"Allt gick fint"

Allt gick fint. Det enda som kunde ha varit bättre var leverensen. Beställde på söndag och varan var framme först på torsdag.

"Ostamani tuote oli täysin laaduton ja…"

Ostamani tuote oli täysin laaduton ja yllättäen se (korvanapit) paljastuikin hygieniatuotteeksi, jota ei voi palauttaa. Enpä osannut arvata. Menetin ison rahan ja olen todella harmissani.

"Ei mitään valittamista"

Tilaamani tuote on toiminut hyvin, hinta oli kilpailijoita edullisempi ja toimitus nopea. Hienoa työtä!

"Hyvä palvelu"

Hyvä palvelu, nopeat toimitukset ja loistavat tuotteet

"Teidän palvelu oli hyvä mutta postin…"

Teidän palvelu oli hyvä mutta postin palvelu oli huono, vaasan posti oli lähettänyt tiskikoneen jonnekin muualle vahingossa niin kesti 1,5 viikkoa ennen kuin sain koneen kotia :/

"Tuote ja toimitus kunnossa"

Tuote ja toimitus kunnossa. Tuotteen toimituksen aikataulu venyi, vaikkakin siitä ilmoitettiin kyllä. Yrityksellä selvä tapa myydä tuotteita joita sillä ei ole vielä varastossa. Vaikuttaa tietysti hintoihin.

"Pompottelu numerosta toiseen!!!"

Pompottelu numerosta toiseen!!!! Asiakas pyydetään soittamaan uuteen numeroon ja yritetään välttää korjausta. Onneksi oli tomera huoltomies joka korjasi tilanteen.

"Tuli paketti nopeasti"

Tuli paketti nopeasti

"Toimitusaika oli kaksinkertainen…"

Toimitusaika oli kaksinkertainen suhteessa nettisivuilla näkyvään aikaan. Samoin toimituksen seuranta ei antanut oikeaa kuvaa toimituksen etenemisestä. Chatin kautta sain tiedon, että tavara lähtee keskusvarastolta Ruotista ja tämä osuus ei toimituksen seurannassa näy. Lähtö kyllä näkyi. Tämän vuoksi tavara näytti olevan kolme vuorokautta paikallaan (joka muuten oli arvioitu tavaran toimitusaikaa) ja vasta sen jälkeen saapui Suomeen, jossa kului seuraavat vuorokaudet.

"Hinta kohdallaan, logistiikassa pieniä haasteita"

Tuote ja hinta olivat ostotapahtuman parasta osaa. Verkkokaupan tilauksen seuranta oli täysin hyödytön. Tilauksen status säilyi samana paketin saapumiseen asti. Postin kotiinkuljetuksen mainittiin tuovan paketin kotiin virka-ajan ulkopuolellakin. Tämä on totta vain tapauksissa, joissa asiakas asuu suuren taajaman keskustassa, esim. Turku. Naantali on postin näkökulmasta periferiaa. Tämä olisi hyvä tiedostaa tilausta tehdessä. Kaikilla ei ole mahdollisuutta tulla ottamaan vastaan pakettia klo 1200 ja 55" ruudun kuljettaminen ei perheautolla onnistu. Muutoin olin tuotteeseen ja sen hintaa hyvin tyytyväinen.