

Ich war Neukundin und habe vor 3 Wochen bestellt. Es wurde mir nicht nur eine falsche Info gegeben, dass ich auf Rechnung zahlen kann, mein Name wurde auch falsch notiert, wodurch ich Brief nach Brief nach Hause erhalten habe, aber kein Paket. Ich war zweimal in telefonischen Kontakt und hatte Telefon und E-Mail hinterlegt, aber sie wollten es anscheinend lieber per Post klären und den Prozess so künstlich verlängern. Anschließend wurde mir am Telefon gesagt, dass meine Bestellung bereits intern storniert wurde, obwohl ich diese noch nicht storniert hatte.
Insgesamt für mich eine sehr unschöne Erfahrung mit diesem Unternehmen! Ich wüsste nicht, weshalb ich hier noch einmal bestellen sollte und würde den Laden auch nicht weiterempfehlen.

"Ich bin langjähriger Kunde bei HSE und…"

Ich bin langjähriger Kunde bei HSE und habe schon viel Geld da gelassen.Vie Weihnachten bestellte ich noch letzte Geschenke.Leider kam das Paket nie an,obwohl ich am besagten Liefertag zu Hause war.DHL hat angeblich geliefert,aber ich habe nichts erhalten,nun soll ich die Rechnung trotzdem bezahlen.Also ,lieber Finger weg.Ich bestelle dort nichts mehr und kann auch ,beim besten Willen keine Weiterempfehlung aussprechen.Ein Entgegenkommen ,seitens HSE,hat nicht stattgefunden.

"Geldverschwendung."

Ich habe mich durch die TV-Präsentation Dr. Fuchs Cosmetics verführen lassen und zwei Cremes ausprobiert. Eine für 79 Euro und die zweite für 29,98. Mehr als ein "Ziehen" im Gesicht und nichts Anderes nach 3 Wochen festgestellt . Das ist wirklich Geldverschwendung. Gegen Falten helfen diese Cremes nicht. Meine Hautärztin hat mir das schon so viele Male gesagt. Ich mache jetzt Neostrata Fruchtsäure Peelings und da sehe ich eine Verbesserung . Plus eine Tagespflege mit Sonnenschutz für 7 Euro. Und meine Haut ist gut versorgt.