"Absolut dårligste flyoplevelse!"

Absolut dårligste flyoplevelse!
Rejste med IKKE SÅ Great Dane Airlines til og fra Egypten i dec. 2019 med hjemrejse den 3/1-20, og inden flyet skal lette bliver vores kufferter pludselig taget af flyet igen. Vi får at vide, at der er for meget vind og derfor ikke brændstof nok til at flyve hjem med vores baggage på flyet også. Mere info. kommer der faktisk ikke. Jeg spørger selv personalet, hvad der så kommer til at ske, og hun siger, at vi snart får mere info., hvilket så ikke sker før vi lander. Der er på intet tidspunkt tale om en mellemlanding mhp. tankning, så vi i stedet kunne få kufferterne med hjem. Jeg kan læse mig frem til, at det åbenbart er mere reglen end undtagelsen at dette sker, hvorfor Great Dane jo tydeligvis ikke er gearet til at flyve disse distancer, men tager chancen, og så er det bare ærgerligt for deres gæster, hvis der er modvind. Vi har været i kontakt med Great Dane fra vi kom hjem og løbende, hvor de også indrømmer, at der er begået en fejl, da de jo på ingen måde har informeret deres gæster om noget som helst. Da vi kontakter rejseselskabet,Bravo Tours, bliver de noget overraskede, da de ikke har hørt fra Great Dane ang. dette og beklager selvfølgelig den dårlige service. Det eneste Great Dane forholder sig til i dette cirkus er, at de bare skal levere vores kufferter inden for 21 dage, og vi skal selv rykke for info. ang. tidspunkt for levering hele tiden, da de på ingen måde formår at imødekomme deres gæster. Vi får først vores kufferter den 17/1-20, altså 14 dage efter, og det er under al kritik den måde det hele er taklet på.
Jeg er chokeret over at et flyselskab kan få lov til at tage disse chancer og så fralægger sig al ansvar.
Vi var en hel familie afsted, som alle er dybt chokerede over denne oplevelse, og jeg kan med garanti sige, at der er 11 personer, som aldrig kommer til at booke rejser, hvor Great Dane kunne risikere at være det valgte flyselskab.

"Flot service…"

Vi fløj med Great Dane Airlines via Kulturrejser Europa til Maderia medio februar 2020.
Kabinepersonalet rigtig søde og hjælpsomme, ligesom piloterne gav os nyttige informationer om turen.
Vi fik serveret velsmagende dansk mad, - nok det bedste, jeg har fået på et fly.
Personalet ryddede op, - så alt var, som det skulle være, og mere til.
Kan helt klart anbefale Great Dane Airlines!

"Opfølgning af anmeldelse den 10"

Opfølgning af anmeldelse den 10. september 2019

Jeg fortalte, at vi var 4 timer forsinket fra Chania og derfor havde krav på en kompensation på 2 x 300 Euro.

Fra jeg indsendte anmodningen gik der 2 måneder + 1 uge, altså stort set rettidigt, hvilket jeg ikke tidligere har oplevet med andre selskaber.

Derfor 5 stjerner :-)

I øvrigt skal vi med GDA min. 2 gange i år og glæder os. Deres fly er relativt støjsvage og det er rart, at der kun er 2 sæder på hver side af midterrækken. Maden synes vi også er god, men håber på, at de har udskiftet de meget kolde boller med noget andet ....

"Samme oplevelse som andre rejsende"

Samme oplevelse som andre rejsende. Stor ros til personalet. Fløj fra Aalborg til Tenerife d. 15. december med mellemlanding i Portugal for at tanke. så kun højest et par timer forsinket. Men hjemturen gik knap så glat, da flyet til Tenerife d. 22. december også skulle mellemlande for at tanke, og dermed blev stærkt forsinket, hvilket betød at vi der skulle hjem med dette fly blev meget forsinket fra Tenerife, og skulle igen mellemlande i Portugal på hjemvejen for at tanke. Da vi var landet, fik vi info om at personalet ikke kunne flyve længere på grund af arbejdstidsreglerne, hvilket naturligvis skal overholdes. Vi ventede så nogle timer i en halvtom lufthavn på at et andet fly med ny besætning skulle flyve os resten af vejen hjem.Vi ankom ca 6 timer forsinket til Aalborg lufthavn kl ca 3,30 om natten. Er der nogen, der har erfaring med erstatning efter så stor forsinkelse?

