"Var hos applus Nørrebro ved Daugaard👍👍"

Var hos applus Nørrebro ved Daugaard, super god service, 30 min og på farten igen, tak for kaffe og god behandling

"Herningvej i Nykøbing"

2 gange bilsyn, senest igår, på Herningvej i Nykøbing.
Sød, høflig, grundig og yderst hjælpsom medarbejder.
Tak for god service

"Applus Kirstinehøj, Amager"

Fik synet min bil uden problemer af flink mekaniker

"Skulle købe en bil i Sønderjylland"

Skulle købe en bil i Sønderjylland, eneste forbehold var at bilen skulle gennemgås af ( formodet ) professionel. Bilen blev gennemgået i Tønder, Nørremarksvej 82.
Rapporten viste ingen fejl...........?????
Der var skade på frontspoiler.
Der var skade på bagkofanger.
Der var flere stenslag i forrude.
Der var støj fra forhjulslejer ( som skyldes at begge lejebolte skulle strammes).
Der var dog en mindre fejl, vindues visker virker ikke ( dette er dog ikke sandt, de virker fint).
Havde jeg fået disse oplysninger, havde jeg selvfølge forhandlet nedslag i prisen, eller takket nej til købet, disse omkosterninger ligger på 4-6000,- at udbedre.
Hvis man umiddelbart skulle tolke denne sag, virker det som bilen ikke er blevet gennemgået overhovedet, da alle de ovennævnte fejl er så synlige og klare at en halv blind ufaglært havde opdaget dem.
Har skrevet til dem via email, som er videre sendt en gang til, uden svar. Ringede ligeledes og ventede 27 min før jeg kom igennem for at blive cuttet af da jeg fremsatte klagen.
MÅ PÅ DET KRAFTIGSTE FRARÅDE FOLK AT BENYTTE DERES BRUGTBIL TEST, kan ikke bruges til noget som helst.
Jeg afventer pt. at de refundere de penge jeg har betalt, samt en godtgørelse for de åbenlyse fejl de har overset
Mvh Michael Christiansen

Besvarelse fra Applus Bilsyn
For 2 dage siden
Hej Michael

Applus læst din anmeldelse på TrustPilot, og jeg kan bekræfte at vi ganske rigtigt, her til morgen har modtaget din klage via mail.

Jeg vil selvfølgelig undersøge sagen, og kan også have behov for at undersøge køretøjet nærmere for eventuelt at kunne konstatere om de fejl du hentyder til, er fejl der har betydning for udførelsen af vores Brugtbilsattest og dets resultat.

I vores vejledning til Brugtbilattesten står at vi ved vurderingen af bilens tilstand altid tager udgangspunkt i en normalt vedligeholdt bil af samme type, på samme alder og med et normalt antal kørte kilometer. Når gennemgangen af bilen er foretaget giver vi en samlet vurdering på en 5 stjernet skala, som beskriver bilens aktuelle tilstand i forhold til årgang/km.

Du vil blive kontaktet når jeg har fået redegørelse fra vores medarbejder der har udført attesten, for en eventuel ny gennemgang af bilen, så vi kan konstatere om de nævnte fejl er reelle.

Har du brug for inden da at komme i kontakt med mig kan du skrive til mig på mail; paul.christensen(A)applus.com

Mvh, Paul Christensen/Kvalitetschef

Dette svar fra Applus er modtaget, ud over dette er der intet sket.
At der fra deres side stilles spørgsmålstegn ved min oplevelse og deres service er rystende. De fejl og mangler som er beskrevet ER DE FAKTISKE og en skændsel fra et "professionelt" firma at overse. Såfremt jeg ikke får returneret mine udgifter og en mærkbar erkendtlighed må jeg køre bilen til Mercedes med henblik på erstatning sag. Under alle omstændigheder må det være fair at Applus betaler alle fremtidige udgifter pga. deres passivitet.

Mvh Michael Christiansen

Modtaget svar fra Applus Bilsyn.

Dette gør kun sagen værre, så eneste råd jeg kan give er følgende: BENYT ALDRIG APPLUS DA DE IKKE TAGER ANSVAR FOR DERES FEJL, benyt derimod din lokale synsmand eller en uafhængig synshal, de laver det samme, men er afhængig af god service.
Michael Christiansen

"Applus Bilsyn Sønderborg er en travl…"

Tak Applus Bilsyn hovedkontor og Paul for at I med lynets hastighed ændret en alvorlig fejl med indregistrering af amerikaner bil.

"APPLUS BILSYN LØBER FRA DERES ANSVAR."

APPLUS BILSYN LØBER FRA DERES ANSVAR.. VÆLG ALDRIG EN APPLUS SYNSHAL.....

Applus syner Fiat Ducato årgang 2000. 11 dec. 2018
Udskriver en synsrapport med fejl og mangler der skal udføres, før at bilen kan godkendes. (Fair nok. Det er det man betaler for).

Vi sender bilen på værksted,
Ønsker et tilbud, inden vi sætter arbejdet i gang, prisen er acceptabel og vi får udført arbejdet i henhold til synrapporten fra Applus.

Ved om syn konstatere Applus så yderligere fejl. Der iflg værkstedet vil løbe op i Kr. 6 – 8000 .-

Hvis Applus havde synet bilen korrekt første gang, var værkstedet ikke blevet sat i gang med rep. Og bilen var blevet afmeldt.

Svar fra Applus:
Det er ærgerligt hvis vores medarbejder ved det første syn ikke har opdaget de nævnte tæringer, det skal vi hos Applus beklage.

