"Ik heb nog geen mail"

Heb persoonlijk een aanbetaling gedaan en heb nog vertrouwen in het bedrijf. Wel mis ik de mail nog op ordernummer 7458. Heeft iemand van jullie al een mail ontvangen ivm de eerste oplage? Zodra ik meer informatie heb over de levering en de mail gaat de review omhoog.

P.s ik denk dat de drukte en het late reageren/lange wachttijden ook een beetje de schuld is van de klagers. Welk bedrijf met 4 man personeel heeft nou de tijd om van honderden/duizenden mensen 10/50+mails p.p. door te nemen. Het is inderdaad wat chaotisch, maar heb gewoon geduld aan de lijn ipv aanklagen na 10 minuten te hebben gewacht en geen reactie te hebben.

"Trying to get in touch is really hard"

Trying to get in touch is really hard.
I tried to call them and email them about my ps5 order but no response. I’m so terrified that I won’t even get my order.

"Ze proberen het wel maar voor mij teveel stress"

Ik heb hier ook besteld en na meerdere slechte reviews ook mijn order proberen te annuleren 4X gebeld en na 10 minuten in de wacht verbinding verbroken heb nu ook gemailed maar het is complete radio stilte vanuit psonline shop.

Update: ik heb maandag 16 nov 55 minuten in de wacht gestaan en werd gewoon verbinding verbroken ik wil nu toch echt mijn order annuleren dus laat nu ook hier mijn ordernummer achter
Ordernummer: 13137
Orderdatum: 21-oktober-2020

Update: heb 17-november-2020 een mail van trustpilot gekregen dat psonlineshop mij niet herkend als klant en ze vragen om meer informatie ik heb deze informatie hierna netjes vetstuurd

Update: ik heb zojuist 17-november-2020 een email ontvangen dat mijn order geannuleerd is en geld teruggestort is dit kan 1-3 dagen duren zodra ik het geld heb weer update

Update: 18-november-2020 mijn geld netjes teruggekregen opgelucht! Mijn review nu 3 sterren in plaats van 1 blij dat mijn geld terug is maar hier kom ik niet terug sorry teveel stress

"Top rustig afwachten tot de 19e"

Netjes te woord gestaan, verteld dat ik bij de eerste levering zit!
Ik wacht lekker rustig af als hij binnen is gaat hij naar 5 sterren.
En ja ik ben een echt persoon zoek mijn naam maar op FB op bericht is ook prima.

"Helaas opgelicht :-("

Elke dag staat op de site dat ze pas later in de week bereikbaar zijn. Ze reageren niet op mails (ook na 2 weken niet). Helaas: voor 499,- opgelicht. Ik ga aangifte doen tenzij ik nog van ze hoor deze week.

"Doe aangifte als je hier hebt besteld"

Doe aangifte als je hier hebt besteld. Dat is de enige minieme kans om je geld terug te krijgen. Ik heb het volledige bedrag betaald en besefte opeens dat dit weleens oplichterij zou kunnen zijn. Toen zag ik een aantal dingen die niet klopte. Ze hebben nauwelijks aanbod van spellen, hebben het over een ps5 met 1tb geheugen (wat niet bestaat), ze zijn nooit telefonisch bereikbaar, na 3 mailtjes reageren ze niet meer op mij. Als je googled op Klymm B.V. zie je dat ze eerst onder een andere naam opereerde en dat ze toen ook al als louche werden omschreven. M.a.w. koop hier niets! En als je hebt besteld, doe aangifte.

"Ps5 geannuleerd"

Ik had hier een ps5 ge-preorderd, maar heb die moeten cancellen helaas.
Mailen duurt wel lang, dus gisteren gebeld en binnen 2 min iemand aan de lijn. Vriendelijk te woord gestaan en zonder moeite mijn order laten cancellen. Geld zou ongeveer binnen 3 werkdagen terug gestort worden (kon max 7 zijn).
Maar ik heb mijn geld binnen een dag terug.

"psonline.shop"

Het zijn oplichters. Aangifte doen en hopen dat k me geld terug krijg.

"Made a Ps5 pre-order"

Made a Ps5 pre-order in mid October, called today to change it to deposit, had to call twice but was met with a really nice guy who easily answered all my questions and refunded the money immediately. 5 stars one the Ps5 is delivered.

"Ik heb ze netjes gesproken moest…"

Update: ik heb mijn geld terug.

Ik heb ze netjes gesproken moest inderdaad even in de wacht...vriendelijke man en mijn vragen zijn netjes beantwoord. Ik heb mijn geld nog niet terug maar ze zeiden binnen drie dagen dus ik wacht nog even af.