hse.de
Katharina Adamek
"Habe immer bei HSE bestellt"
Habe immer bei HSE bestellt, war auch immer sehr zufrieden. Doch nun, als lange Kundin muss ich was dazu sagen. Ein Umzug, die falsche Haustürnummer würde vom Service aufgeschrieben. Der AEG Staubsauger ging promt zurück. War ja nicht mein Verschulden. Nach einem Anruf konnte ich die Ware doch noch bekommen. Auf Nachfrage, ob es dafür eine kleine Wiedergutmachung gäbe????, war ja nicht mein Fehler, wurde die Dame patzig, und sagte das könnte ja mal vorkommen. Ich würde ja nun meine Sachen bekommen. Ich dachte HSE währen treue Kunden wichtig. Da habe ich mich wohl getäuscht. Eine treue Kundin verloren. Schade. Werde die Enttaüschung meinem großen Bekanntenkreis weitergeben.
Giuseppe Ranieri
"Ho comprato dei semi di erba da…"
Ho comprato dei semi di erba da giardino, seminati 21 giorni fa, non è germogliato neanche un seme.
Non consiglio di comprare da Hse24
Bärbel Otto
"Nehmen sie endlich die…"
Nehmen sie endlich die Schlankstützprodukte aus dem Programm. Grauenhafte Produkte. Sehr unangenehm auf der Haut und die Hemden u. Tops rollen sich beim sitzen nach oben.
Günter Köngeter
"Bestellung erfolgte"
Bestellung erfolgte, gleichfalls wurde sofort der Betrag eingezogen. Dann passierte 4 Tage gar nichts, Die Sendung wurde bei DHL angekündigt. Nachfrage am folgenden Dienstag --ich soll Geduld haben!!!
Im Fernsehen wird Werbung gemacht die nicht den Tatsachen entspricht !!
Caroline Hubble
"Ich bestelle bei HSE seit Jahren immer…"
Ich bestelle bei HSE seit Jahren immer wieder! Was mir zuerst auffiel und total beeindruckte war der Umstand, dass man hier Dinge erhielt, die sonst nirgends erhältlich sind! Und das ist jetzt auch noch so! Und beeindruckend ist auch, wenn man sich dafür interessiert, dass man Newcomern, kleinen Betrieben aber auch der Regionalität eine Chance gibt!
Immer schon praktikabel fand ich ist, dass man die Produkte in einem Livefilm oder auf der Homeoage per Video vorgeführt bekommt! Bei der Bestellung selbst, kann man auch alles hinterfragen. Auch der Service ist super, zumal das bestellte Produkt auch ohne Angabe von Gründen, binnen einer gewissen Frist, zurückgeschickt werden kann. Dies kann man in einem nirmalen Geschäft nicht! Umtausch oder Service funktionieren auch bestens!
Wenn ich mir ansehe, welch Aufwand man hier betreibt, kann ich nur sagen: Hut ab!
Von mir erhält HSE jedenfalls ein sehr gutes Zeugnis, kann ich nur empfehlen! 👍👏😉
Inge
"Küchen Quelle"
Werbung super, Durchführung super schlecht.
Kundendienst vermisse ich. Bis ich nach einigen Telefonaten an Frau Eisermann der Fa. Quelle gekommem bin. Sie hat eine Lösung gefunden wie ich mit einem Ersatzkühlschrank zu meinem vereinbarten Liefertermi gekommen bin. ( ich wäre sonst bis ende Juni ohne Küche gewesen. ) Glückwunsch zu so einer Mitarbeiterin. Heute habe ich meine Küche bekommen alles lief super auch die Handwerker haben gute Arbeit geleistet. Vom Verkäufer bin ich entäuscht er fand es leider nicht nötig auf 2 e-mails und 2 Anrufen sich zu melden. Kann jedoch dank Frau Eisermann Fa. Quelle weiterempfehlen .
Heike Nirschl
"Diese Bewertung wurde nicht veröffentlicht!??! :-("
Diese Bewertung wurde nicht veröffentlicht weil die
HSE Produktbewertungs-Netiquette dagegenspricht:
Meiner Meinung nach werde ich dabei nicht beleidigend oder gar unhöflich, sondern ich beschreibe nur die Wahrheit, die scheinbar nicht gewünscht ist:
Bitte selber beurteilen:
SEHR BEDENKLICH - MAXIMAL ENTTAEUSCHEND - NICHT AKEZEPTABEL!
Dieses Serum ist leider (siehe auch der momentane Bewertungsstand von 2,7, das ist doch faktisch sehr schlecht bei einem derart hochpreisigen Produkt!)
- für mein Dafürhalten - mehr als fragwürdig und maximal enttäuschend!
Aufgrund der sehr überschwänglichen Präsentation (ich kann diesen Worten - ab sofort - bedauerlicherweise nicht mehr trauen) hatte es mich sehr interessiert, doch da ich in den letzten Monaten, ja schon fast Jahren, immer wieder - besonders bei JW-Artikeln - Probleme und Unverträglichkeiten hatte, habe ich mir die Mühe gemacht (das wäre meiner Meinung die Aufgabe des Senders durch eine gute Qualitätssicherung gewesen!!!), es zuerst, auf die Incis zu prüfen.