Jeg har undersøgt sagen, og opslag i Det Digitale Motorregister viser at køretøjet på synsdatoen var registreret med samme ejer som nu, derfor vil Applus ikke kunne yde nogen erstatning i form af et eventuelt tilskud til reparationsomkostninger, da disse hører under køretøjsejerens normale vedligeholdelsesansvar, og da denne er den samme nu som dengang, må reparationen af de fundne fejl udføres for ejerens egen regning.

Applus kan dog, på grund af de oversete fejl, kompensere dig ved at tilbagebetale de synsgebyr du har haft ved både det første syn og omsynet, 569,- DKK + 270,- DKK, i alt 839,- DKK.

Applus beklager hændelsen.

God dag

Med venlig hilsen/Kind regards
Paul Christensen
Quality Manager / Kvalitetschef

Applus erkender at de har overset de i synsrapporten nævnte tæringer. Men at Applus frakender sig erstatningspligten.

Jeg forstår ikke Applus henvisning til ejerforhold og almindeligt vedligehold, i den sammenhæng.

Jeg forsøgte forgæves pr. mail og tlf. at kontakte Poul Christensen for at få ham til at forklare Applus henvisning til ejereforhold og almindeligt veligehold I et synssammenhæng.

Jeg skriver så til Applus Teknical Manager Lars Kiholm for at få et svar.. Lars Kiholm vender hurtigt tilbage, med nedenstående svar.

Hej Jørgen,

Tak for din mail.

Jeg kan se du har været i mail korrespondance med vores Kvalitetschef Paul Christensen, som er behandler på sagen.

Jeg er enig i Paul Christensens svar til dig, og tilbuddet om vi betaler dit synsgebyr tilbage.

Den vare du har købt af os er synet, og når vi tilbyder dig og betale synsgebyret tilbage, er det som vi også har erkendt, fordi du ikke har fået den vare som du har betalt for.

Det er også efter min vurdering, ikke Applus som har vedligeholdelsespligten af dit køretøj, og som det fremgår af Færdselsloven er det køretøjsejerens pligt.

Applus Bilsyn fralægger sig derfor vedligeholdelsespligten af dit køretøj.

Du har mulighed for og klage til Færdselsstyrelsen, som er klageinstans, i forhold til de syn som foretages i de danske synsvirksomheder.

Færdselsstyrelsen kan dog ikke pålægge synsvirksomheden noget erstatningsansvar, da de ikke har lovhjemmel til dette.


Med venlig hilsen/Kind regards,
Lars Kiholm
Technical Manager

Samme svar igen igen. Men... oplyser mig så lige at jeg kan klage til færdelsstyrelsen. Men at det ikke hjælper noget, da de ikke har nogen lovhjemmel.

Mit bedste råd er vælg ALDRIG EN APPLUS SYNSHAL.

Svar til Poul Christensen.

Jeg har på intet tidspunkt fralagt mig ansvaret for køretøjet veligehold. Det er helt klart Mit.

Bilen bliver indkaldt til syn og vi møder op I den tro at køretøjet er i OK stand.
Bilen har derfor ikke været på værksted først.
Hvilket Applus i øvrigt selv anbefaler,

I en artikel I Ekstra Bladet.

Udtaler Direktør for Applus Arne Willerslev-Legrand følgende.

Lad være med at sende bilen på værksted, før den skal til syn.
Den udmelding kommer fra Danmarks største bilsynsvirksomhed, Applus, som syner mange hundred tusinde biler I Danmark om året.

Det er ellers ret udbredt, at bilejere sender deres bil på af frygt for, at bilen ikke går igennem syn.

-Men det betaler sig ikke siger Direktør for Applus, Arne Willerslev-Legrand.

Man må kunne forvente en proffesionel og ensartet gennemgang af bilen første gang man kommer til syn hos Applus Bilsyn.

Men du har ret I, at vi nok aldrig bliver enige.
God dag til dig.

Med venlig hilsen
Jørgen Rasmussen

"God information, hurtig service"

Fik synet min bil idag i synshallen på Løjtegårdsvej i Kastrup.
Dejlig med påmindelser på sms, og hurtig service efter jeg ankom af en flink ældre herre :)

"1 syn plus omsyn knap 900 kr"

1 syn plus omsyn knap 900 kr. for 5 minuters arbejde på en 4 år gammel bil. Applus opkøber synshallerne og hæver priserne, det er dårlig stil.

"Applus syn i Løgstør 👎👎👎👎👎"

Købte en Fiat Dukato 10personers bus, ham jeg købte den af fik den synet ved Applus syn i Løgstør. Men de har synet den med meget rust i vangerne, nu ryster de alle på hænderne og siger det havde den ik til syn. Ja flot, bussen skal synes hver år og så meget rust kan sgu ik komme i løbet af 5 mdr. ALDRIG mere kører jeg nogensinde nogen af mine biler i Applus syn, utroligt at de la en bil gå igennem syn med så stor en fejl. Men selvfølgelig bliver man gode venner med synsmanden kan man vel få alt synet. Så nu står jeg med en bus som tjaa hvordan skal jeg skrive det, tjaaa lige til skrot. Så vil på ingen måder give Applus nogen form for ros nærmere ris. Man regner da ik med at når man køber en bil som er nysynet at den så har rust i vangerne

"Applus 8240 Risskov"

Virker meget professionelt - jeg var helt tryg ved det. Fair pris