"Servicen er ikke særlig god"

Servicen er ikke særlig god. På grund af mangel af kunder koncentrer de sig på nogle meget små ting i bilen. Jeg tror ikke engang de får 4 kunder om måneden. Personen som lavede synen skal have en kursus og lære at kommunikere med kunderne.

Hvis der var mindre end 1 stjerne ville jeg have givet dem det.

Jeg forstæder at lave syn hos dem.

Håber at i tjekker på om servicen er god for i laver syn hos dem.

"INGEN kundeservice"

En skam man er tvunget til at give en stjerne.
INGEN kundeservice. Kan kun udfylde kontaktformular, som der aldrig bliver svaret på.

"Darligt arbejde !"

Darligt, darligt!

"De er meget flinke og professionelle"

De er meget flinke og professionelle. De bedste oplevelser på Kirstenhøj 73, Kastrup.

"God service i Herlev"

De fik synet min bil i Herlev ret hurtigt og deres mekaniker Rudy er super behagelig og serviceminded.

"Medarbejder hos Rødovre løj mig direkte op i hovedet"

Øv for en oplevelse. Medarbejderen hos rødovre har stået og løjet mig direkte op i hovedet omkring proceduren ved returnering af leaseplan bil. Alt hvad han har sagt, har leaseplan afbekræftet til mig i dag. Enten er de hamrende inkompetente ude hos rødovre, og ellers er de bare uetiske og nogle løgnere. Nok option nr 2. Anbefaler alle at holde sig langt væk fra jer.

"Ufyldestgørende synsrapport"

Ufyldestgørende synsrapport. Da jeg ringede til det opgivne tlfnummer for at få uddybende oplysninger for at værkstedet kunne bestille de rigtige dele, var beskeden at jeg måtte tilbage til sysnhallen fysisk.
Det betød 100 kilometers kørsel, for at få en simpel information.
Applus kan ikke, i 2023, ringe eller skrive til deres egne synshaller, for at hjælpe kunder med oplysninger. Heller ikke selvom Applus selv er skyld i en mangelfuld mangelliste - og selvom Applus skriver at man er velkommen til at kontakte synshallen.
Dårlig dårlig oplevelse

"Kompetent og professionel gennemgang af…"

Kompetent og professionel gennemgang af min bil, fik nogle gode råd og forklaringer af Michael Benton: Har tidligere fået synet bil på Teknikvej i Odense S og igen en super oplevelse.

"Sikken en god oplevelse med Michael"

Sikken en god oplevelse med Michael, Sønderborg. Han er hamrende dygtig, god til at rådgive, stille og rolig, og meget opmærksom på at være i nuet, og lyttende. Stor ros til sådan en dygtig medarbejder, hvor er Applus heldige at have ham i teamet. Hold godt fast på ham.

"Reperation for flere tusinde og dårlig kundeservice!"

Reperation for flere tusinde og dårlig kundeservice - kommer aldrig til at bruge Applus og anbefaler dem heller ikke til andre.

Vi skal nogle år tilbage, da jeg i 2021 køber mig en brugt bil, som er blevet nysynet hos Applus i Randers. Heldigvis (kan man sige i forhold til sikkerhed), så skal jeg cirka 3 måneder efter til et nyt syn (hos dekra), da jeg skal have ændret type af min bil (fra varevogn til personbil). Så jeg kører hen til Dekra og de dumper bilen og siger, at den er livsfarlig at køre og der er fatale fejl. ALTSÅ snupper de pladerne på bilen, og jeg må GÅ fra synshallen...
Jeg får den til reperation og mekaniker siger det samme som synsmand. Så af sikkerhedsmæssige årsager, var det jo godt, at jeg skulle have bilen omregistreret, ellers skulle jeg have kørt rundt i bilen, i to år. Tør slet ikke tænke, hvad der kunne have været sket.

Efter ejerskab af bilen i 3 måneder, var der disse fejl:

Højre og venstre forfjeder var knækket
Udskiftning af toplejer - bolte og beslag var knækket. Gevind blev repareret.
Udskiftning af venstre forhjulsleje
Udskiftning af venstre bærekugle
Udskiftning af bremseskiver og klodser (front)


KUNDESERVICE:
Alt blev selvfølgelig meldt, men Applus er selvfølgelig uenige, da de skal op med tegnepungen, så de bad mig om at melde det til færdselsstyrelsen... Ja smukt... Det skal man så gøre 4 uger efter syn og der var jo gået 3 måneder... Hvordan skal jeg have chance for, at melde syn på en bil, som jeg ikke har været med til at syne, da det er sælger, der har synet den... Selvfølgelig kunne han da godt lide resultatet af synsprøven, så han melder det da ikke!...

Nu ville jeg så i går undersøge sagen igen, især efter Applus har været i DR programmet kontant. Så jeg bliver ringet op af deres medarbejder, som bliver ved med at henvise til deres kontaktformular, som jeg har været igennem én gang, den gang hvor de afviste, at have noget med det at gøre. Så nu står jeg og aner ikke hvad jeg skal gøre... Én ting er sikkert, Applus vil ihvertfald IKKE gøre noget.