Was ich da lesen musste hat mich - gelinde gesagt - fast umgehauen: In der ganzen DermaPerfect Linie (selbst in der Augenpflege!!!) sind 3 SEHR BEDENKLICHE
Inhaltstoffe (bei diesem Serum im vordersten Drittel, der erste an zweiter Stelle nach Wasser!!!) enthalten, außerdem sind 2 bedenkliche und 1 leicht bedenklicher
enthalten.
Wenn dieses Serum wirklich dermatologisch getestet worden ist, wo sind denn dann die entsprechenden Studien? Hier würde ich mir mehr Transparenz wünschen, außerdem
glaube ich, dass kein Hautarzt der Welt, der etwas auf sich hält, eine solche - guten Gewissens - unterschreiben würde.
Aus den besagten Gründen hatte ich es nicht bestellt, nach dem, was ich bei den Beurteilungen lesen muss, war dies wohl die beste Entscheidung!
Gleichzeitig wurden wir Kunden per Zettel bei einer bereits getätigten Bestellung darüber in Kenntnis gesetzt (kein VETO von JW, das ist besonders schade!), dass wir weder Kosmetik noch Nahrungs-Ergänzungsmittel etc. testen bzw. nicht mehr zurück schicken dürfen, das ist - zumindest für mich - nicht akzeptabel!
Wenn ein Sender so was schon macht (andere bieten jetzt sogar 90 Tagen Rückgabefrist an, geben Qualitätssiegel mit an, reagieren
auf negative Bewertungen und, und, und....) dann geht das nur wenn die Kunden darüber VORHER - und zwar rechtzeitig und mit einer gewissen Übergangphase - darüber informiert werden, damit sie die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob sie dieses Risiko wirklich eingehen möchten!!!
Wenn HSE aller größtes Vertrauen in die vorgestellten Produkte hätte und die Qualitätssicherung (wenn überhaupt vorhanden???) eine bessere Leistung zum Schutz der Kunden
erbringen würde, müsste dieser Sender nicht eine solche Maßnahme ergreifen. Für mich schaut Kundenfreundlichkeit und -service anders aus.
Darum werde ich auch nur noch Produkte - wenn überhaupt - bestellen, die ich kenne und die mir erfahrungsgemäß gut tun.
Darüber hinaus fehlen mir die ganzen tollen Moderatoren (es sollen wohl 27 sein!!! und hier hätte ich mir gerade von JW - als größte Kosmetikfirma bei HSE - ein Einsetzten für deren Bleiberecht erwartet!!!) die uns all die Jahre mit ihrer kompetenten, unterhaltsamen und charmanten Art durch die
Sendungen geführt haben. Mitarbeiter, die sich viele Jahre bewährt und dem Sender - mit Sicherheit - loyal zur Seite gestanden sind. Vielleicht war das auch mit ein Grund,
warum so wunderbare, langjährige Experten wie BJ, MW, Joachim Käser etc. gegangen sind???
Ich schätze soziale Kompetenz und Empathie (halte ich für besonders wichtig, um einen Betrieb erfolgreich führen zu können) gegenüber allen Menschen, egal ob gegenüber Kunden und Mitarbeitern usw. Wenn ich aber merke, das davon NICHTS zu sehen ist und in erster Linie nur noch der PROFIT zählt, dann bin ich raus!
Ich bedanke mich ganz herzlich und wünsche allen nur das BESTE, vor allem aber GESUNDHEIT!
Brigitte Sima
"Zusätzlich zu meiner bereits unten…"
Zusätzlich zu meiner bereits unten abgegebenen Bewertung:
Die Präsentationen werden m. E. in ihrem Wahrheitsgehalt zunehmend, vorsichtig gesagt, weifelhafter. Beispiele:
1) Gesichtsserum: Hier wird mit einer sichtbaren Wirkung gegen Falten innerhalb von 15 Minuten enthusiastisch geworben, diese Wirkung wird mit Vorher-/Nachherbildern "belegt". Ausprobiert, NICHTS passiert im Gesicht. Mittlerweile wurden 2 meiner Bewertungen nicht freigegeben, sie würden der "Nettiquette" widersprechen. Wieso?? Keine Schimpfworte etc. enthalten, nur meine ehrliche Bewertung.
2) Silikon-Haftecken, mit welchen man problemlos sogar schwere Dinge an der Wand befestigen könne (dies wurde live vorgeführt!! ) als auch rutschende Läufer/Teppiche am Boden fixieren kann. Nichts davon trifft zu und ich frage mich schon, wie das eigentlich in den Präsentationen funktionieren soll???
Ich war die längste Zeit Kundin bei HSE, weil ich einfach keine Lust mehr habe, mich so für blöd verkaufen zu lassen.
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