"Air con, fuerteaventura d. 10 feb 2020"

D. 10 feb. Flyver vi til fuerteaventura,......skal hjem d. 17 feb.......air con virker slet ikke, enten var det is koldt eller meget varmt .......flere klagede i flyet.........nu sider vi hernede med svigerforældre der har ondt i halsen og hoster, en datter på 15 måneder der ligger med 39.5 i feber, har været i kontakt med forsikringen....gerne er dog nu faldende ......en datter på 12 som nu bøvler med halsen ..........træls air con skal ødelægge en ferie,..og der er flere der har klaget over dette, i de sidste måneder .......savnede også stole kunne ligge lidt ned ,. Købte ikke mad om bord, så har ikke info om dette............

"Dårligt fly, dårlig service."

Fløj med Greatdane til Tenerife fra den 2. - 9. februar.
Stor ros til kabine personalet som virkelig prøvede at gøre det rigtig godt.
Aircondition i flyene virkede ikke hverken derned eller hjem.
Kan se at det har været et problem fra dag 1, så forstår virkelig ikke, at det ikke er blevet udbedret😕😕.
Maden på flyet var elendig bestemt ikke kr. 190,- værd.
Vi måtte lande i Portugal på vejen hjem, da de skulle tanke, det betød en flyvetur på 7 timer, det var 6. gang vi var afsted og har aldrig oplevet det ved andre flyselskaber😔😔.
Fik ikke de flysæder som vi havde betalt for, og deres begrundelse for hvorfor vi ikke fik dem, var virkelig så latterlig.
Greatdane skal forbedre sig meget, hvis jeg nogensinde igen skal flyve med dem.
Øv for Greatdaneairlines😔😔

"Fløj fra Ålborg til Gran Canaria den 25…"

Fløj fra Ålborg til Gran Canaria den 25 Januar med fyldt lokum.Da vi havde fløjet under halvvejs blev toriletterne lukket da de ikke var tømt i Ålborg mon ikke de skal til at have voksen bleer med ?

"Yderst Tilfreds 😊"

Velkommen til et godt gardin DANSK ejet flyselskab. Vi have fornøjelsen at flyve med dem Aalborg - Hurghada i dec. God Dansk service, en dansk kaptajn og masser af plads på standard sæderne. Vi havde en vores 2 små børn med og det gik fantastisk.
Vi kan varmt anbefale Great Dane til andre gæster.

"Flyet til Tenerife 12 januar og hjem 19…"

Flyet til Tenerife 12 januar og hjem 19 januar,
Aircondition virkede ikke, der var skiftevis meget varmt/ koldt. Sæderne er meget dårlige, de kan ikke justeres og så er en flyvetur langt især når i bevidst mellemlander for at tanke. Vi var “ heldige” at tanke i Portugal både ud og hjem. Så forsinket ud og hjem, især hjemturen var lang, først en mellemlanding, og pga vindforholdene kunne der ikke flyves stærkt, så 7 timer i et fly, med 2 timers forsinkelse nåede vi Aalborg. Det eneste positive var, vores bagage var både med ud og hjem.......
Personalet skal have topkarakter.

"Meget dårlig oplevelse"

Hej. Var den “heldige” passager på DW915 mandag fra Ålborg til fuerteventura. Vil starte med at rose jeres personale. Søde flinke og rare.... men derfra går det galt. Aircondition i flyet VIRKER ikke... vi hundefrøs en stor del af turen... jeg incl sad med jakke og med hætten over hovedet. Sæderne er for dårlige.. ikke høje nok til en mand på 195 som mig. Ryglænet kunne ikke justere .. maden er for dårlig .. og 1 time forsinket ift deres udmelding. Bollerne til maden is-kolde så man droppede at smøre smør på.. det var ligeså koldt. Flyet var forsinket.. hvilket man ikke lige forstår da det er første tur om morgenen. Så nu frygter vi hjemturen d.27/1. Snakkede med personale om temperaturen flere gange og de sagde at de havde problemer netop med dette fly. SÅ LAD DET BLIVE PÅ JORDEN TIL DET ER FIKSET!!!! I mister os som kunde.. vi rejser gerne 3 gange om året.. men undgår fremadrettet ture hvor great dane leverer turen.
Vh Martin Rishøj